关于城市污水处理费缴交模式及办理所需提供资料的说明

一、银行代扣缴费模式（居民用户）办理所需资料如下：

（一）《银行代扣水费及污水处理费授权书》（一式二联）。

（二）用户（申请人）储蓄卡（暂不受理信用卡代扣）或活期存折原件及复印件。

（三）与账户名称一致的身份证明原件及复印件。

（四）代办的提供代办人身份证明原件及复印件。

（五）出示相关水费短信、票据信息或用户其他有效信息（如：用户编号、用户名称和用水地址）。

办理地点：广州市自来水公司各供水分公司营业厅。

生效时限：自营业厅受理用户的授权委托书起15日后生效。

二、银行托收缴费（单位用户）模式办理所需资料如下：

（一）办理人员提供有效身份证明原件及复印件。

（二）出示相关水费短信、票据信息或用户其他有效信息（如：用户编号、用户名称和用水地址）

（三）单位须开具办理银行划账的公函，并加印公章。

（四）经银行审核确认的代扣水费及污水处理费的《授权委托书》。

办理地点：单位用户所在区域供水分公司营业厅。

生效时限：自营业厅受理单位用户的授权委托书起15日后生效。

三、现金、支票、pos机刷卡等缴费模式办理所需资料如下：

《广州市自来水公司水费、污水处理费缴费通知单》。

办理地点：广州市自来水公司各供水分公司营业厅。

四、电话实时划扣缴费（居民用户）模式：

已办理银行代划水费的居民用户直接致电96968，凭用户编号及账户后六位数字即可实时划扣水费及污水处理费。

五、网上缴费（居民用户）

水表口径为DN25以下、市自来水公司抄表在册的居民用户，可凭用户编号和密码登录广州市自来水公司门户网站：http：//www.gzwatersupply.com　　点击“网上客户”栏目中“网上缴费”进行缴交。

六、支付宝缴费（居民用户）

水表口径为DN25以下、市自来水公司抄表在册的居民用户，登录支付宝：http：//www.alipay.com 点击“个人服务”栏目中“生活助手”点击“水电煤气缴费”进行缴交。

温馨提示

收费时间：星期一至五 8时30分至18时；　　　　星期六、日 9时至15时30分

长假期收费时间另行通知

广州市水务局

2020年6月