文旅在自救转型中助农，或成脱贫攻坚的一支奇兵

洞庭湖的碧螺春正在制作中。惠出发小程序既为农户解决了产品的销售问题，又为用户供应优质商品。

云南省泸西县副县长邵志宏身着民族服装，在鲜花基地里介绍艳丽的扶郎花。

3月25日，广东旅控集团“暖春行动”首次推出“非凡农业”的惠农产品。

3月27日，中共中央政治局召开会议，审议《关于2019年脱贫攻坚成效考核等情况的汇报》和《关于中央脱贫攻坚专项巡视“回头看”情况的综合报告》。会议指出，要加大脱贫攻坚项目开工复工进度，帮助贫困劳动力尽快返岗就业，对因疫情返贫致贫人员及时落实帮扶措施。日前，国家发展改革委印发《消费扶贫助力决战决胜脱贫攻坚2020年行动方案》等。

2020年是决战决胜脱贫攻坚，实现全面建成小康社会目标之年；尽管2020年春季的疫情“摧毁”式的影响，但文旅企业在一面自我转型的同时，还大力惠农、助农，在这个脱贫攻坚“决战决胜年”助力乡村振兴，精准施策，攻坚共赢。

暖春行动：400个门店+1万多家微店+20多家酒店都转成助农“渠道”

家住广州天河的肖小姐早上9点预订的龙门“果蔬套餐”，傍晚就送到家了，当天晚上饭桌上一家人就品尝到了新鲜的大地的滋味。这种生鲜速递在以前是很难办得到。这一切还要从广东旅控集团的“暖春行动”说起。

3月中旬，在广东旅控集团党委副书记、总经理黄细花的带领下，旅控团队深入到惠州市龙门县的地里田间，了解当地情况及亟须解决的问题。受疫情影响，当地农产品滞销，农民朋友一年的辛勤劳动眼看着就会付诸东流，旅控团队决定上线当季的特色农产品，并联系好物流平台，实现产地直供。既品质有保障，还价格实惠，顺丰包邮，最短时间内可到达消费者的“餐桌”。3月25日，广东旅控集团“暖春行动”首次推出“非凡农业”的惠农产品，利用中旅社的线上自营渠道（“东悦游”微店）开展全员营销。

南都记者采访了负责该项目的广东旅控集团中旅社总经理罗彪。据其介绍，疫情当下，广东旅控集团有国企担当，在这场“暖春行动”中不仅全员营销，还将400个门店、1万多家微店、20多家酒店都转成“渠道”商助农。截至3月30日，山泉水大米、龙眼干、蔬菜非常好卖，几乎是天天售罄；现在龙门县的村民都在加班加点打包农产品发运。

广东旅控集团总会计师罗乾国在跟南都记者介绍这次的“暖春行动”时也表示，疫情之中，要解放思想，躬身入局，不断优化产品，提升服务；坚持产品转型，以市场检验产品，打造卖点，让产品说话；坚持渠道转向，发挥渠道优势，做到从产品设计到服务流程，让数据多跑路，让客户少动手，不断提升客户体验。

周边游和酒店预订小程序变身精品好物一站式社交电商裂变销售平台

“惠出发”是同程艺龙旗下的“深圳捷旅”的小程序，自疫情发生以来，文旅业界中率先转型，快速以自身的采购和销售渠道，上线了防疫商品，继而推售酒店预售产品，在这段时间中，逐渐探索出一条特别的道，在打造“旅游+生活”场景中有了自己的特色资源，尤其是在助农方面走出自己的途径。

“惠出发”项目负责人张艳红在讲述着自己近两个月与各地农家的故事时十分动情，“农家人都秉着初心，农产品很好。”尤其是广西巴马的寿谷柑、巴马的长寿面，还有云南江城的悬崖绝壁野生蜂蜜、大理大蒜；千岛湖的大鱼、洞庭湖的碧螺春，每次走进当地的供销社“洽谈”，每次收到购买的快递农家佳品，张艳红都忍不住要转发朋友圈，“安利”给更多更多圈中的朋友。“农家特产都是季节性特别强，让更多用户享用到好品质的农家特产，既为农户解决产品的销售问题，又为用户供应优质商品。”

同程艺龙副总裁，深圳市捷旅国际旅行社有限公司执行董事、总经理印书虎介绍，“这是深捷旅孵化的社交电商小程序，2019年7月推出，该小程序的初衷是借助公司的酒店供应商体系提供精品周边游预订和酒店单品预订服务。如今，在疫情影响下，深捷旅对惠出发小程序做了重新定位，希望打造成‘旅游+生活’精品好物一站式社交电商裂变销售平台。”

惠出发采用“自购省钱、分享赚钱”的模式，消费者自购产品可以拿返现，分享产品还能赚取奖励，大大提高了分销积极性，让用户获得真正的实惠，还能分享健康，分享正能量。“惠出发”小程序正是基于超级流量入口微信平台推出的，一方面能够发挥母公司供应链的优势，同时也能够借助发挥小程序分销裂变模式，积极扩展粉丝和用户，在特定时间用特殊产品达到几何倍数级圈粉裂变的效果。

