除夕火车票1月7日开售　儿童学生优惠票有新规

　　广州南站，出行的旅客熙熙攘攘。　南都记者　邹卫　钟丽婷　通讯员　尹诤　摄　

　　广州南站站台。

　　今年春运期间，广铁预计发送旅客4500万人次，开行旅客列车7488列。旅客出行热门方向主要是昆明、长沙、重庆、郑州等地。这是新版《铁路旅客运输规程》实施后迎来的首个春运，为改善旅客出行体验，广铁集团不断升级服务举措，多措并举为旅客乘车带来新体验，让春运的旅途更温暖。

　　春运高峰期火车票开售

　　1月5日至1月7日，2023年春运高峰期火车票迎来销售高峰。

　　根据今年春节的放假安排，1月21日(星期六，除夕)至27日(星期五，初六)放假调休，共7天。1月28日(星期六)、1月29日(星期日)上班。

　　按照旅客出行规律，2023年春运高峰期为腊月廿八(1月19日)、腊月廿九(1月20日)、除夕(1月21日)，这三天的车票分别于2023年1月5日、1月6日、1月7日开售。

　　铁路部门提醒旅客在购买节前火车票的同时，不要忘记提前购买返程火车票，1月13日将可以购买1月27日(正月初六)假期的返程火车票，1月22日可以购买2月5日(元宵节)的火车票。

　　按年龄实行儿童优惠票

　　“新政策太好了，我儿子现在又能买儿童票了，可以帮我省下一笔车票钱咧!”在广州务工的吴女士带着11岁的儿子坐高铁回老家湖南怀化，笑着说遇上了好政策。吴女士儿子身高刚过1.5米线，遇上铁路实施新规，孩子14周岁前能继续购买优惠票，她心里十分高兴。

　　据铁路部门介绍，自2023年元月1日开始实施新政策后，儿童优惠票不再以身高为标准，年满6周岁且未满14周岁的儿童可购买儿童优惠票，年满14周岁应当购买全价票，儿童年龄优惠按乘车日期计算。

　　“新规实施后，我们在站内安排了志愿者，做好新规宣传工作。同时，我们成立了党员团员服务队和青年志愿者队伍，及时为旅客提供优质服务。”广州南车站团委书记尹嘉说道。

　　优化学生优惠票购票规则

　　据了解，铁路新规优化了学生优惠票购票规则，学生优惠票不再规定乘车时间限制，学生旅客可凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证，在每学年(10月1日至次年9月30日)任意时间，可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间4次单程的学生优惠票。

　　广州、深圳两地铁路部门，加强学生优惠票购票和资质核验的宣传指引。广州南站、广州站、广州东站、深圳北站等车站，不断优化站车服务设施，学生旅客可通过售改退一体机进行自主核验，全面提升了学生旅客出行效率。

　　旅客购票可享受更多优惠

　　铁路新规实施后，旅客可享受更多优惠。旅客分段购买的出发地至目的地间可联程接续的多段车票，如因一段行程中的列车晚点或停运，后续联程的车票可一并办理退票，并免收退票费；旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费。

　　“我们对自动售票机进行了更新升级，旅客可通过自动售票机或人工售票窗口办理车票退改签手续。同时，我们根据实时客流情况，动态调整售票服务窗口，保障旅客全程畅通出行。”广州南车站售票车间职工曾钊伟介绍。

　　春运正式启动，广铁集团健全服务网络体系，采取预约登记、优先办理、爱心通道等多种举措，为老、幼、病、残、孕等重点旅客打造全程无障碍、温馨出行体验。广州南站在站内东西两侧分别设有无障碍电梯(直梯)，为乘坐轮椅或行动不便的重点旅客带来便捷。广州站、广州东站为老年旅客提供人工服务和现金购票服务，优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。

　　航班

　　民航:订票峰值出现在1月18日至1月20日

　　春运期间全民航日均安排客运航班11000班，为2019年春运期间的73%左右。

　　根据目前掌握的春运期间旅客订票情况，订票峰值出现在1月18日(农历腊月二十七)至1月20日(农历腊月二十九)。

　　预计春运期间民航旅客流量总体将呈现错峰放假开学、错峰返乡返岗、错峰出游出行等特征，但春节假期前后和元宵节后仍将出现旅客出行高峰。从订票情况来看，北京—三亚、上海—北京、北京—海口、深圳—昆明、深圳—重庆、杭州—昆明、深圳—成都等航线订票量居于前列，传统热门航线仍将有大量旅客出行。

