通过银联盗刷保险机制帮客户追回被盗刷资金

南都讯 记者杨振华 通讯员黄晓澜 黄卫军 近日，中国建设银行惠州陈江金湖支行帮助一位遗失银行卡的市民，通过银联盗刷保险机制，成功追回被盗刷的千余元款项。

建行陈江金湖支行营运主管小黄介绍，她接到一位客户的来电，称自己在银行卡遗失的情况下，连续收到95533端口发送的多笔消费金额提醒，累计金额已达千元。

通过敏锐的风险嗅觉，小黄察觉到不对劲，在安抚客户的同时，让客户先通过95533客服热线挂失名下银行卡，确保卡内剩余资金的安全，同时尽快携带身份证件，到银行网点打印账户交易明细，核实交易情况，以备报警使用。最后在建行工作人员的协助下，通过银联盗刷保险机制，该市民已顺利追回被盗刷的款项。