借助“旅游好货节”平台，全国100县长直播带货各出奇招

3月21日，由景域驴妈妈联合数十家国内外知名文旅集团及地方政府共同主办的“全国100位县长爱心义卖直播大会”“带货”成功，超63万人同时在线“剁手”，部分产品直播5分钟订单量破千，化身“网红”主播的100位书记、县长，覆盖了全国23个省级行政区域，更有不少地区的“代言人”组团而来，新疆团、云南团、东北团、大徽州团……纷纷亮相，100位县长为网友带来了数百款“质优价美”的好货。

南都记者发现，全国100位县长爱心义卖直播大会，一改过去农产品批发市场销售的方式。为了把县里的特色农副产品、土特产推销，众多书记、县长也是各出奇招，有穿上民族特色服饰载歌载舞；有去到田间地头，带大家感受特产原生态之美；有穿过花海，走进景区，带网友领略祖国大好河山；也有在直播间，用改编段子、放声高歌带货……为了助销当地旅游土特产，可谓使出了浑身解数，这让网友看到了书记和县长们接地气、风趣幽默的一面；也“身临其境”地看到农产品的诞生地。

山东德州扒鸡、香格里拉松茸酱&松茸干、新疆大枣、东北大米、安徽砀山梨、北海海鸭蛋、云南丘北雪莲果等，都是直播中热销的爆款。不少产品直播期间下单量超过千份，如云南省泸西县副县长邵志宏当天的直播便实现销售鲜花20万枝、2000单。当天直播带货的均为各县的主要产品，或是脱贫的主要支柱产业，也是消费者日常刚需。如广东肇庆的裹蒸粽、新会的陈皮等。

景域驴妈妈充分发挥渠道及会员优势，帮助贫困县地区打通销路，带动当地旅游土特产销售，帮助当地土特产打响品牌，让贫困县真正实现从“田头”到“甜头”的转变。景域驴妈妈集团董事长洪清华在采访中表示，2020年是全面建成小康社会和打赢脱贫攻坚战的收官之年。今年新冠疫情的突然到来，让这些本来就地处偏远、基础设施还待改善的偏远贫困县更是“雪上加霜”。参加推广的县市，多数经济发展水平相对不高，但自然生态环境好。不少目的地不缺资源，拥有众多质量好、性价比高的优质产品。但缺整合，缺精品，缺IP，一直“藏在深闺无人识”。景域驴妈妈推出“旅游好货节”平台，让更多拥有好货的目的地和商家能够推出自己的产品，打造IP品牌，助力实现文旅扶贫、文旅助力脱贫的作用。与此同时借助此次义卖，也为广大驴妈妈用户带来真正质优价美的好货，满足大家对美好生活的刚需。

专家分析

周边游中的“乡村游”将是未来市场的一个主导

山东旅游职业学院院长闫向军一直关注着疫情下文旅产业转型及助农的各种举措。他在接受南都记者采访时表示，周边游中的“乡村游”将是未来市场的一个主导。

他之所以作出上述判断，是基于两个前提：首先，随着疫情的全球扩散，对文旅业的影响将会更深远，尤其是出境游；其次，文旅从业者不能总是聚焦停留在疫情损失多少及自救扭亏的层面上，应当对产业的基础、运营模式等有更深层的思考及转变。

他进一步解释说，以前，业界对乡村游一直盯在“民宿、农家乐”方面，经过这两个月文旅企业借道自有的社群与渠道跨界销售了一把农副产品；这段时间的“禁足”也培育了消费者习惯于网购蔬菜等农副产品。因此，未来的“乡村游”将发展得更全面，即以当地土特产作为核心发展乡村游是一个方向。

旅游成为城乡居民生活方式，意味着周边游产品实际是本地生活和异地生活的产品叠加。当下，把美团崛起、旅游企业售卖本地农副产品、阿里全面涉足本地生活这几件事联系在一起，可以比较清晰地看到未来本地生活和异地生活融合的图景，也开启了线下旅游企业的思路眼界。

乡村游，对于消费者来说，到了当地旅游，购买当地看得到的农家菜，也是一种赏心乐事；返程之后，“车尾厢”塞满当地采购的土特产成为“刚需”；回家之后，“复购”也就成为必然。而对于文旅企业来说，也可以开发“乡村特产游”等定制线路，不仅丰富旅游产品线，甚至会有华丽转型的机会。

记者观察

文旅助农，消费者彻底“敞开”钱包

以往参加旅游团，只要导游一说到“购物”，很多游客就会条件反射地紧张起来——导游与游客之间的关系在此刻会变得微妙。今年春天，在疫情之下，很多旅行社的电商平台、导游小姐姐小哥哥们纷纷自救转身当“销售员”，在助农这件事情上一点都不含糊；游客们也敞开钱包，自愿自觉地助农采购。

南都记者随机问过几位“暖春行动”的消费者，他们都认同文旅业提供的农副产品的品质和价格都有保障，信得过，不是以往“购物店”里的“特产”。疫情，让游客在“购”上彻底放心，也彻底敞开钱包。消费者周老师还告诉南都记者，“抗疫助农，人人有责，何况这些农产品是生活必需品，还是品相和品质都很好的，当然买！”

而在这段“温馨”关系的陪伴下，导游与游客的微妙关系又进一步和谐和友好了；可以预见，疫情彻底过后，应该有不少游客会对这些农产品的“诞生地”感兴趣，旅行社如果能策划出相关线路，让游客身临其境，也不失为另一桩美事。

采写：南都记者 肖阳

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