互联网医疗现“僵尸线上医院”专家支招：C位给患者

　　大监管时代，互联网医疗行业路在何方？2021年11月18日，丁香园·丁香医生生态合作伙伴大会在上海举行，互联网医药行业人士共聚一堂，探讨行业发展新形势。

随着今年10月《互联网诊疗监管细则(征求意见稿)》的公布，行业监管新趋势成为业内热门议题，中国社会科学院健康业发展研究中心副主任陈秋霖在发言中指出，我国的互联网医疗行业仍处于起步阶段，存在“僵尸线上医院”等问题，新的监管政策强调了线上线下一致原则，并关注到了行业弊病，业内各方要适应严监管形势，应向“遵循规律，规范创新”的方向努力，致力用互联网工具重塑整个医疗体系，让患者更多地参与到医疗过程并进行自我健康管理。

现状

政策一边推动一边规范“僵尸线上医院”成突出问题

　　“大监管时代到来了，但我认为对行业的监管是一件好事”，丁香园创始人、董事长李天天说，“监管可以让我们这个行业发展得更规范、走得更远”。

　　关于互联网医疗行业的监管和政策趋势，中国社会科学院健康业发展研究中心副主任陈秋霖在大会上作了《互联网医疗政策进展，如何解读？》的分享。

　　“我们的研究数据发现，20%的中国医生已经在线上平台开展线上服务，互联网医疗得到了很快的发展。”陈秋霖介绍，目前数据显示，我国已有1600家互联网医院，有7700余家二级以上的医院提供线上服务。

　　目前面临的挑战主要是医保接入少、首诊禁令的执行、处方药线上销售、数据安全、医生多点执业等方面的问题，“从行业的角度来看，这个行业虽然很热，但是并不挣钱，行业还处在发展的起步阶段，违规行为比较高发”，陈秋霖说，虽然政策推动了互联网医疗发展，但有一些互联网医院的建设是“为了应付而建设”，“僵尸线上医院”成为比较突出的问题。

　　总体上，陈秋霖认为，新冠疫情后，互联网医疗相关的政策进展是乐观的。疫情刚出现时，多部门出台政策推动互联网医疗发展，今年的政府工作报告也提出要促进互联网+医疗健康规范发展，到了10月，国家卫健委公布了《互联网诊疗监管细则（征求意见稿）》，在推动行业发展的同时对行业提出了规范要求。

应对

行业需要持续的模式创新、勇敢的制度创新

　　“在创新中规范、在规范中创新”是这个行业未来的发展趋势。各方应如何应对？陈秋霖的建议是：遵循规律，规范创新。

　　遵循规律，既要互联网平台遵循医疗发展的规律，符合医改的方向，防止线下的问题线上化，也要医疗机构遵循互联网的发展规律，互联网医院不是简单地把医疗服务从线下搬到线上，而是运营体系的重塑，互联网医院的运营也需要投入人力、物力、财力。

　　规范、创新发展方面，陈秋霖提出，互联网医疗领域目前并未成型，很多东西还在探索，还需要持续的模式创新。

　　他认为，模式创新的空间还有很多，比如，互联网医疗作为线下医疗的补充和延伸，可以更好地实现诊前诊后服务，解决医患信息不对称，让医患沟通渠道得以延伸，帮助医患建立长期的信任，这是互联网医疗的价值所在，应给予合适的定价、合理的激励，以让它持续发展。

　　另一方面，更关键的是制度上的创新，要用好试点政策，勇于探索关键问题的突破，推动政策的突破，也要加强对规范监管的创新，“在监管创新的过程中，并不只是政府监管的创新，还需要行业发力”。

展望

互联网可否推动医疗体系从“供方”中心转为“患者”中心？

　　陈秋霖提到，中央全面深化改革委员会第十四次会议强调，要高度重视新一代信息技术在医药卫生领域的应用，重塑医药卫生管理和服务模式，优化资源配置、提升服务效率，“‘重塑’这个词用得非常‘重’，也说明对我们这个行业是非常期待的，希望通过新一代信息技术来重塑整个医疗体系”。

　　他还提到，我国的互联网+医疗健康并不只是互联网诊疗，还应包括公共卫生、家庭医生签约和药品、医保、科普、人工智能等多方面的深度融合，而健康领域的开拓目前是不足的，“我们特别期待未来的互联网医疗能够更多地和物联网、人工智能深度融合，向前端垂直整合，和相关产业链形成一个生态圈”。

　　“我更期待的是，我们的互联网创新能够让患者加入到整个医疗过程中，使患者能够管理自己的健康”，陈秋霖提出，当前的医疗体系还是以医疗机构、以供方为中心，而不是以患者为中心，而互联网提供了一个新方式，患者也许可以参与这个过程，“如果我们能做到这一点，我想就是互联网重塑医疗服务体系的重要体现，希望业界人士能够推动这样的工作”。

采写：南都记者 李文