小区别墅违建加建 整治一年多未彻底解决

　　别墅区航拍现状。南都记者 叶晓文 摄

业主提供的视频中，别墅的装修工人正在砸墙。

　　扫码可报料

　　本期上榜：

　　有市民向南都“记者帮”反映，天河区华润天合别墅区存在大量违建加建现象，至今已一年多，不仅带来粉尘、噪音等问题，还存在安全隐患。记者走访发现，华润天合内不少别墅外观大改，有的在露台加建，有的则拆除了部分外墙。

　　上榜缘由：

　　据小区所属街道办介绍，2020年4月以来，针对别墅违建现象，街道共发出询问通知书38份、责令限期改正通知书99份，对46户实施强制拆除63次，出动人员900多人次。但与别墅区一墙之隔的高层住宅业主则称，近期仍观察到有施工行为。

　　高层区业主：受违建困扰

　　7月24日，南都记者来到华润天合看到，小区高层住宅与别墅区有围墙相隔。围墙一侧为高层区的人行道和小花园，下午有居民在这里休闲活动，从此处望向别墅区，记者发现三栋别墅外墙不完整，窗台被拆，一别墅楼顶有工人正在忙活。

　　业主杨先生表示，他是2019年底收楼的，入住后发现别墅区的违建现象越来越严重，“楼顶、露台又拆又建，最离谱的是整个飘台全部砍掉、外立面打掉，重新再建。”

　　除了反映违建导致灰尘及噪音成倍增长，高层区业主们最担心的还是存在安全隐患，“墙外就是高层区的道路，违建施工时外层没有防护，砸墙时土块直接掉在路面上，砸到人怎么办？”杨先生不久前拍摄的视频显示，一别墅装修工人正在砸墙，外面无防护网，有小石块掉落在高层区小花园内。

　　杨先生向记者展示其12345历史投诉页面，内容均为反映小区违建问题，“我们想得到一个时间表，什么时候才能解决好？”

　　别墅区业主：正拟订装修公约

　　7月31日下午，华润天合别墅区业主代表王先生与多位业主接受南都记者采访。据王先生介绍，别墅大部分确有加建。有业主介绍总结认为，别墅区加建主要存在两个地方，一是室内预留电梯空间不够，电梯上方需增高，否则电梯无法到达三楼顶层，需砸掉电梯顶端的房顶加建；二是将三楼的露台封起来，或者加建“阳光房”，而封露台一般会“找平”，需要将露台顶部拆除后新建与房顶处于同一水平的外立面。

　　记者观察到多栋别墅外墙有所改变。王先生称，因有些窗子和外墙漏水必须敲掉。现要求开发商修复外墙，而修复要搭架子，后来又要求拆掉，“只完成了一半，已经停工了，很麻烦。”

　　王先生称，别墅区业主也为难，高层业主主要投诉噪音、粉尘、加建三方面。为减少粉尘，他们曾围蔽起来，但又后来说不能围，“我们也配合城管工作，前几天城管要求去签字，大家都去了，有的业主去到才发现家里没有违建。”

　　王先生告诉记者，别墅区业主正商量制订装修公约，包括景观不好看的投诉也正在想办法。前两天已带着果篮与高层区业主沟通，有业主表示理解，有的则拒绝。还有别墅区业主担心强制拆除的安全风险，希望能更妥善处理此事。

　　物管：配合城管部门制止

　　华润置地品牌部工作人员则回应南都记者称，别墅区共有117栋别墅，2019年9月开始装修入场，小区内现有62户在装修，均出现违建现象。装修入场时，物管已发现有违建情况，并第一时间组织每日巡查，开具整改通知书要求限期整改。逾期未整改的，物管将进行清场并上报当地城管执法部门处理。目前，别墅区涉嫌违规搭建的位置均已停止施工。

　　工作人员介绍，物管正积极协助街道办，管控装修户违规搭建等行为。应城管执法人员要求，对有违规搭建行为的装修户采取停水停电等措施。

　　街道

　　开展两次大整治行动

　　7月30日晚，小区所属的珠吉街道办回复称，未接到过物管上报该处违建情况，仅在今年7月1日街道准备清查前，物管提供了违建情况统计表。

珠吉街道办称，从去年4月27日至今陆续接到市民投诉，大部分为噪音、扬尘问题，已对别墅区全面摸查，目前暂无整层加建的情况，主要是业主对凹位、天井、露台、阳台等改建或加建。业主反映房屋存在设计缺陷，致部分业主装修时改建，暂未发现有损坏房屋的主体结构和承重结构。

对于违建，街道办介绍，2021年3月起，派驻两名城管队员每天到该处驻点，共计发现6宗，拆除6宗，近两个月来未发现有新增违法建设。不过，有高层区业主向记者反馈，7月初拍到有工人在别墅楼顶钻洞、拆墙，疑似继续在建。

街道办称，去年4月以来，共计发出询问通知书38份、责令限期改正通知书99份，多次集体或单独约谈物业及业主等。对46户实施强制拆除63次，出动人员900多人次，开展大的整治行动两次。但因疫情防控、物业公司管理人员调整等原因，未对前期处理过的违建彻底清理。下阶段街道将分类清拆，不能清拆的和不配合的将立案查处，加大监管力度，杜绝新增违法改建。

　　打分对象

　　天河区珠吉街道办

　　本期得分：60

　　响应速度：20　

　　处理力度：15　

　　处理成效：15　

　　市民评价：10

　　南都点评

　　对于违建，最好是事前预防。如果形成一定规模后再大动干戈拆除，不仅耗费人力物力，还容易激发各类矛盾。从相关回复上看，街道办对违建现象有作为，但为何现象和矛盾依旧存在？无论原因是什么，都需要严肃对待。如果介入处理一年多，不仅不能交出一份好的答卷，也未能获得居民理解，这着实会对政府公信力造成影响。《周一见》希望，有关单位能进一步强化责任担当，妥善解决问题。

　　人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。——2018年3月7日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出

　　报料征集

　　民生无小事，有事记者帮。如果您遇到了操心事、烦心事、揪心事，又或者您经历目睹过一些城市公共“疑难病”，都请告诉我们。我们将全天候听取街坊心声，维护市民权益！

　　采写/摄影：南都记者黎玉莹 叶晓文 刘宝洋 实习生 冯兆朋 谢芷柔 杨洋