　　截至1月3日，在春运期间已安排国内定期客运航班计划59.32万班的基础上，民航局及民航各地区管理局已批复春运期间国内航线加班8345班，其中涉及北上广的航线加班3187班，占国内航线加班总量的38.2%，切实保障热点地区、热点航线旅客的旅客出行需要。

　　春运跨境游机票预订量同比增长超过260%

　　随着1月8日入境免隔离措施实施在即，以及国际航班运力的不断恢复调整，出境游也成为旅行发烧友的选择之一。某旅游平台数据显示，春运跨境游机票预订量同比增长超过260%。

　　南都记者从某订票平台了解到，双11期间销售的新加坡航空“未来飞”已经开放预约，目前已可约的航线包括北京、上海、深圳、成都、重庆、厦门等城市飞新加坡、马尔代夫、普吉岛、巴厘岛的航线。

　　哪些境外目的地最受欢迎?数据显示，元旦至春节前夕期间，中国台北、中国澳门、中国香港、首尔、新加坡、曼谷、东京、伦敦、洛杉矶、悉尼是热门跨境目的地TOP10城市。

　　得益于防疫政策的不断优化和越来越多的新冠康复者，国内的出境游意愿正在快速转化为行动。该订票平台数据显示，已经有不少新加坡“未来飞”用户预约了航班，其中上海成为最热门出发地、新加坡和马尔代夫成为最热门目的地。

　　该平台表示，新加坡航空“未来飞”之外，其他数款“未来飞”也正在和航司紧锣密鼓地筹备，航线确认后将第一时间为用户开放预约。

　　“未来飞”是该平台首创的非固定预约期的国际机票权益类产品，消费者从“回国无需隔离”起，随时可预约未来一段时间内的往返航班，如果最终没有预约出行，也可全额退款。去年双11和双12期间，包括阿提哈德航空“未来飞”、新加坡航空“未来飞”、四川航空“未来飞”等累计销售近10万件。

　　其中，新加坡航空“未来飞”始发地涵盖国内多个城市，目的地涵盖新加坡、马尔代夫、普吉岛、巴厘岛，价格根据往返地不同从最低的2059元到最高的3617元，因为超高的性价比，双11期间开售仅2分钟便宣告售罄。此后经历多轮补货，依然迅速售罄。

　　南都记者看到，目前北京、上海、成都等城市飞新加坡的航班(含中转)价格在2000元上下，往返航班价格更是高于5000元。这意味着，如果消费者去年双11期间囤了新加坡航空“未来飞”并成功预约了往返航班，可省掉近一半的机票费用。

　　春运工作方案

　　交通运输部:

　　1月27日和2月6日前后将出现两个返程高峰

　　1月6日，国新办举行新闻发布会，介绍全力做好春运服务保障有关情况。交通运输部副部长徐成光表示，春运各项准备工作已基本就绪。

　　今年春运客流总量预计增99.5%

　　与往年相比，今年春运客流高峰与疫情高峰叠加，是近年来不确定性最多、情况最为复杂、困难挑战最大的一次春运。

　　初步分析研判，春运期间客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99.5%，恢复到2019年同期(29.8亿人次)的70.3%。

　　从客流构成看，预计探亲流约占春运客流的55%，务工流约占24%，旅游和商旅出行约占10%，不少高校已在春运开始前放假，占比相对较小；自驾车、城际拼车、定制客运等出行比例将进一步提高，高速公路小客车日均流量约为2620万辆，较去年同期增长3.6%。

　　从时空分布看，预计节前以大城市向周边城市及主要劳务输出省迁移为主，探亲流、务工流叠加，客流强度有所提升；节后则以主要劳务输出省及中小城市向中心城市聚集为主，返程客流相对错开，1月27日(正月初六)和2月6日(正月十六)前后将出现两个返程高峰。

　　探索实行弹性休假、错峰休假等政策

　　徐成光表示，预计今年春运客流可能大幅增长，较去年春节要增长近一倍，但也只恢复到2019年同期的70%左右。考虑到社会公众出行的预期需要，坚持底线思维，立足于出现大客流、从业人员大面积感染和安全生产事故多发的极限场景，按照“充分准备、按需投入、及时响应”的原则，做了各方面的充足准备，全力保障春运平稳有序进行。

　　具体措施有四点:

　　一是严格落实出行各项政策。交通运输部将按照国务院联防联控机制相关政策规定，科学精准执行疫情防控优化措施和“乙类乙管”各项措施，认真实施铁路、公路、水路、民航、邮政快递等领域疫情防控政策，加强乘客和从业人员防护。

