入住新小区半年燃气仍未通 住建部门、街道办介入

　　燃气炉还无法使用，业主暂且用电磁炉做饭。

　　业主吐槽洗澡烧水只能用“热得快”，热水器和花洒没法用，只能用桶和瓢打水洗澡。

　　被点名单位

　　 龙岗区住房和建设局、宝龙街道办、深圳市富康城实业发展有限公司

　　近日，市民王女士反映，其购买的新房交付半年多了，小区仍未通燃气，导致其不敢入住。其他业主入住三个月了，每天做饭用电磁炉，洗澡用“热得快”，非常不方便也不安全。对此，龙岗区住房和建设局、宝龙街道办介入处理并表示，代建单位还在办理燃气工程验收手续，需时约一个月，移交后即可通燃气。

　　市民投诉：不通燃气生活极不方便

　　王女士是深圳市龙岗区宝龙街道正弘林语轩的业主，因为小区迟迟没有通燃气，其至今没敢入住。据王女士介绍，其小区于2021年1月毛坯交房，收房后业主陆续装修入住，有的业主已经入住差不多三个月了，但由于没有燃气，做饭只能用电磁炉，洗澡烧水用“热得快”，热水器没法用，只能用桶和瓢打水洗澡。

　　开学在即，打算上小区附近学校的业主很着急，“学位已经申请在那边了，但搬过去又没法正常生活。”王女士告诉南都记者，过去几个月，业主们多次找住建部门咨询燃气开通进度，没有得到确切的答复。

　　开发商回应：燃气主管道未与小区管道对接上

　　8月25日下午，南都记者致电深圳市富康城实业发展有限公司营销客服部。相关工作人员表示，其公司作为建设单位，负责项目红线范围内燃气管道的安装和调试，当时是验收合格了才交房的。而未能通气的原因，是小区外市政路的燃气主管道和正弘林语轩没有对接上，其公司目前也在密切跟进，协调处理。

　　部门回复

　　龙岗区住房和建设局：

待市政路配套燃气工程移交后可供气

　　8月23日，南都记者从龙岗区住房和建设局了解到，对于正弘林语轩的业主反映的小区交付半年后燃气仍无法使用、希望尽快得到解决的问题，经了解，该小区内燃气管道工程已完成验收，小区外市政路配套燃气工程尚未向燃气公司完善相应移交手续，完成相关手续后即可供气。

　　宝龙街道办：燃气工程移交验收需时约一个月

　　何时能完成移交？何时可供气？8月25日，南都记者从宝龙街道办获悉，市民提到的“小区外市政路”为宝荷路支线市政工程。宝龙街道办向该工程代建方了解到，目前，宝荷路支线市政工程道路已经竣工，代建方正在办理燃气工程移交验收手续，需时约一个月，移交后即可通燃气，该街道办也将督促代建方尽快办理相关手续。

　　采写：南都记者 陈荣梅 受访者供图

　　要从人民群众普遍关注、反映强烈、反复出现的问题出发，拿出更多改革创新举措，把就业、教育、医疗、社保、住房、养老、食品安全、生态环境、社会治安等问题一个一个解决好。——2020年10月14日，习近平在深圳经济特区建立40周年庆祝大会上的重要讲话中强调

人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。——2018年3月7日，习近平参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出

要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。——1991年2月20日，在福州市委工作会议上，习近平第一次向全市干部明确提出

　　为实践“马上就办”的精神，2015年10月起，南都开设“马上办”栏目，促进民生问题解决，促成市民与部门沟通。

　　说明：为提升马上办评价体系和评分结果的科学性、客观性，本栏目将升级评价方式，从“一稿一评分”升级为“月度点评”，还将引入第三方评议团，从更广阔的视野、更多元的维度评价被点名单位的处理。敬请关注。

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