酒旅业加入外卖补贴大战,250元以下“特价酒店”上线
酒店“拼团”再砍20元 部分还送外卖券

制图:易福红(豆包AI)
即时零售的补贴“大战”已经“烧”到了酒店。南都记者留意到,日前,淘宝闪购在重庆、杭州等少数地区上线了“特价酒店”入口,点击进入则跳转至飞猪酒店预订页面。值得注意的是,这些酒店前面都贴了“闪购”标签,突出“大幅降价”“全网低价”等字样。此外,这些酒店还打出了“限时拼团”价,较闪购价格再低20元。
这些酒店多数间夜价格在250元以下,也有公寓民宿、青旅等,定位以经济型、低星酒店居多。对比发现,同一家酒店同一房型在同时段的间夜价格,淘宝闪购酒店低于美团10元~25元不等,各类优惠券中包括了“酒店闪购专享券”。南都记者就此咨询淘宝、飞猪方面,并未获得更多信息。
非餐品类成为即时零售重要增量
最近的这个周末,在各类优惠补贴、低价冲单的刺激下,美团和淘宝闪购的即时零售订单屡创新高。美团数据显示,7月12日23时36分,美团即时零售日订单量超过1.5亿,平台商家外卖订单量比日常增长65%。7月14日,淘宝闪购联合饿了么宣布,在订单结构向全品类深度拓展的同时,日订单量突破8000万创新高(不含自提及0元购);日活跃用户数在突破2亿基础上,环比净增15%。
6月底,阿里宣布饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群,体现出从电商平台走向大消费平台的战略升级。此后,阿里集团各板块资源协同加速。7月初,淘宝闪购启动总额达500亿元的补贴计划。阿里电商事业群CEO蒋凡在最新一次的财报会上明确提到,未来,远场、近场电商有结合的可能性,阿里电商会将更多的淘宝用户转化为即时零售的用户。
据统计,连日来,淘宝闪购订单结构持续向全品类深度拓展:在非餐方面,1205个品类订单量环比增速超过100%;3074个商家、超26万门店订单量环比增长超100%。这些数据反映出非餐品类成为即时零售市场竞争的重要增量领域,更是电商与本地生活协同效应的显现。
外卖撬动“本地生活+异地酒旅”场景
正值暑期旅游旺季,以酒旅为代表的体验式消费进入一年内的消费高峰时段,也进一步拉动了本地服务零售市场发展,火爆的“苏超”就是最好的证明——美团前不久提供给南都记者的数据显示:“苏超”赛事以来,足球热浪不仅激发了江苏文旅活力,还带动江苏省休闲玩乐消费线上订单稳居华东第一,同比增速达40%左右。
南都记者留意到,不仅仅是淘宝闪购嵌入酒店预订入口。前不久官宣入局酒旅的京东已将酒店置于京东秒送下一级入口,酒店订单浏览页打出醒目标识:预订酒店“每满100返10元外卖券”。
美团虽然暂未将酒店纳入外卖栏内,但订外卖时弹出的券包也可用于酒店、商超、医美等品类消费;同时在美团的酒店下单页面,同样显示“酒店住就送”专享外卖大额券,有的酒店索性将“送18元外卖券”标注在酒店浏览页面的醒目位置。
周末住酒店顺手点外卖,点外卖时看到酒店优惠券,可能触发未来旅行需求……正是这样的趋势,撬动即时零售(本地生活)与酒旅业务(异地生活)的交叉导流,打造“到店+到家+酒旅”闭环,实现流量互补与用户场景延伸,日益成为美团、阿里、京东等互联网平台的重要抓手。
观点
线上平台引流 线下提供服务
有在线旅游平台从业者对南都记者坦言,美团、京东、抖音等平台通过高频业务(外卖、零售、短视频)向其酒旅业务导流,甚至通过大额补贴低价策略抢夺旅游平台用户,源自电商的跨界竞争加剧,给旅游平台带来一定增长压力。
盘古智库高级研究员江瀚认为,阿里对于市场的理解已经突破了传统电商与本地生活服务的界限,试图构建一个涵盖多种服务、满足消费者不同时间与空间需求的庞大商业生态系统。所以,酒店被纳入补贴大战,是阿里在即时零售战略下,拓展业务边界、完善生态布局的必然尝试。
“如今,外卖平台早已不再局限于餐饮配送这一单一业务,而是逐渐向综合性的生活服务平台转型,不断拓展业务边界,寻找新的增长点,以提升自身的竞争力。”江瀚分析称:长远来看,整个即时零售的内涵和外延将持续扩张。外卖平台将演变成一个更加复杂、多元的线上线下综合体:一方面,在商品和服务种类上,除了餐饮、酒店,还可能涵盖更多领域;另一方面,在服务模式上,将更加注重线上线下的融合,通过线上平台引流,线下实体提供体验与服务,形成一个完整的消费闭环。
延伸
抖音也要加入外卖大战?
外卖核销部分100%返佣
近日,有消息称,抖音生活服务对商家准入要求做出调整,采用定向邀请方式,并且要求为品质商家。在外卖“补贴大战”进行得如火如荼的当下,抖音的这一举动不禁让人怀疑是否也要入局参战。
对此,抖音生活服务相关负责人回应南都记者称,抖音生活服务自2024年年末试运行“随心团”业务以来,根据优质品牌准入标准推广吸引优质商家入驻,以连锁品牌为主,覆盖饮品、西式快餐、面包甜点、正餐中餐等多个类目。当前仍在持续开放鼓励品牌连锁商家入驻中。
餐饮外卖核销,100%返佣
抖音生活服务相关负责人向南都记者介绍,2025年“随心团”餐饮外卖核销部分,平台给予商家全年100%返佣。
此外,平台会给到商家“随心团”专属补贴,例如:“随心团”商家月度经营资源包、限时限量配送费补贴、节日节点大促活动商品补贴、专属流量激励等。“当前已面向全国范围开放入驻,以优质连锁品牌为主,并向更多品质商户开启定向邀请机制。”
南都记者了解到,去年10月,抖音的外卖业务从电商部门重新回归到生活服务部门,随之外卖业务也升级成为了“随心团”。此后,“随心团”的服务特色就变为“团购可到店可配送”,让抖音用户在平台购买团购券后,既能选择到店用餐体验,也可享受同款团购品外卖到家。
优惠团购精准触达不同人群
虽然抖音方面未正面回应是否会参与外卖“补贴大战”,但从抖音这次宣布的商家准入调整措施来看,其更多的调整重心放在了“品质商家”的布局上。目前,抖音外卖的配送主要依靠第三方配送团队,如顺丰同城、闪送等,因此在没有自营配送团队的情况下,和三大平台比拼商家数量或是“卷价格”显然非明智之举。
抖音生活服务相关负责人表示,平台借助抖音站内内容特色,将优惠团购结合短视频、直播等内容,激发用户购物需求,在商品呈现上能通过内容差异化精准触达不同人群营销。一方面为实体商家增加线上客流转化到店消费,另一方面拓展可配送到家的新场景模式,通过满足多样的用户消费场景、实现商品整体核销率的增长、为商家生意提供新助力。
采写:南都记者 傅晓羚 徐冰倩