原创内容呈指数级增长 事关安全的信息最受欢迎

东莞镇街政务公众号5月榜单出炉，微信传播力指数榜单中，“厚街发布”“印象塘厦”和“欢乐长安”位居三甲。5月数据显示，各个号发布信息的频率和篇数逐渐恢复以往水平，发文数量普遍下降，活跃度有所上升。基本以突发新闻、重大项目开动和学生复课为主，原创标签文章呈指数级增长，公众号运营者原创意识增强，粉丝除了喜欢看事关自己的民生信息外，还特别喜欢看跟安全有关的社会新闻。在舆情应对方面，点赞“虎门太平”，5月的朋友圈有不少突发事件，但很多不见官方发布信息。“虎门太平”能及时发布火灾通报，避免谣言疯传，值得其他号学习。

《东莞镇街政务公众号排行榜》是南方都市报东莞新闻部推出的指数产品。该榜单以观察、测评、打分等方式，持续关注东莞各级政务新媒体发展水平及公众认可度。本期内容为东莞政务新媒体榜2020年5月榜单，总第36期。

考评对象

东莞32个镇街，3个园区管委会政府公众号

考评指标

东莞政务公众号榜榜单对政务微信活跃度、微信影响力以及媒体评分3项一级指标，阅读量、在看量、舆情应对、信息公开等12项二级指标进行考评。

测评时段

2020年5月1日-30日

　　“厚街发布”王者归来

5月份，东莞35个镇街（园区管委会）微信公众号总共发布文章5614篇，随着疫情防控形势逐渐明朗，发布信息的频率和篇数也逐渐朝正常水平恢复，内容基本以突发新闻、重大项目开动和学生复课为主。相对于4月，减少361篇，总发布次数2881次，比4月少了16次。重新登上榜首的“厚街发布”拿下一篇单篇超10万＋的文章。阅读总数10万＋的公众号有30个，比四月多了4个。

微信传播力指数榜单中，“厚街发布”以905.14冲进榜首，之前两次霸居榜首的“印象塘厦”以901.71位居第二。

从5月的WCI指数的变化来看，虽然“厚街发布”位居榜首，但其发布的文章总数呈下降趋势，阅读总数也没有“印象塘厦”高。从内容来看，“厚街发布”凭借多篇突发新闻，在阅读总数和在看数上都拿到高分。无论是第一的“厚街发布”和第二的“印象塘厦”，都是蹭热点高手，都在虎门大桥摇晃事件中及时发布消息，收获了不少阅读数和转发，反而“虎门太平”没有抓住这个热点。

从35个样本中可看到，信息发布已经恢复正常。粉丝除了喜欢看跟自己有关的信息，最喜欢的还是看热闹。“厚街发布”的一篇10W＋文章是关于暴雨水浸街的提示，这条消息跟生活在厚街的每个人都有关，阅读和转发率都很高。还有“欢乐长安”发布的“刚签了！长安总投资113亿的重大项目抢先看”，这些重大项目事关生活在长安的每个人的未来，工作机会、财富增值等。

5月的突发新闻不少，虎门大桥摇晃事件惊动了全国，还有莞城暴雨事件，“厚街发布”和“印象塘厦”，都是蹭了这个热点。此外，5月份的热点新闻还有各个镇街高薪招聘编制外教师，学位紧缺，老师也缺，这个民生问题关乎东莞家庭。

在舆情应对方面，“虎门太平”能够在发现火灾舆情时，第一时间及时发布权威通报，既避免谣言传播，也为公众号带来了流量。新媒体时代，发生突发性事件时，一定要学会及时向社会公布信息，避免网络上以讹传讹，造成谣言满天飞的情况。

　　榜 单

　　A

　　最勤奋公众号

　　“劳模”发文数量高　但质量有提升空间

5月东莞镇街政务公众号勤奋榜单中，上榜的公众号变化不大，但排名发生了明显变化。“精彩石碣”公众号以226篇发文量跻身首位，但其WCI指数却呈下降态势。可以看出，发文数量虽然高，但质量还有很大提升空间。其次是“欢乐长安”“幸福望牛墩”“东莞常平”以及“东莞沙田”。需要注意的是，“东莞沙田”从4月排名首位跌至第五位，而“欢乐长安”则从4月的第四位跃至5月的第二位。另外，上榜公众号的发文量相差其实并不大。可见，各镇街政务公众号竞争还是比较激烈的。

从排名后五位的镇街公众号看，“樟木头视讯”“东莞滨海湾新区”“水乡东莞”连续两月上榜，发文量与4月相比也没有明显变化。尤其是“水乡东莞”，已经连续两月垫底。记者还注意到，“幸福松山湖”罕见出现在勤奋榜单的后五位，而该公众号虽然发文量排在末位，但阅读总数与发文量排在首位的“精彩石碣”差不多，可见，该公众号的文章质量普遍较高，但发文量仍有待提高。

　　B

　　最受欢迎公众号

　　抓住了热点话题　“文化莞城”跻身前十

从榜单上来看，5月排名前十的公众号跟4月相比没有大差别。其中，“印象塘厦”公众号仍以109W+的阅读总数、106W+的头条文章阅读量排名首位。值得一提的是，“印象塘厦”公众号已经连续3月受欢迎度破百万+，而且是上榜成员中仅有的破百万+阅读量。

