售货机搬上公交车 市民质疑出行安全

　　记者乘坐深圳巴士集团81路，针对车内配置的便民售货机进行走访。

　　售货机搬上了深圳公交车？近日，南都奥一新闻注意到，深圳公交领域推出的一项创新服务举措——“便民售货机”在社交平台引起广泛关注，有市民在肯定该设备便民作用的同时，也对其安装位置及带来的出行体验发表了不同看法。对此，深圳巴士集团回应称，便民售货机的安装经过安全考量，预计于今年1月底投入使用，届时将投放矿泉水及无糖茶饮料。

　　市民留言

　　公交车增设“便民售货机” 可能影响乘客应急逃生

　　近日，有市民在深圳论坛发布留言，表达对于深圳巴士集团公交车增设“便民售货机”的关注。其认为，便民售货机的设置在提高公交车空座利用率、解决乘客饮水需求等方面带来的便民作用值得肯定。

　　与此同时，该市民也注意到，便民售货机的安装位置会对车辆应急逃生窗及其机械开关与破窗锤造成一定遮挡。在意外情况下，这一设备是否会影响乘客应急逃生效率，该市民表示担忧，并称“安全问题不应该在提供了多样化服务的同时被忽视”。

　　记者观察

　　已有多条公交线路安装 售货机占用车厢内部分座椅

　　南都奥一新闻记者进一步检索社交平台获悉，近期，有多位市民关注到，深圳市内M400路、M300路、72路、81路等多条公交线路都安装有上述便民售货机。而对于深圳巴士集团增设公交车便民售货机的这一创新服务举措，市民对此持不同看法。

　　多位市民在社交平台留言表示，便民售货机的安装会对乘客出行体验产生直接影响。根据市民留言，为保证便民售货机的安装，部分车辆会拆除该设备附近的1-2个座椅，该做法进一步减少了车厢内座位资源。

　　即便便民售货机旁保留下来的座位，其部分乘坐空间也会被占用，乘客只能“侧着身子”坐一半座位。尤其在车辆行驶过程中，该处乘客还会因便民售货机的存在造成磕碰。

　　而关于便民售货机提供的服务，有市民猜测，该设备可能会出售雨具、水、晕车药、纸巾、垃圾袋等物品。也有市民表示，如果便民售货机出售食品，会与此前公交车上禁止饮食的政策自相矛盾。

　　1月9日，奥一新闻记者乘坐深圳巴士集团81路(月亮湾综合公交车场→民乐公交接驳站)针对车内配置的便民售货机进行走访。记者发现，该路公交车在车厢中部安装有一台便民售货机，该设备设有三栏售货架及一处出货口，但未见有货品上架，机身上贴有货品二维码及“设备升级中，敬请期待”字样。记者使用微信扫描机身二维码后，进入“深巴易购”小程序便民售货机首页，点击“购买”显示“暂无商品”。记者注意到，该台便民售货机紧贴公交车应急出口一面玻璃安装，车辆应急出口及安全锤均完整露出。而在该台设备下方，根据此前张贴的“爱心座椅”标识及车厢内部留存痕迹，可知该处原有座椅被拆除。

　　相关回应

　　全市已安装4300台 整体外观结合车辆情况设计

　　1月8日，南都奥一新闻记者就近期深圳公交出现的便民售货机致电深圳巴士集团了解有关详情。1月9日，深圳巴士集团有关工作人员介绍，自去年5月，M191路公交在推出饮料售卖服务后收获广泛好评。在此基础上，探索在公交车上配置便民售货机设施，是为响应乘客多样化需求而推出的又一项便民增值服务，由深圳巴士集团自主研发及运营。目前，该集团已完成4300台便民售货机的安装，覆盖其运营的福田区、罗湖区、南山区等大部分公交运行线路，预计于今年1月底投入使用，届时将投放矿泉水及无糖茶饮料供市民选择。

　　关于便民售货机的安装位置，工作人员称，便民售货机的安装充分考虑了公交车行车安全规范，加装该设施后，公交车内的剩余空间依然符合紧急逃生情况下的安全要求；关于乘客的出行体验，工作人员表示，便民售货机的整体外观采用10cm薄机身及圆角处理，结合了车辆实际状况进行设计。

　　近年来，深圳公交为满足乘客日益多样化的出行需求，已在创新产品服务体系方面作出持续探索，涵盖便民饮料售卖、便捷早餐供应、宠物友好巴士等特色项目。不过，在追求“花式破圈”的同时，如何兼顾乘客的乘车体验及车辆安全运营，引领公共交通服务向更加多元化、人性化的方向发展，深圳公交在这一领域的更多突破也值得市民期待。　

　　采写/摄影：南都·奥一新闻记者 任贺

　　制图：李思萌（即梦AI）