丰盛懿园安居房被质疑建设与宣传不符 住建部门介入 要求整改

　　宣传效果图上的绿化。

　　实际绿化效果。

实际绿化效果。业主反馈，开发商水泥地上铺草。

　　业主称没想到冷却塔有7个之多。

　　被点名单位

　　 深圳市丰盛投资集团有限公司

　　介入处理单位

　　深圳市住房和建设局

　　南都讯 记者谢萌 近日，深圳市龙华区丰盛懿园安居房业主向南都反映称，丰盛懿园为安居房项目，按照合同，10月31日前开发商要交房。但是近期多位业主去看房，发现小区部分楼栋入户门门宽仅1.2米，原宣传中提到的三楼空中花园，安装了体积较大的冷却塔，并放置多个排风机和排烟机。业主质疑项目建设不符合相关标准，实况和此前开发商的宣传存在一定差异。10月21日，南都记者致电丰盛懿园开发商相关工作人员，对方表示相关情况其不便回应。

　　10月25日，深圳市住房和建设局回应，近期，部分业主反映丰盛懿园安居型商品房项目存在入户门窄、冷却塔建设不合规、空中花园绿化面积不符相关宣传内容等问题。深圳市住房和建设局对此高度重视，第一时间赶赴现场，对所反映问题逐一进行核查和处理。对于存在的质量安全问题，已责令开发建设单位立即整改；对于影响使用功能及观感的问题，已责令开发建设单位进行品质提升；对于与实际不符的宣传，已责令开发建设单位立即纠正；同时，已要求项目开发建设单位就业主反映的问题进行积极回应，主动做好沟通解释等工作。

　　业主：

　　空中花园实际建设与宣传不符

　　小区部分入户门宽仅1.2米

　　业主黄先生表示，按照合同约定，10月底丰盛懿园安居房项目开发商就要交房给业主。但是，9月份部分业主自发去看房时发现不少问题。

　　黄先生介绍，根据以往开发商的宣传和楼盘沙盘展示，小区三楼的空中花园有球场、亲子广场和绿化等。但是业主去看以后发现，三楼平台上“筑起高台”，上面放置了7个体积较大的冷却塔，平台上还放置了排风、排烟机和管道等属于商业配套的设施。“空中花园被裙楼商业的多个采光开井分割得四分五裂，如今冷却塔、排风、排烟机进一步占用空中花园面积，我们担心这些设备对健康和安全都有影响。”业主还表示小区绿化也不达标。“之前开发商还把草皮覆在水泥地上，空中花园绿化和宣传时也存在出入”。业主表示，此前在售房说明书中，曾提及会在三楼平层设置冷却塔，但是没曾想冷却塔有7个之多，占地面积还比较大。

　　黄先生告诉记者，小区每栋一楼有楼栋入户门，三楼为空中花园。但是从一楼到三楼没有一个正式的小区大门，且各楼栋一楼入户门都比较窄。据业主测量，最小的入户门门宽仅1.2米。业主担心作为一个有1700余户家庭的小区，楼栋入户门设置不够宽，存在消防安全隐患。

　　小区其他业主还反馈，小区三层平台人行道排水口较小，下雨天容易积水；小区部分楼栋和车辆进出口靠近，业主担心人车混行存在风险；小区多处设备和管道裸露在外，不美观、不安全。

　　开发商工作人员未回应相关情况

　　记者查询发现，丰盛懿园安居型商品房项目开发商为深圳市丰盛投资集团有限公司，根据开发商微信公众号介绍，项目占地面积为3.12万平方米，建筑面积约25万平方米，该项目是商住综合建筑，计划建设住宅1706套，商业部分计划建设为集娱乐、休闲、购物、饮食一体化的综合体商业中心。

　　10月21日，记者致电深圳市丰盛投资集团有限公司相关工作人员想了解相关情况，其表示不方便回应。

　　◎市住建局介入

　　10月25日，深圳市住房和建设局就丰盛懿园安居型商品房项目有关问题进行回应。回复中提到，近期，部分业主反映丰盛懿园安居型商品房项目存在入户门窄、冷却塔建设不合规、空中花园绿化面积不符相关宣传内容等问题。深圳市住房和建设局对此高度重视，第一时间赶赴现场，对所反映问题逐一进行核查和处理。对于存在的质量安全问题，已责令开发建设单位立即整改；对于影响使用功能及观感的问题，已责令开发建设单位进行品质提升；对于与实际不符的宣传，已责令开发建设单位立即纠正；同时，已要求项目开发建设单位就业主反映的问题进行积极回应，主动做好沟通解释等工作。

　　楼栋单元首层通道门宽度：

　　符合住宅设计规范及消防规范要求

　　关于业主反映的楼栋单元首层通道门宽度问题，经查，项目楼栋单元首层通道门净宽均不小于1.2米，符合住宅设计规范及消防规范要求。

　　三层平台花园冷却塔：

　　符合规范、噪音已在售房说明书中说明

　　关于三层平台花园问题，根据建设规划，该项目三层平台花园布设有冷却塔、管道，符合相关规范要求，但确实影响平台花园整体美观，且冷却塔运行后可能存在噪音问题。对此，在项目预售阶段，开发建设单位在售房说明书中已进行了专门提醒说明。

　　绿化与宣传效果不符：

　　绿化工程完成较晚 还需加强培植

　　由于园林绿化工程完成较晚，苗木生长需要一定周期，目前园林绿化与宣传效果不符，观感较差，深圳市住房和建设局已要求建设单位加强小区花园草木培植和维护。

　　处理措施

　　部门正督促整改，整改不到位将追究责任

　　同时，为提升业主居住体验，已要求开发建设单位结合实地情况，对冷却塔、管道进行围护、遮掩，提升三层平台花园观感，具体措施包括：一是对空中花园风机设备加装带有镂空图案的钢板围档；二是对三层架空层入户大堂上方的通风管道加装吊顶，个别影响较大的管道做了移位；三是BD座三层架空层入户大堂门口的风机朝向做了调整；四是架空层燃气管道裸露部位做了美化装饰。以上美化提升工作，除吊顶因订购材料交货期限问题需延期至11月10日完成外，其他部分均已经完成。

　　目前，丰盛懿园安居型商品房项目已通过规划验收，已取得竣工验收备案。对有关业主反映的问题，市住房建设局将持续督促开发单位坚决整改；整改不到位的，将依法依规追究相关方责任，切实维护业主合法权益。

　　10月25日，有业主反馈，已收到开发商发放的入伙通知书和入伙须知，但目前不少业主仍对项目整改的情况并不满意。根据业主收到的入伙通知书，交付办理日期为10月26日至10月31日，但是业主26日当天看见小区外围仍被红色的围挡围住。

　　要从人民群众普遍关注、反映强烈、反复出现的问题出发，拿出更多改革创新举措，把就业、教育、医疗、社保、住房、养老、食品安全、生态环境、社会治安等问题一个一个解决好。——2020年10月14日，习近平在深圳经济特区建立40周年庆祝大会上的重要讲话中强调

人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。——2018年3月7日，习近平参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出

要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。——1991年2月20日，在福州市委工作会议上，时任市委书记的习近平第一次向全市干部明确提出

　　为实践“马上就办”的精神，2015年10月起，南都开设“马上办”栏目，促进民生问题解决，促成市民与部门沟通。

　　说明：为提升马上办评价体系和评分结果的科学性、客观性，本栏目将升级评价方式，从“一稿一评分”升级为“月度点评”，还将引入第三方评议团，从更广阔的视野、更多元的维度评价被点名单位的处理。敬请关注。

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