新能源车安全性如何？市消委会组织答疑会

随着特斯拉新发布的车型国产Model Y的热度持续攀升，新能源汽车再次被公众广泛关注。日前，深圳市、区消委会开展新能源汽车消费调查，调查结果显示，消费者整体满意度及整体推荐程度较高，但对于新能源汽车的安全性问题以及“电池续航里程短、充电不方便”等电池相关问题仍存在顾虑。

为进一步消除新能源汽车消费顾虑，1月6日，市消委会组织召开新能源汽车消费顾虑答疑会，邀请了消费者代表、新能源汽车检测机构、部分新能源汽车厂家以及市发改委、市商务局等部门代表参加会议。

多家车企现场回应

会议现场，对于消费者代表提出的充电便捷性、电池安全性和车辆保值问题，各方均进行了回应。比亚迪汽车销售有限公司华南营销中心总监程林称，电池续航能力方面，比亚迪于去年推出了刀片电池，已大幅度提升了电池的续航性能，提升了电池包空间利用率。电池的体积比能量密度也提升50%，可循环充放电3000次以上，可行驶超120万公里的行驶里程。

深圳小鹏汽车销售服务有限公司代表张智中现场回应，在电池安全性方面，小鹏汽车的电池防尘防水标准达到了IP68级，整车涉水程度可达30厘米，是国标相关涉水要求的3倍。在充电便捷程度方面，小鹏汽车为车主免费提供终身充电服务，目前小鹏充电站遍布全国100多个城市，在深圳设有40个站点。

威马新能源汽车销售（上海）有限公司经销商总经理陈宇认为，在新能源汽车电池安全方面，其实新能源汽车起火概率非常低，甚至低于燃油车。在电池续航里程以及车辆保值方面，一方面威马已为车主推出更换电池包的相关服务，消费者可花费较少的钱，更换电池包，让车辆续航得以提升；另一方面威马也在此呼吁同行共同探索将回收的二手电动车投入运营或共享市场，尽可能解决二手车去向问题。

深圳蔚来汽车销售服务有限公司顾问贾志愿提及，在电池充电便捷程度方面，蔚来公司向车主每月提供6次免费换电服务，车主只需前往蔚来换电站，在工作人员的帮助下，只需花费几分钟就可完成换电补能操作。他透露，目前蔚来在全国设有170多个换电站，广东省内平均200公里就有1个换电站，深圳有7座24小时换电站。

开展消费引导和宣传

除各大车企外，现场专业技术人员及相关政府部门人员亦进行了交流探讨。威凯检测技术有限公司电池产品线技术负责人魏国华认为，电池续航能力并不会成为消费者的顾虑，“六七年前电动车续航里程最高大概300公里，去年部分厂家可达600公里甚至更高”。市发改委、市商务局等部门代表则表示，所在部门在促进新能源汽车推广应用和消费等方面做了大量的工作。

深圳市消费者委员会秘书长冯念文表示，市消委会联合相关部门共同开展消费引导和宣传。一是梳理新能源汽车专项投诉分析，发布新能源汽车消费评价指数排行榜，使新能源汽车消费者的消费维权问题能够得到解决。二是针对目前仍有消费者对新能源汽车消费优惠政策了解不全面的情况，消委会将联合有关部门整理出一套让消费者看得懂用得上的新能源汽车消费优惠政策。三是开展新能源汽车消费体察和车辆续航里程的比较试验。四是组织开展潜在新能源汽车消费者消费情况调查。五是开展小区充电桩消费调查，并将相关情况向相关方反映。

采写：南都记者 吴灵珊