用电须充卡，表坏还会清零 医院老宿舍住户亟盼改造

广州红十字会医院宿舍，上世纪90年代建成，外墙颜色暗淡老旧。

电卡插入后，电表就会更新使用度数。

住户充电所用的电卡。

住户充电所用的电卡。

本期上榜：近日，广州市红十字会医院宿舍的业主何先生反映，医院宿舍上世纪90年代建成，住户多年来需要到医院充卡才能用电，且电表一坏此前充值即归零。此外，住户担忧疫情期间经常进出医院充值有风险。

上榜理由：南都记者1月22日走访医院宿舍，能感受到住户的担忧和对于目前用电改造的迫切愿望。海珠供电局表示，该局曾主动与院方沟通进行改造，现仍需院方提供支持配合确定方案；广州市红十字会医院则称，已于去年下半年重启改造，2021年将继续推进。

　　业主

“缴电费频繁进出医院，疫情期间更不便”

何先生所在小区原为广州市红十字会医院宿舍，后经改造，变成拥有独立房产证的住宅，由红十字会医院单位代管物业。然而，该小区的供电系统并未并入供电局网络，仍由红十字会医院进行管理。据何先生回忆，2017年自己入住前，住户就需要进入医院缴纳电费。

“前些年觉得这种缴费方式无所谓，去年和今年就觉得很麻烦。”随着疫情的到来，医院的环境和进出手续都变得复杂，小区住户经常进出医院充电卡，有时需要排队。何先生认为这无形中加大了感染风险，也给医院增加了人流量。

“电表损坏后，已充度数清零”

何先生称，近日家中电表损坏，已充电度数清零，“一次不敢充太多，电表一坏，之前充的都没有了。”因此，何先生平均一两个月就要到医院缴费一次。

住户王女士（化名）说，“我楼下那个邻居，之前充了1000度，充完发现电表坏了，换了新电表之后，之前充的度数都没了。”

何先生还表示，充卡电费跟普通居民用电价格不一样，“贵，0.68元一度电。”

据了解，广州用电实行阶梯电价，第一档夏季0-260度、冬季0-200度，每度电0.5921元；第二档夏季260-600度，冬季200-400度，每度电0.6421元；第三档，夏季601度以上，冬季401度以上，每度电0.8921元。

也就是说，如果每月用电在600度（夏季）/400度（冬季）以内，价格的确比0.68元低。何先生称，家里用电量基本在第一档和第二档，很少达到第三档，所以相对价格高。

“频繁充卡刷卡，电表经常坏，换了好多个”

住户王女士（化名）也反映，在医院付款完毕的充电卡需要在家中电表上刷一下才能够正常用电，由于频繁刷卡，电表故障频率很高，她换了很多个。

何先生还说，换新电表的300多元费用需由业主承担。而他认为，小区电力如果归供电局所管，换电表的费用自然也应由供电局承担。据悉，如果不是人为损坏，电表一般由供电局负责运维。

“希望改造前有人定期上门

统一收电费”

1月22日下午，南都记者来到位于广州海珠区同福中路牛奶厂街上的广州市红十字会医院宿舍大院（下称“大院”）。大院四周由墙围起，大门口推拉闸门半开，闸门旁设有保安室。因是上世纪90年代建成，房屋外墙颜色暗淡老旧。

南都记者了解到，目前整个大院有三四百户需使用充电卡，每家每户一个电表。

王女士介绍，每月要去医院持卡充度数，而医院规定居民只能周三前往，她苦不堪言，“有时候周三忘了，很麻烦的。”王女士还说，一般而言，住户每月500度足够使用，但总有意外情况发生：前段时间广州温度很低，她家中空调、暖气齐开，电很快用完。

据何先生称，供电局曾和医院沟通，改为住户向供电部门缴纳电费，但该方案一直没有落实。目前，业主希望尽快安装独立电表，改为向供电局缴费。安装独立电表前，希望医院派人定期统一上门收电费，减少住户进出医院次数，降低感染风险。

　　回应

　　海珠供电局：　

“一户一表”改造启动　需院方配合确定方案

对此，海珠供电局回复，广州市红十字会医院宿舍区约400户居民一直由红会医院专用变压器供电。根据相关政策，为解决居民用电困难，2016年，供电局主动与院方沟通，对红会医院宿舍改造项目开展“一户一表”立项。在推进项目过程中，因院方无法提供新增供电设施用地和电缆走廊路径，项目无法实施，故2018年供电局暂时停止该项目。

院方提供新增供电设施用地后，供电局已及时重新启动该项目。目前电缆走廊路径等相关问题仍需院方支持配合确定解决方案，供电局一直在与院方持续磋商解决。为保障优质用电服务，供电局将继续努力推进，尽最大努力为用户提供用电便利。

　　院方：　今年将继续推进改造

广州市红十字会医院表示，为解决医院宿舍区电梯加建等用电问题，经与供电部门沟通商议，医院于2020年下半年重新启动了广州市红十字会医院宿舍区一户一表改造项目，今年将继续推动。

　　打分对象：

广州市

红十字会医院

　　本期得分

　　60

响应速度：15

处理力度：15

处理成效：15

市民评价：15

南都点评：水和电是日常生活中不可或缺的一部分，“一户一表”用电改造就是为了解决部分居民，特别是老城区、老楼房的居民用电困难，但改造仍未覆盖到部分居民。该宿舍楼用电改革多年未解决，住户迫切希望能改造到位。南都也希望，院方与供电部门能做好沟通协调，一同配合加快推进改造，让居民能早日免去刷卡充电的烦恼。

采写/摄影：南都记者 张思琦 实习生 徐婕 张馨逸

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——2018年3月7日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出