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现代服务业真的是看脸的行当吗?

Be real 做真实的自己才是职场的取胜秘诀

来源:南方都市报 作者:郑雨楠 05-18 00:00

天河CBD的“金字招牌”之一是现代服务业。在这里,现代服务业高度集聚,使得科技、人才、资金、信息等各种发展的资源要素在这里汇集。戴德梁行是现代服务业的代表企业之一,近日,戴德梁行广州公司助理总经理苏俊龙做客CBDTIMES名企HR直播课,分享了戴德梁行近年来对人才需求的变化,也为应聘者们提供了求职干货。

人,是现代服务业的重要资产

戴德梁行是有着上百年历史的房地产服务企业,业务遍及全球60多个国家,旗下共计53000名员工,在广州深耕超过20年,见证了城市变迁及发展,近几年在资本市场取得卓越成就,协助客户完成多个重要交易,包括2017年促成西城都荟、乐峰广场数十亿交易买卖,深入参与多个城市更新、TOD、商业地产招商引资、产业研究等标杆性项目,获得了官方、商界、民间的一致认可。

近年来戴德梁行对人才的需求同样在产生新变化,苏俊龙介绍,除了以前比较传统的房地产以外,如今公司对产业、资本市场、写字楼租赁及企业服务等不同的板块,都会有人才需求。在2020年,公司有三个重要部门包括策略发展顾问部、企业服务部以及写字楼部,同时开设了校招和社会招聘渠道。这三个业务线服务客户涵盖世界五百强企业、政府、开发商、金融机构、投资公司等。“这部分工作需要有擅长数据分析、城乡规划、不动产管理的知识储备,同时也需要有一定的策划能力,公司也希望通过招聘,吸收一些新的力量来服务客户。”

“对于公司来说,人才是我们的重要资产,所以会非常着力于人才工作上,涉及人才工作的全链条,包括前期的选拔、中期的培训以及后期的输出。”据介绍,在公司内,根据入职新人的情况提供不同的支持,以管培生为例,对入职者的考察时间会更长一些,一年的工作时长里,需要在不同部门间轮岗,体验不同的岗位工作,“通过和不同部门的领导者工作,让入职者对公司有一个更立体的感官。”在公司内,还组织了Young Intelligence Committee,通过专业的横向沟通,增加年轻人间的互动,也希望借此培养出合适的接班人。

据了解,戴德梁行对于人才的选拔不仅体现在日常工作中,亦着眼于全方位的培训。苏俊龙透露,在新人的培训过程中,不少实战性质的培训,需要新人在短时间之内做好准备工作,“很有可能工作的第一天便需要见客户,对于新人的职场自信和态度,同样会有要求。”

此外,在公司内,还会为同事提供外派交流的机会,“国际化交流不仅仅是针对新人,还有工作过一两年的同事,同样有机会可以外派,也有一些是骨干同事,作为跨国公司,我们认为,国际交流对个人价值的提升非常有帮助。”

现代服务业真的是看脸的行当吗?

提及现代服务业,不少求职者的第一反应便是,“这是一个看脸的行当。”

对此,苏俊龙笑着说,“没有一家公司会拒绝看脸。”

在他看来,对“脸”应该分两部分理解,其中,一部分是爸妈赋予的,但更重要的是交流过程中的谈吐和气质,以及对问题的理解和反应,包括一些肢体语言,都是门面,“要有自信去充分展示自己的优势。”

在苏俊龙过往接触的面试案例中,不乏让他印象深刻的应聘者,其中有好也有坏。“在面试过程中,接触到不少有想法、自信、敢于表达自己的年轻人,回答问题的时候直接大胆,但也有些人表现得过于自负,过度吹嘘自己的业务能力,或者过度包装个人形象,其实这样反而不容易获得认可。”

苏俊龙表示,面试过程中,二者处于相互理解的关系,“我们的公司文化比较谦虚务实,所以在招聘的时候,除了希望找到有技术业务能力的人之外,也希望找到谈吐、工作能力和价值观比较相近的应聘者。”

除此之外,面试时的穿着也是一个比较容易出错的环节。过往,在线下面试过程中,容易看出面试者们的着装问题,例如男生在穿袜子的时候有没有穿长袜子、配饰不够得体,或是女生容易出现用力过度的着装情况,苏俊龙认为,在面试过程中,无论是线上还是线下,都需要得体的职业着装,这也是对职场礼仪的基本尊重。

  建议

Be real,做真实的自己

2020年的招聘及应聘工作,对于所有人来说都不容易,在当天,苏俊龙作为面试官为各位应聘者们留下了加油打气的话。

苏俊龙表示,每一位职场人,包括他自己,也是在不断完善的过程中成长,“没有人在一毕业的时候就成为了面霸,最近常常听到年轻人说一句be real做真实的自己。”

在苏俊龙看来,基于对自身的专业技术、学历有一定掌握的情况下,他建议每一位应聘者都应该be real,无论是面对戴德梁行还是其他机构,自信的心态、充分的准备和沟通,将会是职场取胜的关键。

采写:南都记者 郑雨楠