用新金融标注进步 “全国文明单位”背后的建行密码

建行网点员工从暖心服务、特色文化等多方面，共同为文明单位创建工作出谋划策。

建行广州登峰支行与社区居委会开展党建共建活动。

肇庆建行与肇庆新区管理委员会签订服务支持疫情防控及企业复工复产合作协议。

东莞建行开展“民工惠——因为你，城市更美了”公益活动，派发口罩、保温杯等“复工复产大礼包”，为奋战在一线的农民工兄弟送上关怀与祝福。

汕头建行以党群服务中心新金融民生服务窗口为阵地，以党建共建赋能，扎实推进乡村振兴金融服务。

越秀党群服务中心如今已成为广州市党建共建工作的亮点基地。

中国建设银行广东省分行“全国文明单位”巡礼

“国家之魂，文以化之，文以铸之”——《周易》在两千年前已点明文化之于国家的重要意义。站在“两个一百年”的重要历史交汇点上，党的十九届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，就将“社会文明程度得到新提高”作为“十四五”时期经济社会发展主要目标之一，并对提高社会文明程度作出一系列重要部署。

九层之台，起于累土。要让文明因子“日用而不觉”，离不开各文明城市、文明村镇、文明单位等做好示范引领，让文明之花在中华大地处处绽放。

作为有情怀有担当的国有大行，近年来，中国建设银行广东省分行持续奏响主旋律，唱好正气歌，文明创建取得丰硕成果，辖内广州越秀支行、广州登峰支行、东莞市分行、肇庆市分行、中山市分行、汕头市分行6家单位喜获“全国文明单位”。

追溯获得全国文明单位背后的原因，不难发现，建设银行广东省分行将文明建设融入该行转型发展和综合服务能力之中，以支持地方经济、服务社会民生为己任。尤其在新冠肺炎疫情的特殊时期，落实建设银行总行金融服务“十项措施”，全面启动“春晖行动”，通过增配资源、减费让利等16条举措积极纾困企业，助力地方经济社会发展。

君子务本，本立而道生。因建而生、因建而兴的中国建设银行广东省分行，在中国发展的不同历史阶段、不同发展领域，始终担任国家建设、人民幸福的推动者。

　　建设银行广州越秀支行营业室

党建引领 开创党群服务新模式

建设银行积极搭建党建生态圈发展路径，提升整体党建质效，延伸党建促业务发展的触角，绘就党建与业务“齐飞”，以新金融共担社会责任开启第二发展曲线的全新画面。

“越台迎晖新风起，秀木成林正可期。”作为建设银行广州地区业务品种最齐全、业务量最大的综合型网点之一，建行广州越秀支行营业室在创建全国文明单位、助力精神文明建设的征程中历经考验，屡创佳绩。该网点先后获得了“广东省文明窗口”“全国文明单位”“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”等重要荣誉，谱写了乘风破浪，勇往直前的壮阔诗篇。

建设银行广州越秀支行营业室高度重视党建工作，依托全国首个由国有商业银行和地方党委政府共建的大型党群服务综合体越秀区党群服务中心，打造党建共联机制，全面实现与政府、企业的跨领域、跨行业全覆盖联动，以主动的姿态推动合作进一步深化和协同并进，形成多赢的发展格局。

“党政银”共建开创了党群服务的新模式，入选了2020年南都广州城市治理榜的优秀案例，新模式也获得专家学者的点赞。华南理工大学公共管理学院教授文宏点评称，越秀区党群服务中心通过“党建+民生服务”的形式，将党的精神通过具体政务服务转化为人民心中的实际感触，解决了党建文化传递中组织到个人的承载偏差，即从虚到实。

近年来，建行广州越秀支行营业室连续保持业务高速增长，在建行广州地区网点综合排名始终位列前五位。在业务领先的同时，网点全体员工从未忽视自身所承担的社会责任。面对突如其来的疫情，网点充分发挥基层党组织战斗堡垒及党员干部先锋模范作用，组建张富清党员突击队、青年员工志愿服务队等，主动与各政府单位进行对接，共同参与越秀区内社区一线的疫情防控工作，筑牢基层疫情防控防线。同时积极助力企业复工复产，网点员工同心协力，保障各行业企业生产经营秩序，成功获评建设银行广东省分行“战疫保障先锋网点”荣誉称号。

　　建设银行广州登峰支行

服务为先 引领文明创建蔚成风气

面对严格的复审复查机制，能够从2008年获评“全国文明单位”荣誉称号以来，一直保留到今天不中断，可不是一件容易的事情。日前，笔者走进了这家位于小北地铁站出口附近的建行广州登峰支行，来近距离揭秘全国文明单位背后的“创建密码”。

