逢下雨天住宅电梯内就灌水？住建部门介入

　　业主反映下大雨时电梯里就会灌水，像水帘洞一样。 业主供图

　　被点名单位

　　深圳市铭景实业有限公司

　　介入处理单位

　　深圳市盐田区住房和建设局

　　近日，深圳市盐田区幸福海（又名“绿色盐港家园”）小区业主向南都记者反映称，小区电梯故障频发，存在很大安全隐患，“电梯卡层、关人、坠梯的情况屡次发生，近日还出现了灌水，我们担心自己的人身安全”。对此，深圳市铭景实业有限公司相关负责人告诉南都记者，将加强日常维保措施，并将设置挡水口改善电梯灌水现象。此外，深圳市盐田区住房和建设局表示，将督促小区维保单位按时维保，保障电梯安全。

业主投诉：电梯故障频发存隐患

　　陈先生说，他在2020年入住深圳市盐田区幸福海小区，居住以来发现小区的电梯经常出现各种各样的故障。“卡层、关人、坠梯的现象都出现过，近期电梯里甚至还出现灌水的现象，容易引发漏电，担心存在很大安全隐患。”陈先生告诉南都记者，幸福海小区共有2栋3单元，但在近期每个单元至少有一部电梯出现故障。“故障的频率实在太高了，反反复复地坏，向物业管理处反映后，也没有给出有效的措施。”

　　与此同时，幸福海小区业主曾女士反映称，小区1栋一单元的电梯连续两次因被雨水灌注而发生故障。“在下大雨的时候，电梯里就会灌水，像水帘洞一样。”曾女士称，在电梯多次出现灌水事故后，就有业主建议物业管理处做好走廊排水和电梯门防水工作，但是仍然没有明显改观。“雨水灌注极有可能发生短路、漏电、坠梯等事故，安全隐患不容忽视。”不少幸福海小区业主反映称，电梯是业主们每日上下楼的必备工具和“生命线”，希望物业管理处和监管部门能够重视。

物管回应：将加强日常维保措施

　　公开资料显示，深圳市盐田区幸福海小区又名“绿色盐港家园”，位于盐田区东海四街与盐田北三街交会处，开盘时间为2009年12月，入住时间为2011年5月，开发商为深圳市铭景实业有限公司。

　　对于不少业主质疑，为何电梯频频出现故障的问题，6月28日下午，深圳市铭景实业有限公司相关负责人告诉南都记者，近期小区电梯故障率确实较高，但物业管理处一直在第一时间进行维修。“电梯出现问题后，我们都很快响应，甚至想申请过电梯改造，有第三方机构进行检测发现处于安全状态。”同时，相关负责人表示对于电梯出现灌水的现象，为原设计的遗留问题，目前正打算设计挡水口进行改善。“我们打算设置一个圆弧状的挡水口，来解决灌水问题。”相关负责人说，日常将加强维保措施，尽最大努力保障业主的电梯出行安全。

住建部门：督促小区维保单位按时维保

　　此外，深圳市盐田区住房和建设局表示，对于幸福海小区业主们反映的问题，将督促小区物业管理公司严格落实主体责任，加强电梯安全使用管理，并督促电梯维保公司提高电梯维保质量，及时发现和排除电梯安全隐患，确保电梯安全平稳运行。

采写/摄影：南都记者 蔡宇晴

　　要从人民群众普遍关注、反映强烈、反复出现的问题出发，拿出更多改革创新举措，把就业、教育、医疗、社保、住房、养老、食品安全、生态环境、社会治安等问题一个一个解决好。——2020年10月14日，习近平在深圳经济特区建立40周年庆祝大会上的重要讲话中强调

　　人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。——2018年3月7日，习近平参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出

要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。——1991年2月20日，在福州市委工作会议上，习近平第一次向全市干部明确提出

　　为实践“马上就办”的精神，2015年10月起，南都开设“马上办”栏目，促进民生问题解决，促成市民与部门沟通。

　　说明：为提升马上办评价体系和评分结果的科学性、客观性，本栏目将升级评价方式，从“一稿一评分”升级为“月度点评”，还将引入第三方评议团，从更广阔的视野、更多元的维度评价被点名单位的处理。敬请关注。

　　广东省新闻媒体优秀品牌栏目 深圳新闻奖栏目一等奖