解难题、优服务!
深圳龙华“质量强企双月服务周” 打造惠企新名片、新品牌

深圳市市场监督管理局龙华监管局开展知识产权助企、质量强企双月服务周活动。
为全力服务“数字龙华 都市核心”建设,深圳市市场监督管理局龙华监管局(以下简称龙华市场监管局)积极应变、求变,主动靠前服务,于每双月份的最后一周,组织开展“质量强企双月服务周”活动,打造惠企新名片、新品牌,服务企业高质量发展。
领导带队调研听诉求、解难题
强企双月服务周活动是龙华市场监管局创新服务模式的重要举措之一。于每双月的最后一周,通过局领导带队走访调研企业,线上直播送服务、送政策,线下走进产业园区、党群服务中心听诉求,解难题。各相关科室主要负责人、业务骨干亲自抓落实,切实解决企业在知识产权、质量、标准、品牌、信用等方面的难题。
今年以来,龙华市场监管局局领导先后率队前往汇川技术、捷顺科技、华润三九等数字经济、智能制造、医药领域的重点产业龙头企业调研,共走访各类重点企业55家,收集解决诉求61条,主动靠前服务,提供知识产权、品牌和质量等方面政策宣讲和帮扶,帮助企业纾困解难,持续做好服务工作,为龙华产业创新赋能,助力龙华知识产权强区、质量强区建设。
笔者了解到,为强化服务效果,龙华市场监管局持续开展专题培训,助力辖区核心企业2022年度的高价值专利申请、标准制订、“深圳标准”认证数量以及产品质量水平提升5%。今年结合第22个世界知识产权日,组织开展的高价值专利挖掘和案例分享、高价值专利申请、知识产权金融惠企、质量奖申请等线上专题培训,以及质量与品牌、知识产权维权、知识产权、品牌与标准化三大战略政策解读等线下专题培训,让参训企业获益匪浅。
服务“前移”,精准高效纾困助企
不仅如此,龙华市场监管局甘当“店小二”,坚持不断创新质量强企双月服务周举措,做到“有事服务、无事不扰”。今年4月,龙华区知识产权助企暨质量强企双月服务周活动上,为首批12个数字经济区块,提供标准创新示范基地(联盟)、知识产权保护工作站等申请绿色通道。为百家数字经济企业提供质量技术帮扶、标准制定、专利申请、“深圳标准”认证等“定制式服务”。
结合世界计量日、世界认可日和质量月,龙华市场监管局做到培训“前移”,组织专家“上门”,走进北站党群服务中心、宝能科技园等场所,开展相关主题的线上、线下专题培训,为持续推进质量强企建设,引领园区企业高质量发展出谋划策。近400家企业代表通过线上参与培训,近60家企业代表参与线下专题培训,线上线下气氛活跃,培训效果良好。
“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”。龙华市场监管局推动政策制定“最先一公里”和落实“最后一公里”协同发力,做到“资助前移、经费上门”。加快推进知识产权、品牌、标准化战略资助奖励政策的修订,多措并举把疫情影响降到最低,切实稳住市场主体。据统计,2022年度,龙华区知识产权、品牌、标准化三大战略经费预算达2872万元,300多家企业受益。
如今,龙华在数字经济引领高质量发展上率先迈出了大步伐,成效显著。接下来,龙华市场监管局将进一步总结经验,提炼好的做法,以政策清单、任务清单、企业清单“三张清单”为抓手,实现一张清单解难题、一张清单明任务、一张清单优服务,联合区工信局、科创局、政数局、企服中心等部门,形成可复制、可推广的长效服务机制,持续优化营商环境。
文:张艳丽 制版:朱林 王娟娟 陈宁 刘畅
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