新打造1000条敬老爱老公交线 普通货运司机从业资格证直接领

　　成巴高速服务区的“暖心之家”，交通运输部开展关心关爱货车司机专项行动工作。

　　深圳公交适老化改造，设置电子导乘屏。

　　日前，交通运输部印发持续提升适老化无障碍交通出行服务等民生实事工作方案，涉及交通适老化改造、运输电子证照、货车驾驶员从业资格等。

　　其中提到，持续推进城市公共汽电车、城市轨道交通、出租汽车等领域适老化服务提升、车辆更新、设施改造，进一步巩固提升适老化无障碍交通出行服务成效。

　　持续提升高频事项“跨省通办”业务办结率和办理成功率，全国累计网上业务办理量达500万件以上。

　　今年将聚焦货车司机停车休息等实际需求，推选宣传100个服务优质、经济实惠、安全便捷的品牌服务“司机之家”。

　　关键词 交通适老化

　　广州

　　助老打车暖心车站启用

　　近日，北京、山东、深圳等省市已经陆续开展城市轨道交通、出租汽车等领域的适老化改造。

　　北京东城区建成117个助老打车暖心车站，“一键式”叫车来车快、位置准，还能免去输入准确目的地、网络支付等老年人面临的“指尖”难题。

　　山东全面推行适老化交通出行服务，全省打造了85条敬老爱老城市公共汽电车线路，低地板及低入口公交车辆比例逐年提高。2021年起，山东省在全国率先实行60周岁及以上老年人免费乘坐城市公共交通工具。

　　去年，广州首批45座助老打车暖心车站落成并启用。暖心车站由社区、物业及高德打车合作建设，设置在越秀、天河、荔湾、海珠、番禺等区的40个小区，覆盖超过2.5万户居民。老年人足不出小区，就能在暖心车站使用助老打车服务，不再为出行的“第一公里”发愁。

　　在越秀区东园新村2号院小区门口的助老打车暖心车站，有一个二维码，提示老年人可以用手机扫码叫车。助老打车模式采用大号字体，精简了叫车流程。考虑老年人可能没开通手机支付，暖心车站打车也可以选择用现金支付。

　　小区居民邓伯称，儿子教过他用手机打车，也教过他使用打车App里的老年服务，但是，App的界面经常变化，没几天就找不到，不会用了。现在小区建了这个暖心车站，走到小区门口就能看得到，拿手机扫码就行，很容易就学会了。

　　深圳

　　完成63个公交场站的适老化改造

　　深圳市完成63个公交场站的适老化改造，中巴士集团改造完成22个，东部公交改造完成21个，西部公交改造完成20个。

　　与传统站点相比，适老化站点进行了四方面升级：相比传统站点，适老化公交站点更注重人车分离，在候车区设有防护栏，将候车区和车辆运行区分离开来，提升候车区域的安全性。并新增设了靠背座椅，可满足乘客坐立、倚靠等需求，从而提高老年乘客的候车舒适度。

　　在候车指引方面，为了更匹配老年乘客的需求，适老化公交站点升级安装了智能化电子导乘屏，能显示场站内公交线路的实时发班信息，还有语音广播实时播报发班情况，为乘客提供更加准确的公交出行信息服务。同时，站点客流指引标识也更为显眼突出——上客区地面设置排队标线及文字，提示乘客有序排队上车；下客区设置清晰的出站指引标识，引导乘客安全出站。

　　此前，深圳已打造超过110条“敬老爱老”公交线路，全线采用低地板车辆，为老年群体上下车提供便利。截至目前，深圳共有低地板公交车辆超过6000辆。车厢内均设有老、弱、病、残、孕妇及抱婴者优先座位，同时，车内还通过语音及显示屏进行敬老爱老宣传，营造敬老爱老的良好氛围。

　　深圳市交通运输局联合高德打车为老年人做好出行服务，在老年小区、公园、社区工作站等老年人重点活动区域，设立助老打车暖心车站，目前，暖心车站已经覆盖了近40个社区和140多个公交站点。

　　工作方案　　　　　

　　《2023年持续提升适老化无障碍交通出行服务工作方案》提出，持续推进城市公共汽电车、城市轨道交通、出租汽车等领域适老化服务提升、车辆更新、设施改造，进一步巩固提升适老化无障碍交通出行服务成效。

　　扩大出租汽车电召和网约车“一键叫车”服务覆盖面

　　新打造敬老爱老城市公共汽电车线路1000条

　　推动城市客运无障碍设施设备更新改造

　　加快低地板及低入口城市公共汽电车推广应用

　　开展城市轨道交通“爱心预约”乘车服务

　　通过微信公众号、小程序等渠道为老年人、残疾人等乘客提供预约服务

　　关键词 便民服务

　　广东机动车保有量达3872万辆，驾驶人保有量达4873万人，全省车辆及驾驶人年均业务办理量近3亿宗。车多人多的现实，对“放管服”改革提出更高要求。

　　瞄准群众“急难愁盼”问题，广东公安交管部门创新建立“一号窗口”，集中受理群众疑难杂症事项。“一号窗口”实行首接负责制，需本省外地公安交警部门调查处理的，由受理地“一号窗口”转至需协助调查处理地“一号窗口”。

　　在运输电子证照方面，广东省早在2021年5月17日，便启用道路运输电子证照。道路运输电子证照包括：“道路运输经营许可证”“道路危险货物运输许可证”“放射性物品道路运输许可证”“道路运输证”等。

