签证服务“松动” 出境游回暖在即？

随着国内旅游市场逐步开启复苏之路，受疫情影响流失了大量中国游客的出境游也开始回暖：20多个国家的签证中心重新开放，航空公司也陆续开始恢复运营。但旅行社方面认为还存在收客周期、市场启动，消费者信心重建等因素，最快也要在第二季度中下旬市场才有可能重启，乐观估计下半年才有机会全面复苏。

市场现状

航司陆续恢复线路运营

春节出境游，已经成为越来越多中国人过年的首选“过节方式”。就在今年初，多家OTA还都曾预测，2020年春节旅游人次或将突破4.5亿人次，其中出境游客量将达700万人次。但一场突如其来的疫情，让春节期间的出境游市场一落千丈。一些国家和地区宣布对华采取入境管制措施、暂停中国公民赴当地签证办理相关工作。

但最近利好消息不断传来，多个国家驻华使领馆签证中心正陆续开放，德国在北京、济南、长沙、沈阳、上海、程度、昆明、广州、深圳、福州10个城市的签证中心2月21日全部恢复开放，阿根廷广州领馆2月17日开放，并正常接受广东领区客人申请，巴西广州签证中心2月24日恢复开放，对外开放时间为上午9：00-12：00，泰国、马来西亚、菲律宾、柬埔寨、缅甸、老挝、印度、斯里兰卡等热门目的地都没有暂停签证业务，但如果护照出生地或签发地是湖北，则可能不会被受理。

除了恢复签证办理，航空公司也陆续恢复营业，还有部分中国游客出境游热门目的地国家，已经提前部署“后疫情时代”的揽客计划了。根据泰国媒体报道，新冠肺炎疫情重创了泰国的观光业，因此泰国观光暨体育部长披帕表示，该部门或将在4月再次向泰内阁会议提交申请，建议延长免收中国游客落地签费用的措施。据悉，延长后，该项政策有望覆盖“五一”假期、端午小长假以及暑假赴泰国旅游的中国游客。

市场观点

下半年复苏vs最先复苏

“严冬过后是阳春，因疫情发生而被压抑的出行需求，将会在市场的全面复苏后迎来‘爆发式增长’”，广之旅董事长、总裁朱少东对记者表示，他对旅游行业未来发展仍充满信心：“03年非典疫情过后，旅游业迎来了新一轮的腾飞。17年的社会发展，中国经济实力的进一步增强，旅游已经成为新时期满足人民美好生活需要的重要方式。旅游消费升级的大趋势，可能会因为疫情的发生而有一点停顿，但绝不会因此而发生改变。但受到此次新冠肺炎疫情影响，绝大部分市民“举家旅游过年”的计划被搁置。经过国家对于本次疫情所实施的严控外出措施，市民大众的旅游欲望在压抑之后或将出现明显反弹。

但基于当前疫情发展的态势，朱少东认为即使是抗击疫情在短期之内告捷，由于旅行社存在收客周期、市场启动，消费者信心重建等因素，从目前专家预测，疫情最快在4月份结束，因此，预计最快也要在第二季度中下旬市场才有可能重启。目前南航国际航班已经停飞到6月，乐观估计下半年出境游才有复苏机会。重启节奏预计是“省内—省外—出境”；周边及出省的国内旅游将作为疫后振兴的基础力量，发力市场恢复期的份额扩大，而出境游方面，随着近年来中国年出境游人数和消费额规模的不断壮大，中国公民出境游各目的地很可能会在新冠疫情结束、出境游业务逐渐恢复后出台各种刺激政策重点吸引中国游客，从而“收复”春节黄金周的损失。与此同时，2020年的东京奥运会、2020迪拜世博会、“中缅文化旅游年”“中意文化旅游年”等文旅交流融合活动，又将进一步激发市民游客出国旅游的热情。

北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云的意见却正好相反，她在接受媒体采访时则认为出境游很可能会成为我国旅游业中最先恢复的市场，其出游缓冲时间会远低于国内游。在本次疫情中直接受到波及的境外租车平台租租车表示，该平台2月中国内地用户订单同比降幅明显，春节之后订单大多集中在海外市场，“不过在此情况下，公司仍在积极为疫情后回暖的消费小高潮做准备。”

　　游客观点

　　乐玩日志

因为疫情蔓延，很多国家都将中国人列入黑名单，文化和旅游部提醒中国游客切勿前往美国旅游，新西兰需要在中国境外呆14天才能入境，并且3月9日前禁入，还有意大利也不欢迎中国人。出境游回暖预计要等到7月份，最想去的地方是瑞士。从广州飞苏黎世，暑假期间机票往返含税3000元，性价比也是无敌了。

最近在家一直在做攻略，收集了很多这个国家的资料，看到关于瑞士的各种评论总结下来瑞士有三高：“物价高”“工资高”“福利高”，作为世界上物价最高的国家（排第二、三位分别属于北欧的挪威和冰岛）。瑞士拥有全欧洲乃至全世界绝美的景色，整个国家无论走到哪都是清冽的湖泊、清新的空气和巍峨的雪山，值得专门为它策划一次旅行！

　　Coco

疫情发展到今天，已经上升到全球级别，日本、韩国、意大利和伊朗的感染病例大幅上升，美国和澳大利亚也不能去，很多小伙伴都和我一样，最想去的地方是瑞士，这是一个被湖连起来的国家，这里风景宜人，空气清新，是世界级的旅游目的地，也一直都保持着零感染。

春节期间宅在家里都在追剧，被韩国男神玄彬和女神孙艺珍主演的浪漫爱情剧《爱的迫降》种草了，没想到取景地竟然是在瑞士，剧组是瑞士旅游剧派来的吧？剧中有一个情节是瑞士的治疗师说，70%的人来瑞士看过美丽风景之后，都会找到生活的勇气。

　　弯弯

虽然现在出境游的形势还不明朗，但最迟5月，到时候疫情应该会有所好转，加上有五一小长假，应该会刺激大家出游。高加索三国是比较推荐的，比较小众，游客不多，当地消费也不高，而且地处亚洲欧洲交界处，文化比较多样化，加上当中的亚美尼亚是基督教国家，阿塞拜疆是伊斯兰教国家，还可以感受不同的宗教文化，只不过这两个国家不能直接过境，所以我游玩3国的时候就要把格鲁吉亚放在第二个游玩的国家。

　　白滔滔

当疫情发生的时候，给我最大的感触，就是生命的脆弱。宅在家里的时候，看了一部纪录片，里面的一个饭店老板说，他这一辈子过得很憋屈，如果下辈子想去外面的世界闯一闯、看一看。其实不用等下辈子，如果可能，我计划四五月份去丹麦，八月份去秘鲁，年底去不丹，再去一次葡萄牙。我还想再去很多没有去过的国家，认识陌生的人，体验陌生的事物。人生就是一个体验的过程，生命正是因为变化才存在的。有时候，我甚至想，安稳、幸福的人生其实根本就是不存在的——变化，甚至是不好的变化，才是生命的真谛。

　　 采写：南都记者 许琨