致敬最美逆行者东莞移动开启“暖医行动”

东莞移动志愿者在行动。

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2020年伊始，新冠肺炎疫情病毒袭来。在疫情面前，医护人员选择离开家人，不顾个人安危逆行而上，毅然冲到最前线，与疫情赛跑，同死神竞速。他们无私的英雄壮举，俨然成为抗击疫情中最美的风景线。

“我们心系前线抗击疫情的医护人员及其留守在后方的家属，感谢他们的无私付出。他们用他们的方式保护了我们，我们也要用我们的方式，和他们‘战’在一起。”东莞移动志愿者团队相关负责人如是说道。据了解，为致敬最美逆行者，疫情防控期间东莞移动推出多项“暖医”举措，为抗疫一线医护人员及其家属提供暖心惊喜，助力医护人员安心抗“疫”。

“定制”版通信服务

为医护人员家庭“比心”

对日夜奋战在一线的医护人员来说，“战袍”加身，有如一道隔离屏障把这群“逆行者”划在“战区”以内，而通信就成了他们与外界联系的唯一渠道。非常时期，总是要靠网络连接人心，凝聚力量。东莞移动早在春节期间就为各大定点医院开通5G信号并做好4G网络的加强保障，免费提供“云视讯”视频会议服务与“和对讲”多媒体对讲服务，在医护服务上，更是不遗余力走在暖医行动前列，为医护人员提供专享“定制”通信服务。

据了解，疫情防控期间，为了免除奋斗在一线的医护人员因为特殊时期的“封闭式”管理而带来的“后顾之忧”，东莞移动不仅为奋斗在一线的全市参与抗击疫情的医护人员（含支援湖北的）进行话费减免，还为其提供免费家庭网。抗疫场上，隔离病毒但隔离不了爱，通信服务成为了“义务保障”。

除此之外，考虑到留守在大后方的医护人员家属的通信需求，东莞移动还为医护人员家庭提供全面的通信保障服务，包括宽带服务、流量服务、家庭短号网服务等，用实际行动践行“你在守护他人的家，我来守护你的家”。“我们家本来是没有安装宽带的，疫情防控期间孙子需要在家上网课，但孩子父母作为医护人员，一直在医院隔离工作，我们也不方便出门办理，在这个时候送‘网’上门，解决了我们的燃眉之急。”家住石排的医护家属表示。

近期，广大群众纷纷响应“宅”家号召，娱乐、学习、工作等居家网络需求大幅上涨，东莞移动送“网”上门，优先满足了医护人员家庭防疫期间复工复学的需求，尽全力解决一线抗疫医护人员家庭的生活顾虑。

信息化服务医疗线战疫，

为医护人员千里送“服”

疫情防控期间，“以预防为基础，以隔离治疗为重要手段”始终是疫情防控与救治的关键。为了加强疫情防控宣传，东莞移动为医疗机构提供多项信息化服务，不仅为东莞市全体公务员免费开通视频彩铃业务，让每一次通话都能成为向广大人民群众宣传防疫知识的通道，还针对特定人群精准发送蜂巢政信138万条，自动语音外呼14万用户，利用移动大数据提供精准防控，针对全市17个镇区提供粗粒度大数据分析，并递交疫情舆情报告和湖北来莞人员的外呼健康提醒等，切实拓宽宣传覆盖面，提升防控宣传效果，拉起群防群治战线。

在抗击新冠肺炎疫情中，保障医疗防护物资同样是抗击疫情工作的重要环节。为了能给一线医护人员提供抗疫物资，东莞移动展开了积极的筹措。在国内物资紧缺的情况下，扩大海外采购也成了他们采购防疫物资的关键措施之一。为了能够找到符合医疗标准的隔离服，东莞移动联合产业伙伴，通过互联网医疗健康平台开始寻找和紧急调配医用防护物资，并最终向海外征集线索采购。功夫不负有心人，最后，他们从德国转经美国再到上海、东莞，再到一线，打了一个“飞的”把400件防护服送至医护人员手中。全速奔跑，只为一线医护人员能更快用上。

疫情无情人有情，目前疫情抗击能够呈现持续向好的态势，离不开广大医护人员的无私付出。防疫期间，东莞移动面向医疗行业的各项信息化服务将继续免费提供，为抗疫一线提供更多支持，为医护人员提供更多便利。 文／梁锦弟 张帆

制版：黄琼红 周全 王兰花