规划道路未建成 业主质疑虚假宣传拒收楼

　　东莞南城中证云庭楼盘销售中心。

　　东莞南城中证云庭楼盘销售中心沙盘。

　　眼看着就要到收楼的日子了，东莞南城中证云庭(备案名：城南誉府)小区业主却高兴不起来。业主杨先生告诉记者，他是去年年初买的房子，想在今年收楼前到小区看看，结果却发现回家的道路异常“曲折”，不仅要多绕几公里的路，而且整个楼盘也只有一个出入口，与当初买房时销售所说的“三个出入口可以回家”的说法完全不同。业主们认为，楼盘实际交付与卖房时宣传不符，涉嫌虚假宣传，若开发商不按要求整改，业主们则要求退房。

　　7月21日，东莞南城街道宣传办方面回应南都记者称，针对市民反映东莞南城中证云庭项目问题，经查，中证云庭项目用地红线内的建设基本符合《建设用地规划许可证》的要求，已按程序通过规划验收。市民反映的道路问题，现成周边路网能满足出行需求。中证云庭销售中心一工作人员则回应记者称，楼盘销售从来没有跟客户承诺过会有三条道路可以通车，不存在任何虚假宣传销售的情况。对于“应与地块同步验收的规划支路未建成”的问题，该工作人员表示，红线范围外涉及城市规划的问题，建议记者向相关政府部门咨询。

　　业主因“回家难”拒绝收楼

　　质疑楼盘涉嫌虚假宣传

　　杨先生称，去年东莞楼市十分火热，城区多个楼盘一房难求，此时位于南城周溪社区莞太大道北侧的中证云庭楼盘还有房源在售。杨先生在营销中心看过沙盘并听取了销售人员的宣传介绍后，就决定买下一套建面约93平方米、总价约330万的房子。“当时销售说项目周边有两所学校，而且交通便利，有三个出入口可以回家，听完销售的介绍，我觉得住在这里生活还是挺便利的，就决定要在这里买房。”

　　自去年买房之后，杨先生就很少再过来看，直到今年收楼前夕，才发现入住后将面临“回家难”的问题。“当时我收到通知说小区准备收楼了，就想着提前过来看看，结果发现回家的道路都是不通的。开车走家门口的莞太路并不能到家，而是要绕环城路一大圈，多走好几公里，才能把车开进小区唯一的出入口。”杨先生告诉记者，当时自己心情是很崩溃的，认为楼盘涉嫌虚假宣传。小区不仅没有三个出入口，而且唯一的出入口还需要绕行环城路好几公里路才能回到。”

　　“现在业主们回家没有其他的道路，生活非常不方便，加上小区周边有两所学校，一旦塞车的话，回家就变得更加艰难。”杨先生告诉记者，楼盘沙盘和规划文件都显示，小区周边有三条路可以回家，但现在规划路还没有动工，另一条道路宽只有2米也无法通车，现如今就只剩下一条路可以回家。“我们就想知道楼盘周边的规划路何时动工，如果时间过长的话，业主们需要一个替代方案，否则我们就要退房。”

　　业主陈小姐也称，她是2020年10月份买的房子，但今年来楼盘一看，跟自己的预期相差甚远。“我当时是打车过来的，司机都被这里的路绕晕了，不知道该怎么走。因为从家门口的莞太路无法直接拐进小区，最后司机只好让我在车来车往的马路边下了车，自己再往回走几十米走回小区。”陈小姐告诉记者，她买这个房子就是用来自住的，如果连出行安全都没有保障的话，那花400多万元买这个房子有什么意义呢？

　　应与地块同步验收规划支路未建成

　　业主称楼盘规划与实际不符

　　对于业主们所说的“通过三个出入口回家”这一说法，记者在东莞市自然资源局官网查看了城南誉府项目的用地红线图，图片显示项目左右两侧各有一条24小时开放规划支路。另外，该项目规划条件明确“本地块要求结合周边村路，同步实施由周溪二路连接至纵六路的规划支路，道路宽度不少于6m，并确保24小时无条件对外开放使用。规划支路应与本地块同步验收，同步使用。”业主杨先生告诉记者，现在眼看着楼盘就要收楼了，但规划支路的建设仍遥遥无期，更不要谈规划支路与地块同步验收同步使用了。