此外，在这期受欢迎榜单中有一个新成员，就是“文化莞城”。“文化莞城”公众号在此次以26W+的阅读总数，17W+的头条文章阅读量跻身前十名单，排名第9。相对于4月而言，“文化莞城”公众号的阅读总数增加了85761。

受欢迎度的提升，得益于“文化莞城”公众号抓住了“暴雨水浸”的热议话题，及时发布相关的推文。其中，《作业暴雨突袭！莞城4路段积水转移群众1018人》这一篇推文有4.3万阅读量，在看数是192。

　　C

　　最受认同公众号

　　公号活跃度有所上升　“樟木头视讯”上升最大

数据显示，5月的镇街公众号相比于4月，活跃度有所上升，20个号的在看总数出现上升。“樟木头视讯”上升最大，其次是“文明横沥”和“厚街发布”。

“寮步微视”在阅读总数和文章总数双双下降的情况下，在看总数还是排在第一，地位一直未被撼动，但相比于4月，其出现负增量。虽然在传播力指数上，“寮步微视”一直处于中游，但在最受认同号榜单中，“寮步微视”长期位居榜首，说明其深受粉丝的认同，在看率达到6%，较上月有下降。

从榜单前十的公众号来看，“寮步微视”“厚街发布”“文明大岭山”和“东莞南城发布”的WCI增量都成上升趋势。“厚街发布”虽然在传播力指数方面位居榜首，但其在看率并不高，只有0.4%，但它的平均在看数是呈上升趋势。

“东莞滨海湾新区”和“水乡东莞”无论是在传播力指数，还是在看数方面都处于垫底位置，读者认同感差，互动性几乎为零。倒数第一的“水乡东莞”，在看总数22，比上月上升10，平均在看只有2。

　　D

　　原创榜单

5月东莞镇街政务公众号原创榜单显示，“印象塘厦”公众号延续了4月的好成绩，以6篇文章上榜的好成绩持续“霸榜”。其次是“厚街发布”，四篇文章上榜。与4月份仅2篇文章上榜相比，有了明显的进步。从阅读总数来看，十篇上榜文章阅读量均过万，文章质量整体较高。但在看数相对较低，二次传播效果较弱。

从内容来看，排在榜单首位的《突发！厚街一女童在家玩打火机引发火烧家……》一文，以多图文加视频的形式呈现，还原了火灾现场的真实情况。同时，文章的及时发布，也最大程度阻止了谣言的传播。另外，在5月31日，“厚街发布”公众号还发布了《莫慌莫误传！韩籍入境人员暂住厚街酒店属正常隔离防疫举措！》，及时打消市民的猜测和疑虑。可见，“厚街发布”在及时回应民众关切方面，做得还是比较到位的，值得点赞。

另一个上榜的公众号“印象塘厦”，发布的原创文章以重大项目进展和民生新闻为主，包括《总投资20亿元！塘厦东益新能源汽车产业项目今天开工奠基》《速看！塘厦首个超高层建筑项目进入主体结构施工阶段》等推文，皆与城市发展和市民生活息息相关，得到了不少市民的关注。

　　E

　　热文榜

　　暴雨水浸、虎门大桥摇晃引爆热点

东莞镇街政务热文榜热度再提升。从5月热文榜单来看，排名前十的阅读数和在看数较4月又有提高。其中，“厚街发布”公众号发布的《最新！厚街暴雨，这些路段较为严重……》的阅读量有10W+，是近几期东莞镇街政务热文榜热度最高的推文。

仔细留意会发现，5月热文榜前十名的推文，从内容来看多数是与百姓安全有关的。除了暴雨水浸之外，还有虎门大桥摇晃、疫情造谣者被抓等。像由“厚街发布”公众号发布的《刚刚！虎门大桥出现摇晃封闭！》、由“印象塘厦”公众号发布的《紧急通知！因风速大导致摇晃，虎门大桥已封桥！请绕行！》、由“厚街发布”公众号发布的《快讯！网传厚街“卓业大厦疑似新冠肺炎通知”造谣者被抓！》等都有相当高的阅读量和在看数，且排名靠前。

此外，“厚街发布”公众号在这期东莞镇街政务热文榜中，有3篇推文上榜单，是本期热度最高的公众号。

　　F

　　进步号

　　发布暴雨信息　“文化莞城”挺进前十

从这些进步的号中可以看出，总阅读数都超过10万＋，他们进步的原因是至少有一条热文，并引起朋友圈热转。

5月数据显示，有15个号的排名相比4月，WCI增量出现下降。WCI增量最大的为“东莞滨海湾新区”，下降最严重的是“精彩石碣”。

5月，城区片公号整体进步大，相比于4月，排名进步最大的是“文化莞城”，跃进前十，其次是“东莞沙田”。4月进步最大的“东莞东城”继续进步，冲进前五，“东莞南城发布”表现也很突出。

从发布的文章来看，“文化莞城”凭借一条暴雨的消息，《昨夜暴雨突袭！莞城4路段积水转移群众1018人》跻身热文榜单，收获不少阅读和在看。“东莞东城”和“东莞南城发布”主要是发布了不少关于教育的信息，此类信息关乎每个家庭，所以热度不减。包括“文明横沥”也是一样，发布的信息都是市民关注的民生教育消息。

出品：南都东莞新闻部

统筹：南都记者 刘辉龙

数据采集分析：

南都记者 刘辉龙 黄慧萍 黄馨莹 实习生 汪曼 吴昆炽

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