解封！迎来复苏

　　←↑7月6日零时，宝安下十围解封。居民们高声欢呼，福围中路车流如织。停摆了18天后，生活又在这里复苏。

　　“太开心了！”家住在福围社区封闭区内的张阿姨，对着镜头开心得手舞足蹈。在其左手边，七八名福永网格员正在合力拆除挡板。再往前走一米，工作人员正在拆除福围社区AB封闭区的外卖货架，消杀人员对着已拆除的物资进行最后的消杀工作。在此之前，所有运往封闭区内的快递、外卖等生活物资均需在此中转，再由物资保障专员送至封闭区居民手中。

7月5日晚11点半，年轻的父母带孩子、独自生活的老人、结伴的年轻人，都三三两两地走出了家门，走到了福围社区的主干道福围中路上。有的人与致敬抗疫英雄的牌子合影，有的人举着手机记录下“解封”前的最后一刻，有的人在镜头前高声欢呼，有的人正在清扫店面准备第二天开门营业，有的人什么也不做只是饶有兴致地看着这一切。这一晚，各人各有形态，却又都在等待零时的到来。

秒针走过零时，福围解封了！原本不算拥挤的福围中路，开始变得有些拥堵。去海边转转、去见女朋友、去漫无目的透透气，一辆辆车正在缓慢开出社区。从107国道一侧的卡口往西望去，福围中路灯火通明，红色的车灯亮满一路，机场的塔台在远处闪耀着。

在停摆了18天后，生活又在这里复苏。家家户户都重拾未完的事情，讨论明日的安排。位于封闭区内的“幸福之星”便利店第一时间开门营业，居民张先生对着镜头“喊话”——感谢医护人员，感谢所有工作人员，大家辛苦了！

熙熙攘攘间，34374名福围居民正在回归他们熟悉而又久违的日常。

帮喂宠物猫、接力照顾独居少女 24小时在线接听居民需求

　　这一轮宝安抗击疫情的胜利，离不开各级政府部门工作人员、医护人员、志愿者、防疫消杀人员，还有广大封闭区、封控区居民的迅速响应、全速迎战、全员出击。宝安用行动证明：“宝安人民在面临重大考验时，心中有国家，心中有大爱。”

　　“没想到我就吭了一声，那么多人都过来帮我。”家住在下十围福海市场的张女士，因工作关系，在全面封闭当日未能赶回家与14岁的女儿小琪一同在家封闭。担心着孩子独居时的饮食和学习问题，6月27日，张女士拨通了福围社区的热线电话。这是宝安区为解决居民居家隔离所需而公布的3条服务热线，由服务投诉受理组每5人一班、24小时在线接听。

　　令张女士没想到的是，原本只是抱着试一试的想法却受到了无微不至的照顾。27日上午，服务投诉受理组在收到张女士的诉求后，立马安排专人跟进小琪的生活需求。泡面、牛奶、新鲜的水果、热腾腾的饭菜、2支签字笔等生活学习物资都被一一送到小琪手中。每当工作交接时，小琪的最新需求和进展也会及时公布在工作群内，方便下一班人员更好地了解和服务。在一班班接力中，小琪顺利地度过了在封闭区的独居生活。

　　“妈妈，叔叔阿姨都给我送了好多东西，我给他们钱，他们都不要。”听着女儿在电话另一端如此讲述着，张女士一时间落下了眼泪。来深圳务工20年，张女士从没碰到过这样大的事，也不曾想会接收到如此多的善意和温暖，“我不知道说什么才好，只想给他们每个人都点个赞，应该是给他们点10个赞都不够！”

　　帮居民喂养宠物猫，凌晨4点帮封闭区商铺加大排水，给不懂网购的独居老人送上生活物资……真情和善意在隔离中的福围社区里悄无声息地流动着，工作人员在寸土之间展现自己的初心和使命。

　　值得一提的是，对于社区中430名70岁以上的老人，服务投诉受理组每日均会主动致电询问居民状况，及时跟进需求。来自服务投诉受理组的刘雯表示，“正是这些看起来微不足道小事的累积，才让疫情防控工作取得了最终的胜利。”

　　据记者了解，截至目前，3条服务热线收集诉求超3000条，及时协调解决群众诉求。此外，心理热线服务290人次，服务时长近3000分钟。

一口气爬5栋楼上门采样 医护人员逐户“扫楼”

　　“我习惯站着给居民做核酸，站了两天之后，脚背上就压出大拇指那么大的水泡。”每天站至少4、5个小时、一抬腿却发现腿麻了、一脱鞋发现脚上生了压疮，这是疫情处置组医护人员成曦所不为人知的日常。在福围社区，成曦常常一天要为五六百名居民做采样。

