公众号整体表现平淡 9月黑马 10月垫底

东莞镇街公安分局公众号排行榜10月份排行新鲜出炉，WCI榜前二还是“塘厦公安”“东莞平安东城”，“平安虎门”最近表现凶猛，将“平安清溪”拉下，跃居第三。这次最应该点赞的是“平安东坑”和“平安石龙”，这两个号都曾经在底部蛰伏，这次一下冲进前十。之前表现优秀的“平安大朗”“平安石碣”和“平安莞城”，突然跌入谷底。从10月的WCI指数的变化来看只有18个公众号的WCI增量都出现正数，整体表现比9月好。在舆情应对方面，因为是国庆长假，整体表现平淡。就是在月底，在石龙发生了一起一死一伤的案件，点赞“石龙公安”，在事情发生后能及时发布权威警情通报，既避免网络谣言，也收获流量，这也是其从9月垫底到10月冲到前十的关键。

《东莞市镇街公安分局公众号排行榜》是南方都市报莞惠新闻部推出的指数产品。该榜单以观察、测评、打分等方式，持续关注东莞各级政务新媒体发展水平及公众认可度。本期内容为东莞政务新媒体榜2020年10月榜单，总第47期。

考评对象

东莞32个镇街，1个园区管委会公安分局公众号

考评指标

东莞政务公众号榜榜单对政务微信活跃度、微信影响力、以及媒体评分3项一级指标，阅读量、在看量、舆情应对、信息公开等12项二级指标进行考评。

测评时段

2020年10月1日-10月31日

　　WCI榜

　　9月黑马“平安望牛墩”垫底

东莞镇街公安分局公众号10月WCI榜单显示，10月共发文711次，较9月增加了20次，共发布信息1147篇，较9月增加了77篇。没有出现单篇阅读总量超10w+的文章，总阅读数超10万+的公号有5个，较上月减少2个。10月有国庆长假，从发布的消息和次数来看，我们的小编一直未停止更新。

WCI指数中，除了“塘厦公安”和“东莞平安东城”没变化，其他变化很大，“平安虎门”将“平安清溪”拉下，跃居第三，“平安虎门”最近表现生猛，一直往前突。从发布的内容来看，案件类和服务提醒类消息多，在看和点赞都呈增长，内容质量和排版还有上升空间，虎门作为东莞的重镇，而且社会新闻题材丰富，之前的表现与其不匹配。

这次最应该点赞的是“平安东坑”和“平安石龙”，这两个号都曾经在底部蛰伏，这次一下冲进前十，“平安东坑”的WCI增量是239.12，“石龙公安”的WCI增量是296.53，两个号10月的表现可谓“这条街最靓的仔”，之前一直在底部的“平安东坑”，从下半年开始，好像脱胎换骨，一直稳步上升，特别是在看和点赞量高得吓人，一直在点赞率上稳居第一的“东莞平安东城“看了也应该自愧不如，点赞率是19.4%，竟然是东城的4倍。从其发布的内容来看，题材和形式都比以前丰富，标题制作也以短标题为主。从各种数据表现来看，主动传播的迹象很明显，这和“塘厦公安”的手法如出一辙。借助朋友圈的传播规律，先自己主动在朋友圈传播，然后发动身边的人主动传播点赞，这样主动作为值得表扬。事实上，之前很多底部号一下冲上来，靠的就是这种冲劲，自己做的东西，自己都不愿意传播，那肯定会失败。从之前的数据来看，无论是“平安虎门”，还是“平安东坑”和“平安石龙”，还有之前一直在底部的“平安沙田”，最近几个月都是稳步上升。从数据来看，他们除了有好的内容，关键还是领导要重视，如果领导不重视，投入不多，没有专门的人负责运营，只是可有可无的摆设应付，那一定做不好。这也是很多政务公号的通病，只是为了应付而做，基本没投入。在政务公号投入和重视上，相对于其他部门的政务号，东莞公安镇街分局的领导还算表现优秀，这里已经成为他们展示自我，宣传和防范的重要阵地。

10月的数据显示，上月很多表现优秀的号，感觉突然泄气了。像“平安望牛墩”，上月还排在第四，10月竟然垫底。“平安望牛墩”的表现一直不稳定，忽上忽下。还有之前表现不错的“平安大朗”“平安石碣”和“平安莞城”，突然跌入谷底，难道小编放假出去浪了？这些号的底子不错，只要有心，很快就可以拿出惊人的表现。

