创新开展金融知识普及活动 广州招行消保工作亮点纷呈

专题

近年来，招商银行广州分行高度重视金融知识宣传教育工作，通过建立金融知识宣传教育工作制度，创建宣传讲师团队，创新利用线上线下传播工具等手段，不断开创金融知识宣传教育工作的新局面。目前，该行“普及金融知识守住‘钱袋子’”“普及金融知识万里行”等主题活动正在如火如荼进行中。　　

集中宣教活动，创新中抓效果

广州招行每年认真落实监管机构和总行要求集中开展的宣传活动，不断在创新中抓活动效果，工作成绩得到了多方肯定。2019年，该行荣获广东同业公会颁发的“广东银行业普及金融知识万里行活动最佳组织奖”、广东金融消保联合会“金融知识宣传教育先进单位”。今年3月，该行在人民银行广州分行、广州市教育局的指导下，联合广州市公安局、中山大学、相关医疗机构等共同为广州市内中小学生录制了《2020春季“开学安全教育第一课”》，课程在广东省电视台及广州市教育局官方平台同步推出，并被“学习强国”平台转载，全市中小学生可在线观看学习。

今年一季度，该行针对买卖银行卡、账户危害等多个主题的金融知识开展宣传教育活动，充分利用线上线下渠道，扩大宣传覆盖面。如在北京路等人流密集的户外利用电子屏进行3·15主题内容宣传、通过官方微信公众号开辟金融知识专栏，在“招小宝”视频号制作发布1分钟金融知识短视频等方式开展宣传，取得良好成效。

充实讲师队伍，金融宣教久久为功

为进一步加强网点员工金融知识普及能力，招商银行广州分行以行内消费者权益保护工匠赛为平台，打造精品消费者权益保护活动，通过活动凝聚了一支以网点员工为主的消费者权益保护内训师队伍，对内向一线员工开展宣导，对外坚持常态化的金融知识宣传教育工作，不断提升消费者的金融素养和风险防范意识。

在目前正在开展的“普及金融知识 守住‘钱袋子’”和“普及金融知识万里行”等活动中，招行广州分行持续推陈出新，以时下流行的说唱方式编排了原创金融知识歌曲，用老百姓喜闻乐见的方式，加强金融知识的宣传效果。

近年来，招行广州分行多管齐下提升消费者权益保护工作水平，除做好做优金融知识宣传教育工作外，苦练内功，完善优化消保制度文件和工作机制，积极推广“招小宝”消费者权益保护微信平台，收集并倾听客户声音，及时响应客户诉求，得到广大金融消费者的认可与信赖。

未来，招商银行广州分行将以更大的热情投入到消费者权益保护工作中来，力求为消费者权益保护工作做出更大的贡献。

【招商银行金融知识小课堂】

如何有效识别和防范非法集资

（一）如遇以下情形向公众集资的，务必提高警惕：

①以“看广告、赚外快”“消费返利”为幌子的；

②以境外投资股权、期权、外汇、贵金属等为幌子的；

③以投资养老产业可获高额回报或“免费”养老、“以房”养老等为幌子的；

④以私募入股、合伙办企业为幌子，但不办理企业工商注册登记的；

⑤以投资虚拟货币、区块链等为幌子的；

⑥以“扶贫”“互助”“慈善”“影视文化”等为幌子的；

⑦在街头、商场、超市等发放投资理财等内容广告传单的；

⑧以组织考察、旅游、讲座等方式招揽老年群众的；

⑨“投资、理财”公司、网站及服务器在境外的；

⑩要求以现金方式或向个人账户、境外账户缴纳投资款的。

（二）投资理财注意事项

①不要轻易相信所谓的高息“保险”、高息“理财”，高收益意味着高风险。

②不被小礼品打动，不接收“先返息”之类的诱饵，记住天上不会掉馅饼。

③要通过正规渠道购买金融产品。不与银行、保险从业人员个人签订投资理财协议，不接收从业人员个人出具的任何收据、欠条；购买保险过程中要尽量做到“三查、两配合”，即通过保险公司网站、客户热线或监管部门、行业协会网站查人员、查产品、查单证，配合做好转账缴费、配合做好回访。

④注意保护个人信息，关注政府部门发布的非法集资风险提示，遇到涉嫌非法集资行为及时举报投诉。

（三）防范非法集资的“四看三思等一夜”法

四看。一看融资合法性，除了看是否取得企业营业执照，还要看是否取得相关金融牌照或经金融管理部门批准。二看宣传内容，看宣传中是否含有或暗示“有担保、无风险、高收益、稳赚不赔”等内容。三看经营模式，有没有实体项目，项目真实性、资金的投向去向、获取利润的方式等。四看参与集资主体，是不是主要面向老年人等特定群体。

三思。一思自己是否真正了解该产品及市场行情。二思产品是否符合市场规律。三思自身经济实力是否具备抗风险能力。

等一夜。遇到相关投资集资类宣传，一定要避免头脑发热，先征求家人和朋友的意见，拖延一晚再决定。不要盲目相信造势宣传、熟人介绍、专家推荐，不要被高利诱惑盲目投资。