利比亚人拉希德：我相信中国

利比亚人马布鲁克·拉希德协助社区、民警等工作人员做好同胞的服务工作。

人在广州17年，利比亚人马布鲁克·拉希德（Elmabrokk.Rashed）不但成为了广州通，作为广州天河猎德街道的志愿者，在新冠肺炎疫情暴发期间，他已经成了天河猎德街外国人管理服务工作站的常客，多次帮助遇到困难的非洲同胞，也协助工作人员宣传防疫知识，助力防疫工作的顺利开展。

“广州是我的第二故乡。”拉希德这样对南都记者说。

利比亚人马布鲁克·拉希德（Elmabrokk. Rashed）是广州天河猎德街道的志愿者。截至目前，他已经在广州生活17年，不少在广州的非洲同胞有什么事情都愿意找他咨询。在疫情期间，他帮助非洲同胞化解误会，解决纷争，提供服务。

帮助同胞找房子解释防疫措施

拉希德告诉南都记者，刚开始不少外国人不理解中国的防疫措施，“我向他们解释情况，要遵守当地的法律和隔离措施。”

拉希德记得，有位朋友当被告知要在家自我隔离或者去酒店集中隔离时，非常生气，加上语言不通，他差点和社区工作人员起了冲突。拉希德赶到，向他介绍广州的隔离措施，并告诉他隔离措施是适用于所有从境外回来的人员，这才化解了一场纷争。

设置集中隔离点是国内防控疫情的重要措施之一。拉希德的另一朋友也遭遇了类似的情况，当被告知要去酒店集中隔离，这位朋友不能理解，拉希德到场耐心地向他解释中国的防疫措施，让对方不要紧张。

疫情期间，无论大小事情，拉希德都去热心地解决，成了在广州的非洲同胞可以依赖的朋友。他不仅帮助外籍人士在隔离期间点外卖，还协助隔离结束人员找到住处。一传十，十传百，不少朋友的朋友来到广州都找他帮忙。

经历过非典、新冠，他相信中国

当疫情在中国暴发时，拉希德在国外，2月初他选择回中国。很多在广州的外籍朋友当时选择了回国，本地朋友也对拉希德的选择表示费解，我告诉他们，“我相信中国，我知道这里非常安全，当全球疫情暴发的时候，我在中国，非常幸运。”

2003年，当SARS流行时，拉希德也在中国，他记得当时需要戴口罩的时间只有几周。拉希德告诉南都记者，当时的情形与现在有些类似，一些外籍人士也是选择回国，但是他还是留了下来，他说：“广州是我的第二故乡。”

当拉希德还在大学的时候，他的朋友告诉他，中国有商机，也许可以去看看，就这样拉希德开启了前往中国的旅行。从1995年到2001年，拉希德多次往返北京，做手表、鞋、眼镜等生意，这些产品在国外都非常好卖。

在了解到这些货源都来自广州后，2001年，拉希德来到广州参加广交会，第二年他就在广州越秀区设立了办公室，第三年定居广州，做外贸生意，至今有17年了。

“每一年中国都在发生巨大的变化，城市兴建，高楼拔起。”拉希德分享了他早期在北京的感受。生活在广州近20年，他更是感到随着经济的发展，高科技产业正在迅速发展，城市变化非常大。

相互理解，共同抗疫

拉希德认为遇到误会和冲突，大家需要耐心去相互了解，从他的角度来看，“当地政府为外国人尽力做到了最好。”猎德街外国人管理服务工作站的负责人告诉南都记者，他们非常感谢这位“老外”，拉希德在疫情期间帮助他们解决了很多问题。

猎德街地处珠江新城中央商务区核心位置，外企和外国领事机构密集，外籍人员众多。据了解，猎德街目前实现了外国人常态化服务管理全覆盖。为外管服务站（专窗）配齐配强“3+1+1”人员力量，由公安、街道工作人员及翻译人员、外籍志愿者组成专门工作小组，开展信息登记等服务。吸纳外国在穗人员、外语教师加入志愿者团队，参与宣传沟通、调解纠纷等志愿服务，妥善处置突发性涉外事件。

还建立了“一站一员”的纽带。健全联络员常态化沟通协调机制，外管服务站至少配备1名懂外语的联络员，点对点联系服务重点国家人员。建立外籍友人微信群，实时掌握外国在穗人员实际需要和生活诉求，积极开展上门帮扶。

在疫情期间，猎德街外管站组织有外语特长的志愿者队伍和党员突击队，协同社区、物业做好摸查与宣传。线上线下发布“四语版”《居家隔离观察指南》等材料700余份，在辖区LED屏播放宣传视频，印发张贴“致所有来穗人员的一封信”与“商业场所、餐饮单位入内须知、温馨提示”三类中英文版宣传册，实现社区宣传栏、商场、写字楼、酒店、宾馆、商铺门前、小区居民楼单元梯口、小区主要出入口等场所全覆盖，有效提高社会公众的防疫知识知会率，避免不必要的恐慌心理。

采写：南都记者 张伊欣 通讯员 孙振林 黄毅萍

图片：受访者供图