“五心柔性”防疫获选省宣传典型

　　燕罗街道

在新冠肺炎疫情阻击战中，燕罗街道以街道网格巡查大队山门巡查中队为依托，实施“五心柔性”防疫措施，巧用女子网格巡查中队“责任心、细心、暖心、贴心、耐心”守好社区防线，用爱温暖辖区居民，该巡查中队在“三八”妇女节前夕，获选省妇联、省卫生健康委员会防疫公益宣传典型，成为深圳市唯一获选代表。

山门巡查中队现有女性网格员16名

据了解，燕罗街道网格巡查大队积极推进现代化社区治理工作，创新管理服务模式，于2018年5月成立了山门社区网格女子巡查中队，山门巡查中队现有女性网格员16名，其中6名网格员“春节”期间主动放弃休假，参与值守巡查工作，响应号召迅速投入疫情防控工作，其余人员于1月27日全部到岗到位，无惧排查风险，始终坚守防疫一线不退缩。

防疫期间，中队网格员对社区20308名居民进行逐户逐人核查，建立工作台账，逐一摸清疫情重点地区3522名居民去向，利用平时工作与房屋业主、楼栋长建立起来的良好关系，建立623个防疫小组，通过房屋业主、楼栋长协助核查信息，大大提高工作效率，同时及时掌握居民返深信息，做到第一时间上门采集、核查信息，第一时间帮助居民进行居家观察。

与居家观察居民建立50个“爱心服务群”

此外，网格员搭建其居家观察“连心桥”，“保姆式”服务显“暖心”。对于每户居家观察居民，中队网格员逐一向其详细讲解居家观察注意事项，与居家观察居民建立50个“爱心服务群”，网格员一对一户进行贴心服务，每天对居民进行两次测温，通过“爱心服务群”及时了解居民生活困难，帮助居民购买、配送生活用品，做到“你有所呼，我有所应”，并利用女性特有的暖心、贴心安抚居民焦躁情绪，与居民齐心协力共抗疫情，成功帮助152名居民度过居家观察期。

与此同时，在疫情防控期间，中队网格员号召居民不出门、少出门，加大防控信息宣传力度，为避免入户宣传交叉感染风险，中队网格员以辖区18个网格为基础，以辖区居民为对象，组建起36个“安全燕罗微信群”，每天向居民推送安全防控信息，共推送防控信息216篇。对于“春节”期间返回疫情重点地区的居民，中队网格员充分利用女性在宣传、劝导工作中的优势，通过电话、微信等方式耐心地对其一一进行宣传、劝导，宣传国家、省、市、区疫情防控规定，耐心解答居民问题，共开展三轮劝导活动，成功劝导疫情重点地区居民暂缓返深2159人。

采写：宝安通记者 蔡宇晴 通讯员 王劲涛