“登峰登峰，永登高峰。也许是网点的名字，注定了它无论在业务发展还是践行社会责任上，都要有一往无前的使命。”支行相关负责人介绍道，当下，登峰支行继续发挥文明建设作用，坚持精神文明与物质文明“两手抓、两手都要硬”的方针，以实现“高质量发展”为终极目标，在党建引领发展、团队协作培养、新金融实践、服务水平创新等方面积极发力，擦亮优秀服务金字品牌。截至目前，网点已为超过650户对公客户、近3万户个人客户提供金融服务，累计为100多户小微企业发放普惠金融贷款近2亿元。

登峰支行党支部结合实际，创造性地开展工作，创新银政企多个维度的党建共建模式，加强党建经验交流，实现优势互补、合作共赢局面。2019年，登峰支行经过不懈努力，积极促成白云支行与市环保宣教中心签署党建结对及劳动者港湾共建合作协议，实现双方业务合作的重要突破。2020年，登峰支行党支部积极开展“党建聚农、千村共建”主题党日活动，先后与广州市生环局、登峰街道办、社区居委会等行外单位围绕党建引领、党建创新融合等主题分享工作资源，交流工作经验，相互启发学习，促进党建工作与业务发展、文明创建的有效融合。

登峰支行深入推进新金融实践，积极展现“以人民为中心”、服务实体经济的情怀与担当。在金融科技方面，登峰支行成功打造了全省首个无感加油支付场景，率先建成无感支付加油站，实现了全新的拓客场景突破。在住房租赁方面，引领“长租即长住，长住即安家”的社会新理念，大力开展住房租赁宣讲活动，收获周围居民一致的认可和好评，使“要租房、到建行”品牌在当地逐渐深入人心，截至目前已上线房源500套；疫情时期，通过与建融公司合作的存房业务帮助还款困难的房贷客户解决资金问题，及时化解不良资产。在普惠金融方面，登峰支行成功携手中天建设公司，率先实现“民工惠”业务突破，连同建筑总包实现“民工惠”代发工资62.27万元，覆盖农民工156人次；无论路途多遥远，登峰全体员工都风雨无阻坚持亲自奔赴前线，为一线工人送上贴心的金融服务。

新冠肺炎疫情发生后，登峰支行积极走访襄阳商会、科技孵化公司、金服公司等企业，宣传“春晖行动”的普惠政策，介绍重点拳头产品，为企业提供增配资源、减费让利等全方位贴心支持援助，全力支持企业复工复产，为实体经济发展注入一针“强心剂”，2020年全年累计新增普惠金融贷款近9000万元；主动开展商户营销走访活动，深耕周边社区的“最后一公里”，引“金融活水”激发市场活力。

　　建设银行肇庆市分行

内外兼修 铸造文明创建新品牌

2020年，建行肇庆市分行先后被总行授予“第六届中国建设银行文明单位”称号，被中央文明办评为“第六届全国文明单位”称号。

文明单位创建，绝非一日之功。近年来，肇庆建行以文明创建为立足点，勤练内功，锻造过硬团队，实现了物质文明建设与精神文明建设“双丰收”。

肇庆建行相关负责人介绍：“对于文明创建，我们凝聚共识。上至管理层，下到基层员工，无不勤练内功。打造过硬的团队，更好地服务实体经济发展和满足广大人民群众日益增长的金融服务需求。”

针对领导管理层，肇庆建行实行“一岗双责”制度，“一把手”负主要责任，把创建精神文明活动与行风建设同金融业务工作一起，纳入一把手目标责任制的统一体内，把精神文明创建活动纳入领导年度工作目标进行考核。在领导管理层以身作则和规章制度的引领之下，肇庆建行广大员工奋勇争先，积极参与文明创建工作。肇庆建行的员工全年教育培训按照管理人员、营销人员、操作岗人员三支队伍的不同特点来规划，同时坚持每季开展一次中层干部学习会、每月开展一次党支部中心组理论学习和每周开展一次“夜校大讲堂”员工培训。

除了勤练内功，肇庆建行聚焦主业，服务实体勇于担当。2020年4月，肇庆建行与肇庆新区管理委员会、鼎湖区人民政府签订《服务支持疫情防控及企业复工复产合作框架协议》，给予意向性授信金额不少于100亿元的信贷支持。2020年全年，该行贷款余额超250亿元，为地方经济发展注入强劲活力。2020年全年，肇庆建行完成大中型企业授信80亿元，实现投放32亿元，较去年同期增加8亿元，增幅达33%。同时，持续加大优质项目营销拓展力度，强化新基建领域营销和支持小微企业，做好产品培训及政策宣导工作，推动肇庆市重点项目建设。