从10月WCI指数的变化来看只有18个公众号的WCI增量都出现正数，整体表现比9月好。“石龙公安”以增量296.53位居第一，从发布的内容来看，案件类新闻和突发性事件的及时发布，吸引了注意力。

在舆情应对方面，因为逢国庆长假，整体表现平淡。月底，在石龙发生了一起一死一伤的案件，点赞“石龙公安”，在事情发生后能及时发布权威警情通报，既避免出现网络谣言，也收获流量，这也是其从9月垫底到10月冲到前十的关键。

　　进步号

　　竞争激烈，排名变动非常大

10月东莞镇街公安公众号总排名变动非常大，近几期的排名变动幅度都非常大，频繁出现一次进步十几名的。经统计发现，10月有8个公众号排名飞跃进步，5个公众号小步进步，5个公众号无变动，7个公众号退步显著，8个公众号小步退步。飞跃进步和退步显著的公众号数量不相上下。

“石龙公安”公众号以进步24名，成为进步最大的公众号，今年首次总排名进入前十位。紧接着是“东莞市公安局横沥分局”和“平安东坑”公众号均进步19名，还有“东莞市公安局黄江分局”“平安茶山”“平安虎门”均进步十名以上。通过进步榜单可发现，此次除“平安虎门”公众号外，其余的公众号9月排名均较靠后。

易守难攻，一下次进步那么大不见得是件好事，“平安望牛墩”公众号就是个例子。此前，排名一直处于倒数后几位，9月一下子进步23名，总排名第4，但10月又发生变化，排名重新跌回倒数几位。倒不如像“平安石排”公众号，每月进步一两名，虽然进步不明显，但排名一直稳定上升。

　　最受认同公众号

　　“平安东坑”拉下“东莞平安东城”，

位居第一

10月东莞镇街公安分局公众号在看榜单出炉，“平安东坑”公众号打破“东莞平安东城”连冠纪录，其在看总数比“东莞平安东城”公众号高出6492，榜单榜首实至名归。紧接着是“塘厦公安”“平安南城”“平安石排”公众号。

查看早前几期的在看榜单发现，此前，“平安东坑”公众号的在看榜单排名长期位于中下游，此次一下子就飞跃到在看榜单前十位，拿下榜首宝座，其诀窍就是通俗易懂。无论是标题还是内容，均采用通俗易懂的文字，封面风格也非常突出，多为网络表情，非常吸引人。每篇文章篇幅都不长，文字多半居中，方便读者阅读，整体排版也非常简洁、清新。平均每篇都有300以上的在看量，而且其在看率也是今年以来最高的，值得各镇街公安公众号学习。

除此之外，此次，“石龙公安”公众号也成功跃进在看榜单前十。查看该公众号发现，针对一些案件的推文，标题会采用悬疑式、反问式等手法，吸引读者阅读。而且推文内容也不是单一的做个案件汇报，而是像讲故事一样，比如《女子报警称被扒2万多元，石龙公安反而将她刑拘》一文中，开头没有直接道出案件真相，埋下疑问，吸引读者兴趣，再慢慢讲出案件过程，最后再来个反转，给人一个意想不到的结局。文字通俗易懂，整篇逻辑非常清晰。

　　勤奋榜

　　榜单整体表现平平，传播效果一般

10月东莞镇街公安分局公众号勤奋榜单显示，“东莞市公安局黄江分局”公众号凭借70篇的文章总数，占据榜首位置，其次是“桥头公安”“平安南城”“平安茶山”和“凤岗公安分局”。从文章阅读总数来看，勤奋榜前五位的公众号阅读总数在三万到八万不等。与9月份榜单相比，文章总数有小幅提升，但并没有爆款文章出现，表现平平。以文章总数和阅读总数均排在首位的公众号为例，“东莞市公安局黄江分局”篇均阅读量为1278，文章数量和质量不成正比。在看数方面，“平安南城”是榜单唯一“黑马”，在看总数超过三千，传播效果相对较好。