　　春运工作专班也将协调相关成员单位加强指导部署，针对探亲流，探索实行弹性休假、错峰休假等政策，降低集中出行压力；针对务工流，合理确定春节前后和节后开工时间，引导错峰返乡返岗；针对学生流，优化调整放假、开学时间，引导错峰避峰返校；针对旅游流，合理设置游客接待上限，引导旅游流有序流动。

　　二是加强运力调度保障。将充分发挥综合运输优势，加强各种运输方式有效衔接，在运营时刻、组织调度、运力安排等方面强化协同，全力做好大客流疏解处置，畅通旅客出行“最后一公里”。针对出行需求相对集中的务工流、学生流，积极开展团队服务、上门服务，具备条件的组织“点对点”包车运输，保障务工人员能够有序返乡返岗、保证学生错峰离校返校。针对农村地区探亲、赶集出行需求，通过加密城乡客运、镇村公交、农村班线频次、延长运营时间、强化预约响应等方式，加大运输服务保障力度。

　　三是优化客运服务措施。交通运输部将以提升春运服务品质为导向，努力改善人民群众出行体验。加强各种运输方式信息共享和运力对接，不断提升旅客换乘效率。完善客运售票服务，多渠道及时发布客运服务信息，特别是延长客票预售期，方便乘客错峰出行。动态研判客流情况，及时增开售票窗口、自助终端和安检通道，积极推广应用线上购票、电子客票、自助验票等服务，扩大无纸化、无接触服务范围。积极关爱帮扶老幼病残孕乘客，完善无障碍设施，提供必要的出行帮助。

　　四是强化路网运行服务保障。强化干线路网、城市道路运行监测，密切关注跨省交界、热门城市和重点景区周边路网的交通流量，及时发布路况和拥堵缓行路段信息，引导自驾人员合理选择出行路线、时间和目的地，避峰错峰出行。保障高速公路及服务区、普通公路、航道船闸和经营性客运服务应开尽开，做好服务区加油、充电、用餐、如厕等服务。

　　知多D

　　儿童优惠票

　　●不再以身高为标准

　　●年满6周岁且未满14周岁可购买儿童优惠票

　　●年满14周岁应当购买全价票

　　●一名成人可免费带一名6岁以下儿童

　　学生优惠票

　　不再规定乘车时间限制。凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证，在每学年(10月1日至次年9月30日)任意时间，可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间4次单程的学生优惠票。

　　延伸

　　大湾区首发　复兴号智能型动车组来了

　　1月4日，由广铁集团担当值乘任务的复兴号智能型动车组(CR400AF-Z)G82次列车7:50在深圳北站正点开出，将于16:27到达北京西站。这是广铁集团在粤港澳大湾区首发的复兴号智能型动车组。

　　“复兴号智能型动车组型号为CR400AF-Z，是我国自主研发完全具有自主知识产权的新一代动车组。车体使用红色涂装覆盖，呈现‘龙凤呈祥’优美外形，车外显屏信息字体改为蓝色LED灯后更为显眼悦目。”广州动车段高级技师洪海洋非常自豪。

　　复兴号智能型动车组车厢里5G信号、WIFI全车覆盖。车载电视更改为21英寸宽屏显示，分屏体验，观影同时会及时提醒旅客下站站点。无障碍车厢新增盲文提示满足不同旅客需求，卫生间伴有语音式“禁烟提示”、智能照明装置。

　　商务座采用以“太极”为主题的鱼骨式布局，每个席位配置的车载电视改为外置后，可进行手机投屏观影、自主查询列车运行位置、服务介绍、娱乐资源、天气查询等服务。旅客们在12306客户端购票时将看到“智能动车”字样的车次，选择购买即可。

　　自1月3日广铁集团在长沙南车站始发复兴号智能型动车组G84次列车、1月4日在深圳北站始发智能型动车组G82次列车之后，未来广州南、邵阳、株洲西等车站将陆续开出始发复兴号智能型动车组，为沿线旅客提供出行服务新体验。

　　A06-09版

　　统筹:易福红　杨存海

　　采写:南都记者　蒋臻　许琨　陈秋圆　钟丽婷　张艳丽　韦娟明　田飞

　　通讯员　粤交综　粤交警　钟慧琦　陈纯　周其庆　郑驰宇　郭静　胡靖

　　综合　新华社　央视　中新　南方日报