报纸投递员救助患病老人，暖心故事靠什么催化和激励

　　街谈

哈尔滨一位名叫张正红的投递员，每日在她所负责的小区投递报纸，这是一份十分普通的工作，但是她却从一位报纸订户连日未收报纸的情况中看出了异状，发现这位88岁的独居老人已经病倒在家。在她的帮助下，这位老人得到了及时的救治，这位投递员热心救人的事迹，已经成为激荡我们这个社会的一个暖心故事。

由于移动互联网的快速崛起，报纸的市场正在加速萎缩，报纸似乎已成为可有可无的东西。但是，这条新闻告诉我们，社会上仍然有报纸的“铁杆读者”，像这位老先生，投递员知道他“一天不看报纸都不行”，也许他自己也未料到，这个良好习惯在关键时刻救了自己一命。但是，报纸的功能是让人阅读，而不是让人发出“鸡毛信”。这位老人之所以能够得救，全在于这位投递员的细心。

按理来说，投资员只要把报纸投递到客户指定的信箱，就已完成了工作，而不需要管客户是否取走。不必讳言的一个事实是，现在报纸的订户在减少，这将直接影响到报纸产业链上所有环节工作者的收入，投递员自然也不能置身事外。因此，每一个报纸订户不仅对于报纸来说是“上帝”，对于投递员来说，也是他们的“衣食父母”。投递员张正红珍惜这份工作，因此也珍惜每一位她的客户，熟悉每一位她的服务对象的情况。老人需要报纸，投递员的按时投送满足了他的要求，而投递员也因此得到收入，这看起来只是一种市场交易，但这种各取所需的交易，还能够滋养温情脉脉的人情关系。这种情感使一个投递员和一个老者的关系超越了金钱的算计，张正红熟记老者“一天不看报纸都不行”，因此能够从积存的报纸上看出异状，完成了她职业义务之外的一个义举。在这里，我们看到了人性的光辉，也看到了一个良好的市场对于良好人性的催化与激励。

当下中国，已经习惯了宏大叙事，这个投递员及时救助垂危老者的事迹，很容易被赋予各种华丽标签，用市场的逻辑来解释这个故事，可能会让人觉得不适。一讲市场，很多人会习惯于唯利是图的联想，但是这种将市场中人的善举与市场对立起来的想法并不符合实际。其实，一个良性的市场，会让交易双方都能得益，如果这种交易能够恒久持续，就很容易在交易双方之间产生互相依恋的情感。我们经常能够听到，一个在东家工作了几十年的保姆，在其工作能力丧失后，东家会对其养老乃至送终，几十年的良性交易培植了良好的人性，东家和保姆之间实际上已经超越了金钱的算计，这就是良性的市场力量。正是这种底层市场的涓涓细流，构建了我们这个社会密实的人文基础。

这桩发生在哈尔滨的报纸投递员和患病老者的故事，不仅让我们看到了一个投递员的美好人性，更让我们看到了良性的市场交易对社会正能量的影响力。 □周俊生