工行惠州分行：践行社会责任 扛起大行担当

工行广东省分行胡贤文副行长在惠州分行陈景新行长陪同下到平潭镇新圩村淮山公园调研。

　　学史力行，实干为民。2021年，中国工商银行惠州分行(以下简称“惠州工行”)以开展党史学习教育为契机，坚持党建引领，对标“十四五”规划开局之年各项任务，持续提升核心竞争力，坚持普惠金融理念，坚持推动服务创新，坚持提升乡村振兴服务能力，为经济发展提供优质高效的金融服务。

党建引领

优化流程服务发展

　　自党史学习教育开展以来，惠州工行始终从群众的“急难愁盼”出发，不断把党史学习教育成果转化为为群众办实事、解难题的具体行动。该行坚持“服务群众+知行合一”，科学合理制定《惠州工行党委“我为群众办实事”重点项目清单》，涉及重点项目59条，制定“时间推进表”和“任务责任图”，保障实践活动有序高效推进、全面落实。

　　“群众事无小事，我为群众办实事。”惠州工行多次到企业、工业园区、建筑工地、培训学校等地为有需求的客户提供上门服务，真正打通金融服务的“最后一公里”，用贴心的服务和暖心的态度，传递工行的温度与热情。

加大投入

全面支持经济持续恢复和高质量发展

　　服务实体经济，是金融工作的出发点和落脚点。惠州工行紧抓大湾区发展机遇，肩扛国有大行担当责任，为全力支持经济持续恢复和地区高质量发展不断加大信贷和金融资源的支持力度。

　　惠州工行聚焦惠州2+1产业布局，大力支持石化产业、电子信息产业和中医药产业发展。围绕“3+7”重点工业园区，主动介入潼湖生态智慧区、中韩产业园、惠东白花产业园等重点产业园客户。成立粤港澳大湾区建设联动工作组，开拓银团贷款业务，支持大型项目建设发展。支持政府重点项目35个，合计批复180亿元，累计已投放80亿元。

　　目前惠州上市及拟上市企业合计26户，其中大部分与惠州工行建立信贷合作关系，授信金额约189亿元。截至2021年12月末，该行普惠贷款增速73.5%，比各项贷款增速高53.4个百分点。普惠贷款完成率、增速在全省优先行排名第一，已落实完成银保监管口径指标。其中，支持小微企业发展的重点产品“e抵快贷”，普惠贷款完成率、增速在全省排名第一。

创新服务

促进乡村振兴工作全面开花

　　2022年1月13日，惠州工行平潭“兴农通”乡村振兴金融服务中心正式揭牌，该中心创新“金融服务站+金融助理+金融外拓+线上直接帮扶”模式，全力打造惠及乡镇的线上线下金融服务网络，这也是惠州银行系统首家智能乡村振兴金融服务中心。

　　“兴农通”乡村振兴金融服务中心是惠州工行助力乡村振兴的一个新举措，是一种以自助银行“人机结合”服务模式打造的乡村振兴金融服务站。该中心内含智能终端12个大类板块，254个具体业务功能，可有效解决乡村镇域客户的金融需求，实现真正意义的金融下乡。

　　乡村振兴离不开金融支撑。惠州工行把提升服务乡村振兴质效作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，努力践行“一个提升四个全覆盖”，目标2022年金融下乡实现金融网点（含自助银行）全覆盖。

　　据悉，惠州工行承担金融助理服务的乡镇有15个，该行对承担服务的乡镇均配备1名年轻、业务能力强的金融助理，依托互联网大数据支持创新推出助农e抵快贷、粤农e贷等专属融资产品，制定“工银粤兴农”综合服务方案。同时积极联动市农业农村局、市人民银行对符合政府“先建后补”奖励支持的项目开展场景融资创新。

多管齐下

全面提升金融服务能力

　　惠州工行始终坚持“为人民群众提供多层次、全方位、高质量金融服务”的初心使命，积极通过机构改革、强化队伍建设、创新便民措施、线上线下联动等各项措施，不断提升金融服务水平。

　　据了解，该行聘任专职客户经理重点服务总省行直营客户，成立大客户中心，做好大集团、大企业的维护服务工作。成立分行普惠签约中心，优化签约流程，提供绿色通道，不断提升服务客户的效率和质量。

　　在全辖开通“不动产登记+金融服务”便民服务窗口，实施“总对总”模式的不动产登记+金融服务工作，让客户办理不动产登记“零跑腿”，减轻市民负担。引导企业通过手机银行、企业网银、单一窗口等电子化渠道，离柜办理国际结算和贸易融资业务。　　　　　　推广

文：杨振华 林育坤

制版：易福红 邹虹香 吴依兰