金融宣教上门入户,权益守护用心用情
——农行深圳分行构建金融消保新生态 守护市民财富安全



9月,农行深圳分行正式启动2025年“金融教育宣传周”活动,集结“金融青骑兵”队伍,积极践行以人民为中心的价值取向,以消保宣教活动为切入点,深入开展多元化金融知识普及,扎实开展线上线下、内容新颖、受众多样的各类特色活动,推动金融和风险知识深入基层、直达群众,切实提升市民金融素养,全面增强市民金融风险防范意识与能力。
农行深圳分行聚焦防范非法中介、互联网贷款乱象和电信诈骗等重点领域,依托精准宣教与创新传播,针对“一老一少一新”不同人群开展差异化教育,将金融风险提示送进社区、学校、企业及文化场所,助力提升社会公众金融素养和风险防范意识,用心用情守护人民美好生活,为深圳金融生态环境优化和经济社会高质量发展注入农行动力。
关键词1:创意驱动
线上创意漫画精准触达,生动揭示非法中介与贷款陷阱
农行深圳分行深入洞察不同客群的媒介习惯与认知特征,精心打造多风格、强针对性的原创漫画系列,聚焦曝光非法中介套路与互联网贷款乱象,实现金融风险教育“精准投喂”。
面向年轻人和新市民,农行“青骑兵”实拍演绎的《迷途微芒——不做“背债人”》漫画,写实展现初到深圳的打工者因求职受挫被诱骗出借身份信息贷款,最终背负巨额债务的全过程,以强烈的视觉冲击力揭露了“背债”骗局的完整套路与惨痛后果。值此毕业就业高峰期,行内青年员工亲身出镜,拉近与受众的情感距离,极大增强警示效果。
“养鸡阿农”系列漫画则融入复古风格,通过憨厚“阿农”与骗子“大忽悠”的幽默故事,以接地气的对白和跌宕剧情吸引大批读者追更,并在笑声中传递防诈知识。该系列凭借诙谐人设与本土叙事,成功将复杂金融骗局转化为通俗故事,广受市民好评。
这批漫画通过社交媒体矩阵广泛传播,实现风险提示的高效触达。针对老年群体,农行深圳分行推出“阿婆金融历险记”系列和“青绿消保讲堂”长辈防诈指南,采用大字排版、口语化口号,贴合长者阅读需求。此外,紧跟年轻人兴趣热点,定制追星防诈手册,剖析演唱会票务类诈骗,助力年轻人识破圈套、理性追星。
关键词2:重点聚焦
线下“一老一少一新”精准施策,筑牢反诈防骗与诚信文化防火墙
农行深圳分行深入“一老一少一新”群体,开展分众化、互动式教育,将反诈宣传与诚信文化融入具体场景。
在深圳市养老护理院,金融宣教活动专门为银发群体量身定制。课上没有晦涩复杂的专业术语,只有通俗易懂的“大白话”、生动形象的“防骗课”和欢声笑语的“互动考”。活动现场,长者们戴起老花镜认真聆听,踊跃参与互动,反诈知识在欢乐氛围中悄然传递。现场还破解了AI换脸骗局套路,“原来现在的骗徒手段这么‘先进’,还能模仿我小孩的声音!以后一定要亲自打电话确认才行!”一位参加活动的长者说。
针对少儿家庭,创新举办“金融消保家宴”主题活动广受好评,主题以八大菜系寓意八项权益,为孩子们带来“品尝一道味,学懂一项权”的独特体验。活动融合VR气味影院诈骗情景模拟、亲子厨房财商实践等特色形式,将金融知识融入美食文化体验。孩子们戴上VR设备,细嗅各类骗局中隐藏的“虚假气味”,有孩子说“回家后我也要教爷爷识别诈骗味道”。“小小银行家”活动则通过角色扮演和游戏互动,帮助孩子们认识财富、理解储蓄的重要性,从小树立正确的金钱观和诚信意识。
新市民作为特区建设的新生力量,是深圳特区高质量发展的重要支撑。农行深圳分行始终将新市民群体作为重点关爱对象,深入社区、企业、口岸、商户及外卖配送站点等多类场所,持续开展“移动消保课堂”系列活动。利用外卖骑手轮休间隙,走进配送站点现场宣讲金融知识;上门为企业新入职员工提供工资卡、社保卡开立等金融服务的同时,也为初来深圳的大学生群体普及反诈知识,介绍数字人民币试点政策介绍及常见数字人民币骗风险防范;深入口岸、商圈等人流密集区域,开展防范非法中介、非法集资与网贷陷阱宣传;针对商户群体,还特别安排“硬币流动兑换车”提供零钱兑换服务,并普及假币识别技巧,切实守护新市民金融安全。
关键词3:双向互动
年轻化创新宣教破圈融合,推动风险提示“入户入脑入心”
农行深圳分行积极推动金融宣教模式创新,以沉浸式、游戏化、社交化的方式将金融知识深度融入年轻人生活场景,实现“宣教破圈”与“服务上门”双向发力,显著提升金融风险教育的触达率和接受度。
在深圳高校校园里,反诈集章闯关游戏吸引了大量学生参与。活动结合演唱会票务、游戏装备交易等青春热点设置趣味问答,每答对一个问题,就能收集一枚印章,结合特创的反诈手账DIY互动形式,更是让金融知识在创意手作中悄然传递。“一边做DIY手账一边学知识,这样的活动请多来一些,”一名参加活动的同学兴致盎然地说道。金融宣教活动还深入南头古城等文化潮地开展快闪,通过盲盒抽题、打卡互动等新颖形式,将征信管理、理性消费等严肃话题变得潮趣十足,吸引年轻人主动参与、自发传播。值得一提的是,农行深圳分行还与“叮当快药”合作开展主题宣教活动,“青骑兵”队伍化身“外卖小哥”,将反诈知识与配送药品精心包装成“惊喜外卖”,深入社区街巷开展创新宣传。通过药品配送的方式下沉宣传重心,为居民商户送上“反诈+医疗”的双重防护,让金融知识进一步深入群众身边。这种“上门入户”式的年轻化宣教,打破了金融知识的传统刻板印象,成功在Z世代群体中构建了无形的金融风险防护网。
农行深圳分行相关负责人表示:“我们希望通过这些创新尝试,让金融知识不再枯燥,而是成为年轻人喜闻乐见的话题,真正做到入脑入心。”
在深圳这座金融科技发达、年轻人口众多的城市,传统的金融安全教育方式正面临挑战。农行深圳分行通过线上线下多维发力,聚焦年轻化、创新型的热点话题,适配特色人群,突破传统宣讲模式,主动走进高校、文创园区、青年社区及普通家庭,打造“知识上门、服务入心”的年轻化宣教体系。
金融教育宣传周将落幕,但农行深圳分行的金融知识普及工作不会停步。他们将继续秉承“金融为民”的服务理念,为构建安全、诚信的金融环境贡献更多国有大行力量。
(文:孙越 卢亮)
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