肇庆建行相关负责人还透露，肇庆建行坚持稳健经营和创新发展，各项业务持续健康开展，经营业绩良好，改革发展成效显著，主要业务指标达到全行系统同类单位先进水平，在当地同业中处于领先地位。其中，肇庆建行整体综合竞争力逐年提高，全年KPI综合考核排名靠前；不良贷款管控到位，新暴露不良额、不良率逐年下降，达到近年最好水平。

　　建设银行中山市分行

文化重塑 彰显金融力量与担当

深耕中山三十余载，建行中山分行始终坚持以文化建设助力转型发展，以转型发展提升优质服务，主动发挥全国文明单位的示范引领作用，在实现了业务高质量发展的同时，也实现了企业文化建设与社会广泛认可的双丰收。

中山建行通过党建引领不断优化、完善企业文化体系建设，通过“系统创造、文化提炼、落地执行、文化重塑”的不断实践，逐步形成了“践行文化、创新文化、人本文化、合规文化、服务文化和真诚文化”六大文化板块。并不断丰富各板块内涵，在传承中发展、探索中创新、砥砺中前行。优秀的企业文化为中山建行的发展注入了生生不息的动力，中山建行连续六年KPI综合考核在全省系统领先，存款余额突破千亿。

继2015年荣获全国文明单位称号后，中山建行近几年还陆续收获了300余项高等级荣誉，包括“全国金融五一劳动奖状”“全国金融系统劳模（优秀技能人才）创新工作室”“全国企业文化优秀案例”、广东金融系统“青年五四奖章集体”、“广东省五一劳动奖状”等称号，并连续五届蝉联“中山最具社会责任企业传媒大奖”。

中山建行主动践行结合粤港澳大湾区规划纲要及中山市“重振虎威”规划布局，从组织管理、跨境服务、基础建设、金融供给、绿色信贷、乡村振兴等多方面助力中山当地实体经济稳健发展，处处体现国有大行的金融力量与责任担当。2018年以来，中山建行累计授信支持省、市重点建设项目超过200亿元；累计为超过1.5万户小微企业客户发放普惠金融贷款超120亿元；设立“裕农通”普惠金融服务点782个，惠及村民20377户；金融精准扶贫投放贷款近3亿元；疫情期间，累计处理应急基金及支付业务数百笔，合计近20亿元，让金融支持“跑”在疫情防控前面。

建行中山分行负责人表示，中山建行坚持弘道养正，不忘初心，在今后工作中持续深化精神文明建设，纵深推进“三大战略”，朝着“三大超越、三大领先、三项更强”发展目标，奋力绘就“第二发展曲线”。

　　建设银行东莞市分行

筑梦新金融 金融活水普惠实体经济

“新时代呼唤新金融，新金融产生并服务于新时代”。地处广深之间，比邻港澳，广东省东莞市多次蝉联“全国文明城市”“国际花园城市”“最活力城市”等美誉。坐落在这片文明沃土上的建行东莞分行，秉承文明致远的理念，让文明意识再上新台阶，主动为大众对美好生活的向往提供根植于心的服务，展示文明风采，彰显着国有银行的大担当。

近年来，建行东莞分行先后荣获“第五届全国文明单位”“中央和省驻莞先进单位”等多项荣誉。在2019年重点城市行战略考核中排名前列，成为非省会城市行中表现最佳分行。由东莞分行主要负责人带领打造的“东莞普惠快车”案例在全国企业联合会企业文化成果评选荣膺二等奖，负责人还获得全国、总行级思想政治先进个人荣誉称号。

“将细节贯穿工作，将服务融入生活”，是建行东莞分行一直以来的准则。在营造社会主义核心价值观氛围上，分行于细微处立足，将文明的丰富内涵融入到建设的各方面。小港湾大情怀，温暖莞邑大地。分行启动“港湾+X”建设工作，推进网点服务资源对外开放，为劳动者歇脚停靠提供便利场所，为需要关爱的群体提供周到、贴心的服务，彰显人文关怀与责任担当。

抓文明创建也是抓发展，经济发展始终与文明创建同频共振、互促互进。

2020年的疫情，也让许多小微企业措手不及，搅乱了原本的经营和资金安排。“建行东莞分行强化金融服务担当，大力支持企业复工复产，打通金融活水最后一公里。”分行相关负责人表示，疫情时期，分行立足市场需求和客户实际，全力加快服务产品创新。将知识产权作为核心指标，对企业的专利数量、技术含量等维度要素进行综合测评，改变传统依靠“资金流”、抵押物的评价方式。去年2月份，作为发源于东莞的“技术流”评价体系，被国务院纳入新一批企业服务改革举措，在全国联合推广。

