深圳春运启动六天 发送旅客169.88万人次

　　进入春运时间，深圳机场客流持续增长。

　　南都讯 兔年春节已进入倒计时，2023年春运也即将进入高峰期。车站内旅客手上的大包小包，让人感受到了越来越浓的年味。记者从深圳市春运办了解到，为全力满足旅客出行需求，相关部门通过加强组织调度，持续扩充运能等举措，为广大市民群众尽力提供一个安全、健康、便捷、舒心的春运。

　　根据春运办统计数据，目前深圳铁路、机场客流持续增长。1月12日，深圳春运六天累计对外发送旅客169.88万人次，同比去年上升67.93%。其中铁路、民航六天累计分别发送125.63万人次、34.81万人次。

　　地铁公交

　　将加开专线、延长运营时间，满足市民出行需求　　

　　据了解，今年春运客流的增长幅度较大，预计节前出行量约623万人次，节前春运客流最高峰预计出现在1月18日(农历12月廿七)，客流峰值约为50万人。经过前期筹备，深圳总运能储备可满足约1485万人次出行，完全可以满足广大市民的出行需求。

　　市交通部门也将密切监测客流变化，动态调整运力设置和接驳服务，对有车辆滞留和拥堵苗头的路段早发现、早提示、早处置，采用增设人工车道、安排复式收费、互借车道等措施，强化现场疏堵保畅处置能力。

　　全市公交、地铁、出租等市内公共交通将通过加开专线、延长运营时间等措施，满足市民出行需求。地铁和公交方面，春节前4天、节后5天，全市地铁延长运营时间；在正月初十至十七，各条连接交通枢纽的线路延长运营时间，保障返程高峰。公交方面，延长途经机场、火车站的24条重点公交线路服务时间，储备公交应急运力55台，与地铁同步延长接通驳公交服务时间。出租车方面，巡游出租车、网约出租车正常运营，重点保障重点景区及火车站、机场等重点区域，实时监测、灵活调度，储备1100台作为应急运力。　　

　　铁路

　　加强售票监控分析，动态灵活安排旅客列车开行　　

　　铁路运力投入方面，通过进一步加强售票监控分析，研判疫情防控措施优化后深圳地区旅客出行规律，动态灵活安排旅客列车开行。为保障旅客顺畅出行，深圳铁路各站在迎春花服务台配置基础上，组织党团员青年志愿者在进站口、候车厅、服务台、站前广场等关键处所，协助开展引导咨询、安全宣传、重点帮扶等暖心服务，针对特殊重点旅客群体，进行“一对一”服务引导，全方位提供关心关爱个性化服务。

　　“今年疫情防控措施优化，亲戚朋友们多数都选择回老家过年，我刚才拍了很多张照片，准备发给亲友们，让他们提前高兴一下”，旅客王先生说。

　　记者了解到，今年春运，深圳铁路部门已办理外来务工人员团体票4.7万余张，安排春运外来工团体专列58列，将运送超1.2万外来务工人员乘坐专列返乡。其中，深圳北站始发动车组旅客列车54列，深圳站、深圳东站始发旅客列车4列。

　　1月11日，深圳铁路首班春运外来务工人员团体专列K1020次列车于19：05从深圳东站出发，开往江西九江。其中，来自深圳市江西商会的130余位外来务工人员在车站工作人员引导下坐上回家的列车。据悉，这是今年深圳首班春运外来工团体专列。“一路平安，兔年大吉！”站台上，深圳市江西商会在深圳东站工作人员的“护送”下，热闹地组织“老乡们”进行出发前的合影。

　　“马上就要回家了，真的很高兴！”一位老乡激动地对记者说道，“商会为我们准备了爱心包裹和防疫福袋，还通过铁路部门团体票预约的方式为我们购置了返乡的车票，这些都让我感到特别温暖。”

　　深圳车站副站长李文平对记者介绍，自铁路启动春运外来务工团体订票工作以来，对接了400余家深圳市企业，通过线上办理、统筹提报、精准投放等方式为春运外来务工人员开辟团体购票“绿色通道”，保障广大来深务工的“老乡们”春节顺利回家。　　

　　机场

　　春运以来，深圳机场单日客流已连续4天超过10万人次

　　近日，深圳宝安国际机场人气也在持续复苏。记者从深圳机场获悉，进入春运以来，随着防疫新政实施，航空出行市场需求大增，深圳机场客运业务呈现良好恢复态势，客流量与航班量恢复情况均居全国主要机场前列。

