门前三包 容貌品质社区

　　番禺区三堂社区。

　　荔湾区冲口街杏花社区。

　　白云区金沙街横沙社区。

　　社区容貌品质提升 公众意见征询

　　“门前三包”责任制公众意见征询

　　广州首创，走过38年历程的“门前三包”责任制提档升级；容貌示范社区创建活动从“示范创建”向“全域提升”调整。近日，两项市民群众家门口的民生实事迎来年度验收。

　　广州市城市管理和综合执法局委托南方都市报开展上述两项工作满意度调查，摸清临街商铺经营者《责任区告知书》签订率、制度知晓率和群众满意度，以及容貌品质社区培育提升工作满意度。南方都市报面向验收街镇、社区一对一发放超5000份问卷，面向公众征询意见建议，通过线下问卷、线上意见征询、个案走访、主题论坛等形式，搭建公众参与平台。

　　您的意见建议很重要，期待听见您的声音。

　　“门前三包”全民行动关系城市环境秩序和营商环境优化，社区容貌品质提升关系居民生活品质。日前，这两项老百姓家门口的民生实事都即将迎来年度验收。

　　哪些街道“门前三包”责任制落实更到位，更能赢得临街店铺经营者和居民的认可？哪些社区的培育提升效果更好？品质更高？广州市城市管理和综合执法局(下称“市城管部门”)委托南方都市报发起满意度调查，作为验收的重要依据。

　　除了深入镇(街)、社区面对面开展满意度问卷调查外，调查将邀请居民代表参与线下论坛谈感受、提建议，并面向公众征集对两项工作的意见建议。您对这两项工作有什么想说的？期待听到您的声音。

　　“门前三包”全民行动

　　38年初心不改，广州创新升级“门前三包” 您想说点啥？

　　新“门前三包”责任制是什么？它对您的生活产生了什么影响？近日，由南方都市报开展执行的广州市“门前三包”全民行动满意度调查正式启动，通过发放调查问卷、实地走访、召开座谈会等多种形式，广泛征集市民意见，问需于民、问效于民、问计于民。

　　此次调查旨在梳理“门前三包”责任制运行现状，摸清《责任区告知书》签订率、制度知晓率和群众满意度三项重要指标，挖掘典型案例，为助力城市市容环境品质迈进高质量发展新阶段提供精准的对策和建议。

　　调查将以22个参与2022年“门前三包”样本打造的镇(街)为主，辐射周边临街商铺经营者、居民群众，通过线上、线下2种方式发放问卷，面向公众征集意见。

　　此外，调查人员将对2-3个具有代表性的街(镇)实地走访，与临街商铺经营者及周边居民一对一交流，了解“门前三包”责任制落实成效。

　　南方都市报还将开展主题座谈会，邀请政府部门代表，以及领域相关专家，市民群众共同参与座谈会，探索成功案例创建经验，汇集各方意见建议。

　　广州市城管部门相关负责人表示，自1984年“门前三包”由广州首创并推行以来，广州先后出台地方性法规1部、政府规章1部、规范性文件4份。2021年起，“门前三包”制度取得了重大创新和突破，全面修订实施《广州市人民政府关于进一步加强市容环境卫生责任区管理工作的通告》，将“门前三包”提档升级为包“干净”，即“三净”(立面、地面、天面干净)；包“整洁”，即“三好”(招牌完好、物品摆好、设施护好)；包“有序”，即“三不”(不乱搭建、不乱摆卖、不乱拉挂)。

　　公开数据显示，2016年以来，广州共成功打造“门前三包”样本镇(街)66个，累计解决垃圾扫地出门、占道经营、乱张贴等大量经常性易反复市容环境问题14.8万余宗，惠及市民群众近600万人。

　　社区容貌品质全域提升行动

　　用“绣花”功夫提升社区容貌品质 提升什么？怎么提升？您说了算！

　　社区容貌品质与社区居民生活品质息息相关。2021年起，持续开展近10年的广州容貌示范社区创建工作迈入社区容貌品质全域提升新阶段，计划每年不间断培育一批、巩固一批、提升一批，通过3年的努力，培育90个市级容貌品质社区，渐进式、持续性地以“绣花”功夫推动全域社区容貌品质全面提升。

　　统计数据显示，广州市城管部门已成功培育市级容貌品质社区180个，直接惠及市民320万，由点及面，辐射带动全市1662个社区容貌环境实现整体提升。2022年9月17日，广州市首批十大“最具获得感”改革案例正式揭晓，广州市城市管理和综合执法局“用‘绣花功夫’全域提升社区容貌品质”成功入选。

　　社区容貌品质全域提升行动由市城管部门牵头，对社区进行包括建筑物外立面与公共设施、容貌秩序、户外广告和招牌、环境卫生、公厕管理、严控违法建设、燃气设施、园林绿化、社区照明公共体育设施、改造提升项目在内等13个方面的提升，涵盖社区居民生活的方方面面。

　　南方都市报面向2022年全市51个容貌品质培育提升社区开展满意度调查。届时，调查人员将与社区居民进行一对一的问卷调查，全方位了解、掌握居民对13个提升方面的满意度，并邀请居民对该项工作提出更多建议。

　　综合问卷调查、意见征询、个案走访、经验案例的调研报告将系统性地总结、展示广州市容貌品质社区培育提升工作的成效和经验。

　　此外，调查还将面向广大市民群众征集对社区容貌品质全域提升行动的意见建议。您最关心社区哪些方面的提升？希望怎么提升？无论您是老人家还是年轻人，无论是常在家的宝妈还是早出晚归的上班族，无论是长期居住的户籍居民还是刚入社区的外地居民，都欢迎您提出宝贵意见，让社区容貌品质全域提升行动更得您欢心，更精细精准。

　　01、08版采写：南都记者 代国辉 南都见习记者 李竹

　　图片：通讯员 成广聚提供