　　除了为封控区居民采样，成曦还得支援封闭区，一家家上门采样，医护人员称之为“扫楼”。有一次，在封闭区“扫楼”的过程中，成曦和其余9名医护人员在一天之内上上下下爬了5栋楼、每栋楼采样40多位居民，汗水在背上流淌，袖口处兜满了水。“有时爬五六层，有时爬七八层，还有九十层，记不住一共爬了多少层，注意力都在居民身上。”当天中午，在脱下防护服后，成曦看着眼前的饭菜，却没了胃口，只想大口大口地喝水。缓过神后，成曦逼着自己扒了几口饭，在一个没人的角落里，躺在地上眯了一觉，准备醒来后再接着干。

　　高温、汗水、爬楼梯，三者叠加，让穿着防护服的成曦时常连脚都抬不动、气也喘不动。可每当听到那声“谢谢”时，成曦仿佛又充满了力量。“上至90岁、100岁的老人，下至刚学会说话的小宝宝，所有人都和我们说声谢谢，那一刻，真的觉得虽然很累，但是很暖很暖。”

　　实际上，来自松岗医院的成曦在接到驰援福围社区的紧急通知后，就将正生病的3岁的孩子交给了家人。作为一名党员，成曦说，“当时也没考虑这么多，有任务就得去执行，身为医护人员、党员，就要站出来。”

　　据了解，在封闭区内，将采样人员和工作人员分成若干核酸检测小组，对160栋居民楼进行全员核酸检测，严格落实前七日每日一检，后七日七天三检。截至7月3日，封闭A区、B区和封控区已分别开展9轮、8轮、6轮核酸检测，结果均为阴性。

啤酒、煤气罐、18个西瓜 物资24小时无间断派送到户

　　在福围社区隔离期间，各类生活物资在进入封闭区之前，都得经过中转站，再由物资保障专员配送至居民手中。现场管控组同时来自福永网格办的网格员陈立辉便是其中一员，啤酒、奶粉、大米、煤气罐，陈立辉都送过，甚至有一次，三四个工作人员一同送了18个西瓜爬上3楼，每一个西瓜都有十多斤重。一个人扛不起，就两个人抬；两个人搬不动，就三四个人用小推车拉，“每次出来，脱下防护服，都是一身水一身汗”，陈立辉说。

　　自施行围合式封闭管理以来，福围社区居民的日常生活保障问题，一直是各界关注的焦点。据了解，自本轮疫情发生以后，福围社区建立三段式24小时物资保障体系。在封闭区内，居民可线上下单，由219名物资保障专员每天24小时无间断派送到户，并为封闭区居民每户免费配送一箱方便面作为应急食品。在封控区内，按照居民生活区划分下沙、下沙南、广生三片区，成立“三片区六纵队”后勤保障小组，确保群众生活保障充足、物资配送到位。累计出动工作人员超1万人次，配送快件3万余件。

　　除了配送物资，进行人员核查、建立工作台账也在现场管控组的服务之列。为了核实信息，陈立辉及其同事需要不断打电话询问，“一天打几千个电话，打到电话被移动公司标为异常、锁死”，同时，为了清查社区里实际人数，工作人员一户户爬上去、敲开门，来核实数据，“每天的步数都是两万七、两万八”。

　　“有一位居民的老婆即将要生孩子，也是我们帮他们联系的120。”陈立辉表示，现场管控组作为抗击疫情战场中的“前哨”，时常是处理居民最直接、最紧急的诉求。“给高血压、糖尿病等慢性病人送药，也是在我们的服务事项之中。”

　　为支撑起如此庞大而又细致的工作，宝安区第一时间开展全区战时动员。区四套班子领导、处级干部按挂点街道、挂点社区、挂点网格全部下沉一线，全面落实“每天一次工作例会、每天一次形势研判、每天一次问题梳理、每天一次难题协调、每天一套任务表格”的“五个一”机制，全面统筹街道、社区、网格的疫情防控、疫苗接种、核酸检测、人员核查等工作。

　　临近解封日期，陈立辉及其同事也陆续收到来自居民的感谢——每个人一束鲜花、一幅亲笔书写的字画、七八封感谢信，真心的付出得到了回应，“也真心感谢大家的配合，才换来了今日的胜利。”陈立辉说。

采写：南都记者 蒋津津 见习记者 吴春熠

摄影：南都记者 赵炎雄 霍健斌 黄诗慧