从勤奋榜后五位来看，“平安石排”公众号10月仅发布了13篇文章，惨遭垫底。从整体来看，上榜公众号变化不大，“平安中堂”“平安清溪”“平安石排”公众号已连续两月上榜。记者注意到，“平安石排”公众号虽然发文量垫底，但在看总数超过了两千。而“平安清溪”公众号阅读总数超过了12万，在看总数也超过一千，整体传播效果都还算可以。如果该公众号运营者能把文章总数提上去，公众号的影响力和传播力也会大大提升。

　　最受欢迎号

　　“东莞市公安局横沥分局”提升最快

10月东莞公安分局公众号最受欢迎榜单有新情况。相对9月而言，整体受欢迎程度稍有下降，但是有几位新成员加入，而且成绩都还不错。

从榜单了解到，“东莞市公安局横沥分局”“平安虎门”“东莞市公安局黄江分局”“平安东坑”公众号在10月份以相对优异的成绩跻身东莞公安分局公众号最受欢迎榜。

其中，“东莞市公安局横沥分局”公众号以20W+的总阅读数和44875头条文章阅读量排名第二。值得一提的是，该公众号是本月受欢迎度提升最快的公众号，总阅读数增量超15W。

记者翻查“东莞市公安局横沥分局”公众号10月发布的推文来看，整体来说内容跟以往没有很大的差别，不过可以看到，10月该公众号发布的条数有提升，从原本的“一天一更”，变成“一天几更”。如此一来，内容种类、话题更加多了，吸引更多的读者进来阅读。

　　原创榜

　　“石龙公安”原创文章夺得榜首

10月东莞镇街公安分局公众号原创榜单显示，“平安中堂”4篇原创文章上榜，数量最多。其次是“平安樟木头”“平安寮步”，分别有3篇和2篇文章上榜。记者注意到，此次上榜的原创文章在标题创作方面，都具备同一个特点，就是标题字数简洁，表达清晰，有“含金量”。《昨天，石龙公安抓5人连破5案……》《刘副所长，有你的来信……》《紧急！货车司机遇车祸被卡驾驶室》等标题，在字数少的前提下，还做到了表达准确。可见，短标题已经成为了各大镇街公安分局公众号的一个共识。反之，表达过于啰嗦、标题含糊不清，已经逐渐被读者和公众号运营者所摒弃。

另外，记者留意到，《刘副所长，有你的来信……》这篇原创文章的标题在短小的同时，还富有趣味性和悬念。记者查看文章发现，该文章题材其实是一封感谢信。文章从寮步分局收到一封感谢信开始说起，讲述了寮步派出所副所长通过多种途径查询和走访调查，帮助市民追回款项的经过和结果。总体来说，文章逻辑顺畅，表达清晰，而且排版简洁，富有正能量，值得各大公安分局公众号学习。

记者还注意到，《昨天，石龙公安抓5人连破5案……》这篇原创文章，是此次原创榜单上唯一阅读量过万、在看数破百的文章。记者查看该文章发现，文章记录了石龙公安国庆期间不放假，全力“破小案”，最终连破五案的事迹。该文章也得到了广大市民读者的点赞，纷纷留言称赞“有警必出，有案必破，为石龙公安点赞”“警察蜀黍们辛苦了”“为刀尖上的舞者点赞”等等，传播效果较好。美中不足的是，“石龙公安”此次只有一篇原创文章上榜，仍需加强原创稿件的质量，提高公众号的影响力。

　　热文榜

　　防范类信息热度最高

《投资需谨慎，提防集资诈骗》《犇sir教你识传销，防传销》……10月东莞市公安分局公众号热度榜上，排名前三的推文都是防范类信息，阅读数和在看数都相当不错。

值得一提的是，排名前三的防范类热文，都是由“东莞市公安局横沥分局”公众号发布的，阅读数都在51000左右，是在东莞市公安分局公众号热度榜的平均值范围。也就是说，“东莞市公安局横沥分局”公众号发布是本月热度最高的公众号。

从榜单了解到，“东莞市公安局横沥分局”公众号发布的这几篇防范类热文都跟老百姓的“钱袋子”有关，主要涉及非法集资、传销的提防。除了主题符合读者的需要之外，“东莞市公安局横沥分局”公众号还注重利用热门的传播渠道来传播，除了朋友圈以外，还有“看一看”等，从多样的传播渠道传播，让更多读者看到，提升热度。

出品：南都莞惠新闻部

统筹：南都记者 刘辉龙

数据采集分析：南都记者 刘辉龙 黄慧萍 黄馨莹

技术支持：清博大数据