　　据杨先生介绍，7月18日，业主代表与开发商代表、相关政府部门工作人员在南城街道群众信访诉求综合服务中心召开了中证云庭(城南誉府)问题沟通会。记者从业主提供的当天沟通会的录音了解到，有业主提出“楼盘原本规划有三条路，但总规划图的规划支路没有动工建设，车行紧急通道也达不到通车要求，现状只有一条道路可以通车”的问题，业主对项目是如何通过验收提出了质疑。对此，现场一工作人员回应称，消防车出入口(车行紧急通道)实际应为紧急人行出入口。

　　录音中另外一名工作人员则称，这个项目比较特殊，当时认为可以满足这个条件(规划支路与地块同步验收)。“这个路是我们规划的，但实施起来肯定是有难度的。现在暂时实施不了，我们也很清楚，那里要拆迁20多栋房子，但现在一栋都拆不了，更何况20多栋？”该工作人员还称，没办法保证什么时候能建好这条规划路。

　　项目已按程序通过规划验收

　　现成周边路网能满足出行需求

　　7月21日，东莞南城街道宣传办方面回应南都记者称，针对市民反映东莞南城中证云庭项目问题，经查，中证云庭项目用地红线内的建设基本符合《建设用地规划许可证》的要求，已按程序通过规划验收。

　　关于市民反映的道路问题，南城街道宣传办方面表示，项目的西南侧车行紧急出入口已建成并投入使用，能连通到周溪社区现状道路，最后连接到周溪二路；同时，项目次出入口东侧约20米处现状已有一条6米宽且与该规划支路平行的人行慢行通道，能直达周溪二路；另外，结合项目周边的实际情况，已在次出入口相邻处开通一个出入口，连接环城路辅道。综上，现成周边的路网能满足出行需求。

　　对于业主反映的种种问题，7月23日，南都记者致电东莞南城中证云庭销售中心，一名工作人员回应记者称，“我们只是负责红线范围之内的，而红线范围之外的，开发商是没有任何权利的。当初业主买房的时候，现场是有明确公布红线外不利因素的，而且当时业主也是去楼盘现场看过的。另外，这些问题业主也向政府部门反映过，政府部门也已明确给出了答复。”该工作人员还称，楼盘销售从来没有跟客户承诺过会有三条道路可以通车，不存在任何虚假宣传销售的情况。对于“应与地块同步验收的规划支路未建成”的问题，该工作人员表示，红线范围外涉及城市规划的问题，建议记者向相关政府部门咨询。

　　记者了解到，除小区出入口道路问题外，业主们还反映该楼盘存在噪音扰民、不诚信销售等问题。对此，南城住房和城乡建设局方面回应称，关于房屋玻璃及降噪措施的建设问题，经南城住房和城乡建设局核查及向建设单位了解，城南誉府玻璃设置与图纸基本一致，该项目已委托专业机构进行噪音检测，报告未显示出现噪音超标情况。经协商，开发商同意在项目与环城路辅道侧翼之间设置隔音屏，目前开发商已立项向市城管部门申请，该工作正在有序推进中。

　　另外，关于故意隐瞒红线外风险点不诚信销售问题，根据有关文件要求，开发商应按要求在项目首次预售前在商品房销售现场设置“商品房销售信息公示栏”对项目信息进行公示，信息公示内容包含开发商认为项目规划用地红线内外可能影响业主利益的提示信息。记者还了解到，在核查有关投诉事项的同时，南城住房和城乡建设局积极联系开发商就有关事项进行沟通协调，下一步将继续督促开发商与业主保持良好沟通，对有关问题尽快进行整改，按合同约定做好房屋交付工作。

　　采写/摄影：南都记者 黄慧萍