政务数字化 服务更优质

　　“在广东，好做生意”，这是1600多万户市场主体对广东数字政府建设加速、营商环境投下的“信任票”。

　　2022年7月1日开始实施的《广东省优化营商环境条例》明确要求，“更好发挥政府作用，营造稳定、公平、透明、可预期的发展环境”。而优化营商环境需要政府数字化转型，以数字化改革全方位推动政府治理流程再造与模式优化，提高政府决策科学化和管理服务效率，为法治化营商环境提供系统性技术支撑，创造全新路径。

　　近年来，广东在全国率先启动数字政府改革，聚焦优化政务服务数字化流程再造，建机制、打基础、推应用，“一网通办”“一网统管”“一网协同”“一网共享”，全面推动政务服务能力实现跨越式发展，省级政府一体化政务服务能力连续五年居全国领先水平。

　　具体而言，在一网通办上，广东借鉴用户思维、流量思维、平台思维、跨界思维等互联网思维，形成政务互联网思维，面向企业群众，陆续推出粤省事、粤商通、粤政易、粤省心、粤智助等“粤系列”掌上品牌。这些体量轻、作用大的小程序与APP，深深融入企业群众工作生活，带来政务服务“指尖革命”，让企业群众办事像网购一样便捷。

　　数据显示，“粤省事”已集成全省各地各部门2400余项高频事项，实名注册用户超过1.7亿，日均访问量2.9亿次、业务量1.3亿次；“粤商通”已上线涉企高频服务1800余项，市场主体注册超过1250万，整合上线全省市场主体诉求响应平台，对企业诉求实现全流程闭环办理。

　　去年以来，广东各级部门以应用场景为牵引，充分发挥“一网共享”平台的数据共享枢纽作用，实现政府信息系统互联互通和数据按需共享。目前全省数据共享率达99%，系统联通率96%，可网办率为96.18%，零跑动事项比例91.76%。

　　同时，广东不断完善数字政府建设法规体系，陆续出台《广东省公共数据管理办法》《广东省数字政府改革建设“十四五”规划》等政策文件，正加快编制《广东省数据条例》《广东省政务服务条例》，试点探索部门业务流程数字化再造。大力推进跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同善治，形成感知态势、纵观全局、决策指挥、协同共治的“一网统管”，全面实现省域治理现代化。通过优化政务服务“一网通办”、推动省域治理“一网统管”、强化政府运行“一网协同”，推动实现“三网融合”，形成服务管理、决策指挥一体化的格局。

　　数字时代，带来新的市场环境与产业发展的变化，更需要以体制改革与制度创新，构建数字时代营商环境体系。信息技术革命持续演进，对数字政府建设提出更高要求，广东明确到2025年全面建成“智领粤政、善治为民”的“数字政府2.0”，更好满足企业需求和群众期盼，继续探索数字政府建设的广东路径，重塑营商环境新优势，让亿万群众共享互联网发展成果。