仅提供临停无包月服务 御珑豪园小区停车场引投诉

争议中的停车场。

被点名单位

深圳市信勤物业服务有限公司

介入处理单位

坂田街道办事处

深圳御珑豪园小区停车场只提供先到先停的临时停车方式，每天最高收费10元；不采取月卡制（250元/月）提供停车服务，住户觉得不妥。对此，物管公司表示，这是为了保障所有住户公平获得停车服务，并非考虑经济利益，目前执行的收费标准是深圳最低的临停收费标准。

住户投诉：

只提供先到先停的临时停车方式

近日，深圳市龙岗区坂田街道御珑豪园11-14栋有业主反映，入住后发现，该小区停车场只提供先到先停的临时停车方式，每天最高收费10元；不采取月卡制提供停车方式，按停车场收费标价牌显示，月卡是250元/月。

该业主指出，地库入口处停车收费公示牌上显示有“小车月卡停放（市内）250元/月”，其认为这意味着业主以及非业主房屋使用人有选择办月卡的权利。不过，有办月卡诉求的住户多次找物管协商未果，小区住户均无法选择按月停车，每个月需要多支付50元，每次出停车场还需要扫码支付比较费事。该业主认为，物业管理方不让住户办月卡不妥。

住户罗先生介绍，现在小区入住率约2/3，但小区仍有空车位。罗先生还提到，隔壁1-10栋的停车场可以办月卡。

对比：

周边小区既有临停服务也有月卡

在该小区地下停车场入口显眼处，张贴着“深圳市停车场收费标价牌”，列有“小车临时停放”“大车临时停放”“小车月卡停放（露天）”“小车月卡停放（室内）”“大车月卡停放（露天）”“打车月卡停放（室内）”等项目的收费标准。其中小车月卡停放（室内）为250元/月。

周边停车场收费如何呢？记者在周边随机走访了4个停车场，2个商业广场停车场，1个工业园停车场，1个住宅类停车场。这4个停车场，不管是临时停车，还是月卡，价格均比御珑豪园11-14栋的收费高。即使是同为住宅类的长发新村停车场，临停为15元/天封顶，月卡（室内）300元。

周边其他停车场收费如何呢？与11-14栋相邻地块的1-10栋停车场，临时停车收费标准与11-14栋相同，周边长发新村停车场（住宅类），临停为15元/天封顶。

物管回应：

小区租户变动快，车位先到先得是为公平

对于住户的办月卡需求，物管为何拒绝呢？对此，深圳市信勤物业服务有限公司回应：御珑豪园11-14栋停车场已取得《深圳市经营性停车场收费许可证》，目前只采取先到先停的方式提供临时停车服务，是在严格遵守政府部门规定的前提下，根据小区实际情况对停车场依法依规实行管理。目前，停车场临时停车收费严格按深圳市三类地区住宅停车场收费标准执行，每天最高收费10元，也是深圳市最低的临停收费标准。

信勤物业称，御珑豪园小区共有其中3栋是租赁住房，1栋是的保障房，住户基本为租户，而且租赁方式多样、入住人员变动较快，采用先到先停的方式就是为了确保所有住户享有均等的停车机会，若按月卡制向住户提供停车位，后入住的住户将无停车位可用。

对于住户质疑的“临停比月卡多50元/月”问题，该物管的相关负责人指出，管理方按住户车辆备案制以先到先停的方式提供停车服务，不采取月卡制提供停车服务，完全是为了持续保障所有住户公平获得停车服务，而并非考虑经济利益。

坂田街道办事处：

该停车制度已获承租单位签名认可

接到市民的投诉后，坂田街道办事处向信勤物业服务有限公司了解相关情况，并在公开渠道给市民做了回复。在回复中，坂田街道办事处提到，据反馈，御珑豪园11-14栋为单独的地块，有独立的地下停车场，其中14栋是保障房公司与信勤物业公司签订了物业服务合同的保障房。信勤物业服务公司与保障房公司签订的物业服务合同中表明，物业服务公司仅负责交通、车辆行驶及停泊秩序的管理，除此之外并未约定停车场的具体管理制度。因此，物业服务公司经过整体考量后，制定了目前采取的停车制度，

即符合条件的11-14栋住户车辆登记为备案车，停车费每天10元封顶，住户的备案车辆驶入地下停车库的车位皆为先到先得，该停车制度已得到招商蛇口公司相关代表的签名认可（小区11-13栋由招商壹间公寓承租）。

采写/摄影：南都记者 陈荣梅