另外，建行东莞分行以大情怀、大格局积极推动新金融服务下沉，聚焦民生和社会难点痛点，打造住房租赁、普惠金融、金融科技“三大战略”，推动“软硬实力”同步发展。

普惠金融精准滴灌，解决小微企业融资难融资贵难题。分行先后创新推出了“云税贷”“商户云贷”“小微企业抵押快贷”“科技信用贷”等系列产品，围绕“数字、平台、生态、赋能”，满足小微企业融资的个性化需要，全国首创“互联网+不动产抵押”优化抵押登记流程，全面促进小微企业融资落地开花。

金融科技战略持续赋能，助力营造共荣共生的伙伴。近年来，分行“智慧政务”等多个项目实现历史性突破，全国首创“党费汇”“水费汇”“智慧警务”“STM公积金自助”等项目，将网点打造成为百姓身边“服务优、体验好、办事畅、效率高”的政务服务大厅。

　　建设银行汕头市分行

文化引路 推进乡村振兴战略

建行汕头分行秉承“善建者行，成其久远”的企业文化理念，以“文明”为主线，不断践行社会主义核心价值观。以新金融的科技性、普惠性和共享性做好延伸服务，把文明创建与提高服务水平有机结合。

在2015年荣获“全国文明单位”的新起点上，近年来，建行汕头分行以文化引路，凝聚奋斗精神，再攀新台阶，先后荣获“总行企业文化建设示范单位”“全国金融系统五四红旗团委”等多个荣誉，辖属多个支行先后荣获广东省五一劳动奖状、汕头市工人先锋号、青年文明号等称号。特别是在疫情期间，建行汕头分行全力做好疫情防控期间各项金融服务，发挥金融在信贷支持、应急支付和现金服务等方面的功能，积极运用近年来的新金融实践成果，为经济社会发展贡献力量。

近年来，建行汕头分行以“汕头第一信贷银行”助力特区再出发的新愿景，积极支持汕头经济特区加快省域副中心城市建设。参与地方重点建设项目授信36个，授信总金额超500亿，今年在重点项目的新增投放也占了四大行总量的近八成。其中包括积极支持汕头东海岸新城、中信滨海新城、汕湛高速、中山东路、汕北大道、牛田洋快速通道、中以产业园等等重大基础设施建设。

为助力乡村振兴，建行汕头分行火热开展“党建聚农，千村共建”活动，各基层党组织积极与当地行政村委开展党建结对共建，以铺设“裕农通”普惠金融服务点、服务农村机构账户等务实举措，主动发力农户、企业痛点治理，填补农村和乡镇地区金融服务空白，打响新金融服务品牌。截至去年底，“裕农通”布点870个覆盖汕头所有行政村，“裕农通”涌现出益农信息社合作模式、AI医生网络医院和智慧村务创新模式。

建行汕头分行探索打造“智慧乡村”综合服务平台，实现基层党建、资产管理、村务公开、产业发展、文明治理、银农直连等六大功能综合运用，助力乡村治理，并在广东省汕头市澄海区盐鸿镇成功上线全国首个试点的“阳光村务管理平台”。

在盐鸿镇阳光村务信息网首页上，清晰可见来自汕头市中心医院线上免费咨询窗口的链接，村民们足不出户，就可以实现线上问诊。在疫情防控的关键时期，此举进一步减少医院人员聚集，降低病患聚集医院可能导致的交叉感染风险。

目前，该镇辖下9个行政村全部纳入平台管理，平台非金融和金融服务惠及近2万名农民。澄海区东里镇、潮南区雷岭镇等也陆续签约，运用金融科技力量，为实现乡村“治理有效”提供了“建行”方案。

文运连国运，文脉牵国脉。回顾刚刚过去的2020年，突如其来的新冠疫情，正是亿万人民凝聚起为新中国发展不懈奋斗的精神力量，使中国经济实现了“极不平凡”的逆势增长，国内生产总值站上百万亿元台阶，向世界展现了中国人民感天动地的奋斗史诗！站在新的历史发展起点上，作为国家金融中坚力量，建设银行广东省分行将以兢兢业业的实干精神，增强发展信心和决心，坚守初心使命，以新金融行动精准落实党的十九届五中全会精神，助力构建“双循环”新发展格局，厚植高质量发展之基。并以获评“全国文明单位”为契机，强基赋能，乘势而上，展示金融服务更高水准。

文/周亮 制版：郭红霞 刘俊文