广东龙头景区复工复产 测评报告18日出炉

在当前国内抗击新冠疫情“外防输入、内防反弹”的大形势下，广东省文旅企业复工复产情况如何？“南都文旅鉴测”已经启动了首期测评——广东省龙头旅游景区复工复产调查。该调查也得到了省内众多旅游景区的支持。目前，针对景区的调查问卷已基本回收完成，与美团合作的游客调查问卷也采集了大量来自游客的评价数据。

按照进展，“南都文旅鉴测”之广东龙头景区复工复产测评报告，将于18日发布。

　　测评进展

本次测评通过复工时间、景区防疫、游客服务、社会责任、社会口碑五个维度来进行。目前已向广东二十多家龙头景区发放调查问卷，通过回收的问卷可看到，景区在健康防疫工作上都做了大量的工作，对员工福利也给了足够重视。特别是在社会责任方面，与目前全国各景区普遍推出的“暖医”措施相呼应，全部受调查企业均表示对抗疫一线的医护人员推出免费政策，有60%的企业在疫情期间推出了各种公益活动。此外，“南都文旅鉴测”团队还与美团·门票联手对进入景区的游人发放调查问卷，可以看到，自二月份新冠疫情蔓延以来，到景区游玩的游人对防疫工作的重视程度也有明显提高。

接下来，“南都文旅鉴测”团队将依据各景区提交的调查问卷，对企业发来的数据进行整理分析，并补充采访各景区在关闭及恢复运营期间的具体状况。同时，来自OTA平台的游客评价数据和南都记者亲测数据、网络抓取数据也将纳入整个测评体系之中。届时，“南都文旅鉴测“将根据这些数据，再结合有关专家的评审和建议，给出广东省龙头旅游景区复工复产的测评结果。

　　测评维度

复工时间：景区在疫情防控期间恢复开放的时间及游客接待情况。

景区防疫：景区在防疫方面的投入、设施配备及健康检测情况。

游客服务：景区的开放程度、游客流量限制及门票优惠政策。

社会责任：景区在员工保障、暖医行动等方面采取的措施。

社会口碑：通过OTA平台采集的游客对景区的评价数据。

　　数据来源

　　企业问卷、美团问卷、南都民调　技术抓取、记者亲测、专家评审

　　声音

此次全球疫情暴发影响巨大，旅游行业首当其冲，不仅居民消费模式发生变化，更会深刻影响文旅行业未来走势。南方都市报“文旅鉴测”适时启动广东旅游景区复工复产调查，相信会给很多文旅企业带来一手数据，助力企业应时而变，为文旅产业的又一个“春天”积聚力量。　　　　　　——观澜湖集团执行董事李佳琦

疫情下的企业生存，当期经营应以稳定团队为主导目标，让利做客流，让员工有工开，保持团队信心和能量。当然，这取决于企业家的经营意志力。历史告诉我们，疫情总会过去的，晴天终将到来，保持信心，精进在因！　　　　　　 ——东莞隐贤山庄董事长罗建新

对于旅游行业的未来发展，观音山景区还是有信心的。疫后新生，大家对身心健康有了更深刻的认知。在外出游玩的选择上，也发生了明显转变，自然康养类旅游产品将迎来发展机遇。这次疫情闭园期间，景区更是坚定并深化了森林康养游的路线，并提前充分准备、策划、开发康养主题产品，令游客每一次来观音山都有耳目一新的体验。我们也期待南都文旅鉴测能带来新的启发。

——东莞观音山风景区管委会主任陈景玉

此次广东景区复工复产测评非常有必要，经过疫情这一艰难的过程，广东很大一部分人民群众都有出游的意愿，但并不了解景区的开放和限流情况，这个调查正好解决了这个问题，让大家更好地选择目的地，这次疫情也让旅游行业受到重创，期待回血，这一调查统计相关数据后，可以让一切更加有序进行。　　　　　　 ——旅游达人谢坚深

景区复苏的拐点最快是五一。预测第一季度整体旅游经济下滑较严重，旅游业短期受损但长期看好。受新冠疫情影响，会短期压抑需求，但不会造成需求缩减。相对出境游及国内长途游，以区域市场为主要客源地的微度假市场面临重大机遇。预测一二线城市周边，微度假、轻文旅产品将爆发式增长。

——长鹿旅游休博园策划总监冯洪萍

策划：谢艳霞

统筹：郑海虹

执行：龙涛 许琨

肖阳　郭毓玲