　　春运以来，深圳机场单日客流已连续4天(1月8日-11日)保持在10万人次以上，其中1月10日、11日两天单日客流均突破了11万人次，为近一年时间来机场单日客流新高。随着春节临近，预计未来一周深圳机场客流量和航班量还将持续攀升。航班运行方面，深圳机场积极发挥运管委平台作用，协调航空公司做好运力安排，科学开展航班运行管理，提高航班放行正常率，春运前5天(7日-11日)，始发航班放行正常率超过97%。

　　根据市场预测，随着疫情防控措施持续优化，今年春运返乡、旅游等出行需求大增。春运期间，深圳机场将联合各航空公司，计划加开深圳至成都、重庆、郑州、长春、哈尔滨、海口、武汉、合肥、贵阳、绵阳、南充、泸州等15个国内热门城市的航线航班，加班架次约2800班，充分满足旅客出行需求。

　　优化升级服务

　　为确保春运期间广大旅客能够享受更好的运输服务品质，深圳交通部门通过增设自动检票、测温设备、设置绿色通道的方式提高进站效率，同时积极开展保障母婴、老幼病残孕等特殊群体的出行权益。　　

　　●深圳北站上线“医疗服务队”

　　记者从深圳铁路部门获悉，1月10日，深圳北站联合龙华区有关医疗部门，在深圳北站西广场设点成立春运“医疗服务队”，派驻医护人员在车站营业时间为旅客提供医疗救助等便民服务，护航平安春运。

　　“综合这几天的情况来看，深圳北站的客流呈现持续上升的趋势。”深圳北站值班站长王珂介绍，为了保障旅客平安出行，尤其是医疗救护方面应急有备，深圳北站主动对接了龙华区卫健部门，确保在车站营业期间，有具备丰富急诊急救经验的医生和护士在现场驻扎。这样，一旦现场突发需要医疗救助的情况，可以联系他们第一时间赶到现场，更好地为旅客服务。据悉，像这样的医疗服务队也陆续在深圳站等火车站进行设置。　　

　　●机场优化现场服务保障

　　针对节前返乡探亲、旅游出行客流高峰，深圳机场提前制定疏导方案、加强现场服务保障，自1月10日至21日期间，部分值机柜台及安检通道等主要服务设施开放时间提前至3：30，同步调整旅客电瓶车服务保障时间至4：30。在客流高峰期，国内安检42条通道全部开放，旅客在工作人员的引导下有序排队，约5-10分钟便可顺利过检。

　　对于不符合航空公司无陪服务要求的老人、儿童、孕妇、残障人士等有特别需要关爱的旅客，提供“全流程爱心服务”。旅客可通过现场预约(预约地点：T3航站楼四层4号门综合问询服务柜台)、服务热线电话预约(0755-23456789)、深圳机场微信小程序预约等方式与深圳机场取得联系，完成预约。

　　深圳机场至周边城市候机楼专线班次也有序恢复、加密。1月8日起，深圳机场至惠州候机楼专线每天28趟往返班次全开，高峰时段每小时一班，高速直达仅需100分钟。1月10日起，深圳至中山候机楼陆路客运专线复通。水路交通方面，1月8日，机场码头至香港市区的水上航线开通运营，澳门航线恢复运营，中山航线也将于春节前复航，并加密珠海线船班。

　　今年春运，深圳机场联合巴士集团在“老年人接机服务”的基础上，新推出“儿童地面接机服务”，旅客可拨打(0755-23459684)预约该服务，届时将通过6条机场快线，将小旅客送至福田、龙华各区接机点与家长会合。　　

　　●卫星厅提供个性化暖心服务

　　2021年底新启用的机场卫星厅是深圳机场完全按照五星机场的标准打造的首个精品项目。今年春运是卫星厅启用后迎来的首个大客流春运。卫星厅的启用有效缓解了以往春运机场保障资源紧张压力，一流的服务设施也极大地提升了旅客在深圳机场的春运出行体验。

　　针对特殊旅客人群，卫星厅的服务设施尽显温度和人性化。记者了解到，卫星厅共设两个母婴候机区，分别位于东北指廊、西南指廊。每个候机室面积约80平方米，内设母婴候机区、尿布台、哺乳区等功能。此外，卫星厅四个指廊开端位置设置特殊旅客(长者、无障碍人士)休息区。

　　深圳机场提醒广大旅客，春运期间机场出行客流增长明显，请计划乘机的旅客至少提前2小时到达机场，国际航班建议至少提前3个小时到达机场办理手续。为节约时间，国内航班旅客可通过“深圳机场”微信小程序提前办理值机手续，如无托运行李，到达机场后可凭二代居民身份证进入安检并登机，无需打印纸质登机牌。

　　采写：南都记者 张艳丽 摄影：南都记者 赵炎雄