　　广东

　　广东交管网办业务超65%

　　无牌无证摩托车上路行驶是困扰全省农村交通安全管理的顽疾，偏远地区群众考取摩托车驾驶证、办理摩托车登记难是原因之一。为此，广东省创新推出摩托车“送考下乡”和“带牌销售”措施，便利农村地区群众考证、上牌。目前，全省除禁摩限摩的地市外，其余地市均已开展摩托车“带牌销售”工作。全省超95%中心镇开展了摩托车全科目考试业务。　　

　　54%以上县(市)具备驾照全科目考试能力　　

　　走进位于广州市天河北路366号首层的“警保邮”便民服务点，群众除了可以办理基本的保险服务外，还可以办理多项车驾管服务。这是全省首家“警医邮”服务网点，群众实现在“家门口”完成体检、拍照、业务办理等手续。

　　目前，全省汽车销售企业、二手车交易市场、机动车检测站、驾校等均成为服务群众的阵地，网点数量、投放自助机数量均位居全国第一，成功打造城市3公里、农村5公里交管实体服务圈。90%以上交管业务可由社会化机构办理。

　　除面向社会化机构外放相关业务，广东公安交管部门还按照“应放尽放”原则，将90%交管业务下放至县级公安交管部门。如积极推进县级小型汽车驾驶人考试场建设，目前全省已有54%以上的县(市)具备全科目考试能力。

　　全省网办业务量占业务总量65%以上　　

　　“通过强化部门间协作配合，我们有效打破了部门之间的数据壁垒，实现‘让数据多跑腿，群众少跑路’，为企业群众节省了大量的时间和金钱。”省公安厅交管局相关负责人举例说，该局协调保险、税务部门共享车税险信息，全面实现相关纸质材料免提交，每年为企业和群众节省资金3亿元。

　　各地公安交管部门因地制宜、积极创新。如广州交警首创推出“云端办”，让群众“足不出户”办理交通违法；深圳交警研发车驾宝办证一体机、“六年免检自助机”、车e栈智能牌证存储机、“四合一”制证机等智能办事机器；佛山交警利用大数据建成各类业务应用模型，覆盖交管全业务、全岗位、全流程……

　　据介绍，广东公安交管部门近年来依托交管互联网服务平台和广东政务服务平台，实现26项交管业务全部网上办理。目前，全省网办业务量占业务总量65%以上，排名位居全国前列。

　　今年3月，广东省还启用水路运输电子证照，不再出具纸质版证照。启用的电子证照范围包括《国内水路运输经营许可证》《国内船舶管理业务经营许可证》《船舶营业运输证》《港澳航线船舶营运证》和《船舶营业运输证注销登记证明书》。

　　工作方案

　　《2023年持续推进道路运输便民政务服务提质增效工作方案》提出，优化丰富道路运输便民政务服务事项，为广大驾驶员提供诚信考核等级、计分情况查询等服务；持续提升高频事项“跨省通办”业务办结率和办理成功率，全国累计网上业务办理量达500万件以上，服务好评率保持96%以上；全国道路运输电子证照总量累计生成1500万张以上，拓展电子证照便民服务应用场景，提高电子证照申领、持证、亮证、查询、跨省查验等服务便捷度。

　　关键词 货车司机

　　普通货运驾驶员从业资格证直接申领

　　根据《2023年实现道路普通货运驾驶员从业资格证直接申领工作方案》，4月底前，交通运输部制定印发关于推进道路普通货运驾驶员从业资格管理改革的通知，部署各地全面推进相关改革事项；会同公安部修订完善机动车驾驶人考试内容，将道路货运从业资格考试安全驾驶理论内容纳入大型货车（B2）、重型牵引车（A2）驾驶人科目三安全文明驾驶常识考试。

　　6月底前，各省级交通运输主管部门要按照相关改革工作部署，做好道路普通货运驾驶员从业资格证的申领发放工作，对于符合申领要求的驾驶员要及时发放。

　　9月底前，各省级交通运输主管部门要充分利用道路运政系统等信息化手段，开展道路普通货运驾驶员从业资格证件申领、发放、变更和注销工作；要做好道路普通货运驾驶员从业资格信息的数据上传、更新和共享，确保从业资格信息在全国范围内交互共享和互信互认。　　

　　今年将推百个品牌服务“司机之家”

　　按照《2023年开展关心关爱货车司机专项行动工作方案》安排，今年5月底前，确定10个推出“车货无忧”公众责任险的省（区、市）。8月底前，推行“车货无忧”保险的省（区、市）交通运输主管部门要推动相关保险落地实施，为货车司机创造安全的服务区停车休息环境。

　　9月底前，交通运输部会同中华全国总工会组织对各省推荐的品牌服务“司机之家”进行现场验收，确定公布100个品牌服务“司机之家”。

　　工作方案　　　

　　❶《2023年实现道路普通货运驾驶员从业资格证直接申领工作方案》提出，推进道路普通货运驾驶员从业资格管理改革，取消道路普通货运驾驶员从业资格证考试。申请从事道路普通货运经营的驾驶员，凭取得的相应机动车驾驶证向交通运输主管部门直接申领道路普通货运驾驶员从业资格证。　　

　　❷《2023年开展关心关爱货车司机专项行动工作方案》提出，今年将聚焦货车司机停车休息等实际需求，推选宣传100个服务优质、经济实惠、安全便捷的品牌服务“司机之家”；推动10个省份利用财政性资金等多种方式在高速公路服务区推出针对货车司机的免费“车货无忧”公众责任险。

　　整合：易福红 杨存海

　　文/图来源：新华社 央视 南方日报 深圳特区报 广东省交通运输厅网站等