抗疫“三人小组”让防控效果1+1+1大于3

来论

与病毒赛跑，与时间赛跑，眼下广州正处在抗疫关键期。近日，继在去年疫情防控中大放异彩后，一支支由医务人员、村居干部和基层民警组成的“三人小组”再次出战，成为居民最贴近的“疫情管家”，从保障物资到安抚情绪等方面，为疫区居民提供精准化、点对点的服务，解决生活中出现的各种问题。

三人成众，鼎有三足，“三”在中华传统文化中有着特殊意义。广州抗疫“三人小组”，选择三人而非两人或四人组成小组，显然也有特殊考虑。因为这“三人”搭档不多不少正合适，其中每个人都有独特作用，成组之后就变成了密切配合的“最佳拍档”，形成一支支有效战斗力，为抗疫大局提供稳定支撑。

无论是去年抗疫还是眼下抗疫，社区始终是疫情防控的第一道防线或者说重要防线。广州抗疫“三人小组”恰恰处在这道关键防线上，既承担着社区疫情防控重任，又承担社区居民生活保障责任，这两大使命细化下来，则是肩负健康监测、上门核酸采样、落实隔离监管、协助物资配送、反映群众需求等十项职责。

据统计，目前广州已有社区“三人小组”逾3000个，人数上万人。目前，在荔湾封闭封控区域开展工作的社区“三人小组”，按照高风险地区200户左右一组、中风险地区400户左右一组、其他地区800户左右一组配备。不难看出，这种“三人小组”不仅综合力量强大，而且有着明确的部署和合理的设计。

在具体分工上，“三人小组”中的社区工作人员，由于熟悉当地环境和社区居民，承担着带路、沟通协调等任务；医务人员具备专业知识，负责专业核酸采样等工作；基层民警具有执法权，承担着维护疫情防控秩序等责任。也就是说“三人小组”的设计，既考虑到三个人的各自所长，也考虑到每个人本身的职责。

探讨某些组合时，我们常常说“1+1”的效果是否大于“2”，或者“1+4”的效果是否大于“5”，等等。而广州抗疫“三人小组”实为“1+1+1”的组合，实际效果显然大于“3”，甚至所产生的综合效应或许大于十项职责所覆盖的范畴。因为他们提供的服务是有形的也是无形的，既有物质保障也有精神安抚等。

处于疫区尤其是高风险、中风险地区的居民，情况显然是比较复杂的，社区居民既有共性需求，也有个性需求，甚至不排除还存在刁难色彩的需求。而“三人小组”不但要落实十项职责，恐怕也得满足某些居民的特殊需求。就此而言，“三人小组”每天面对的问题是复杂多变的，所产生的积极效应或许超出想象。

而且，这种“三人小组”也为今后优化基层治理积累了有益经验，提供了样本。众所周知，基层治理是社会治理的基础，由于疫情防控期间的基层问题比平时更复杂，当“三人小组”能有效解决疫情期间的社区诸多问题，那么这种模式或者这类经验就可以借鉴到平时社区治理中，用于解决社区棘手的问题。

广州之所以重启“三人小组”，既是因为此次抗疫需要这种“疫情管家”，也是因为这种模式在去年广州抗疫中经过了实践检验。换言之，“三人小组”既获得了决策部门的认可，也得到了社区居民的好评。

当然，广州“三人小组”的职责范围、部署设计是否需要进一步完善，以及社区居民对“三人小组”还有哪些具体期待，仍然值得我们去发现，因为任何公共服务都没有止境——没有最好，只有更好。　　冯海宁