职业索赔知假买假或入刑

　　5月6日，惠州市惠城区市场监督管理局发布《投诉处理提示书》，明确界定八类牟利性职业索赔行为，其中包括明知商品存在质量、标签、超保质期等问题，仍然以“知假买假”“找假买假”“即买即退”的方式购买并要求经营者补偿或赔偿的，对此类投诉依法不予受理或终止调解，并将涉嫌敲诈勒索等违法犯罪线索移送公安机关，依法追究刑事责任，以规范市场秩序、优化营商环境。

　　以投诉举报、打假维权向媒体曝光 要挟生产经营者　　

　　据《投诉处理提示书》显示，如投诉涉及八类特征的，将可能被综合研判为“牟利性职业索赔”行为，将依法不予受理，已受理的立即终止调解。

　　其中，第一类是：短期内向同一经营者或同行业经营者反复购买相同或相似的商品、接受相同或相似服务，明显超出合理生活消费数量或者次数的；短期内对同类事项进行反复、集中投诉举报，或对同类事项多次提起复议、诉讼的；主动申请撤回投诉、复议、诉讼次数较多的；不合常理的跨地域购买商品，或购买商品的时间、地点明显存在地域化轨迹的。

　　第二类是：明知商品存在质量、标签、超保质期等问题，仍然以“知假买假”“找假买假”“即买即退”的方式购买并要求经营者补偿或赔偿的，明知服务超出经营范围仍然要求生产经营者提供服务，并要求经营者补偿或赔偿的。

　　另外，第三类是：购买商品或接受服务后，以投诉举报、打假维权向媒体曝光等方式要挟生产经营者，以最终达到其索要赔偿金目的的，以及购买商品或接受服务未损害其人身权、财产权等合法权益，以及未购买商品或接受服务，仅以商品或者服务的广告宣传、标识标签、说明等行为违反法律强制性规定为由，提出投诉或举报，以最终达到其索要赔偿金目的的。

　　对涉嫌敲诈勒索 将依法追究刑事责任　　

　　此外，索赔诉求超出一般消费者索赔维权的合理范围的，索赔诉求超过法律保护范围的，获得惩罚性赔偿后，再次购买相同或相似商品、接受相同或相似服务，并提出投诉举报或向生产经营者要求赔偿的，也将可能被综合研判为“牟利性职业索赔”行为。

　　上述提到的八类特征还包括：提供虚假信息，虚构投诉举报人基本信息或提供虚假材料的，包括但不限于不同投诉举报人使用同一手机号码、同一地址，不同投诉举报人提供相同的购买凭证等情形的；受雇于他人进行投诉举报的；不配合承办部门核实验证身份信息的。

　　据悉，惠城区依法对牟利职业索赔行为进行联合规制，积极广泛征集、收集企业和群众反映的恶意利用行政、司法资源实施牟利性索赔线索，对涉嫌敲诈勒索、涉黑涉恶等违法犯罪行为，将及时移送公安机关，依法追究刑事责任。

　　本版采写：南都记者 吴方 制图：李芷琪(豆包AI)