公布确诊病例活动轨迹 江门疫情信息公开获赞

1月19日，国家卫健委确认广东省首例输入性新冠肺炎确诊病例。尽管江门直至1月29日才确诊第一例新冠肺炎病例，但是在此之前的10天内，江门市及三区四市新冠肺炎疫情防控指挥部，以及宣传、卫健、疾控中心等部门每天及时向媒体发布涉疫情信息，向公众介绍本地防控部署、举措等信息，并及时对相关举措释疑，对网络上不真实信息进行辟谣。

疫情信息公开以及确诊病例出行轨迹、接触人群等信息公开，不仅有助于公众了解疫情发展、自我排查，更能减少恐慌和避免传谣。

截至2月17日，江门及时公布了23例确诊病例的活动轨迹详情，并有效开展了疫情防控动态等疫情信息公开工作，获得了媒体和公众的广泛称赞。

　　A

　　首例确诊之前

　　江门公开“评估出现输入性病例风险较高”

及时公布防控举措，有利于社会各界实时了解本地防控情况。1月23日下午，江门市新冠肺炎疫情防控工作领导小组成员、市卫生健康局局长周津明带队前往五邑中医院和江门市疾病预防控制中心开展新冠肺炎防控督导工作。

及时公布防控举报电话

1月24日晚，江门市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室发布公告，将落实重大突发公共卫生事件一级响应，具体举措包括：全市所有节庆活动暂停举办，停止迎春花市；博物馆、体育馆、图书馆、影剧院、网吧等公共活动场所全部暂时关闭；对计划来江门的湖北游客及探亲访友人员全部劝退等。

1月26日，江门市卫生健康局发布《温馨提示》，并公布了新冠肺炎疫情防控举报电话。1月27日，江门市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室发布公告，即日起，对所有来自疫情源发地省份的旅客，如在江门逗留，需集中到属地指定酒店入住，实施隔离14天，旅客不得擅自离开。

及时辟谣，稳定各界情绪

及时辟谣，传递真实信息，有利于稳定社会各界情绪。江门网络上出现第一宗谣言是在1月21日中午，本地微信群及朋友圈出现一张截图，称“江门市中心医院今日呼吸科确诊一例新型冠状病毒”。当天下午，江门市中心医院相关负责人接受南都采访时予以辟谣；江门市疾控中心相关负责人提醒“评估出现输入性病例风险较高”。1月25日、26日，江门市蓬江区、恩平市和鹤山市相继对本地出现“确诊病例”的传言进行辟谣。

为进一步打击谣言，传递真实消息，提高广大市民群众防控病毒能力，1月28日上午，江门市疾控中心组织专家向媒体介绍疫情防控情况。江门市五邑中医院院长左万里、江门市疾病预防控制中心副主任郑南才博士以及传染病预防控制所所长陈茂余三位专家出席，确认截至1月27日24时，江门市未发现新冠肺炎确诊病例和疑似病例。

及时通报市场供应情况

及时通报查处情况，有利于稳定市场秩序。江门市委宣传部1月25日发布消息，通报了近日该市江海区某药店因涉嫌趁机哄抬口罩价格的行为被立案调查。下一步，市市场监督管理局将继续密切关注药品用品价格动态，加大价格监督检查力度，快速处理消费者价格举报投诉，严厉打击哄抬物价行为，坚决打好这场防疫稳价的攻坚战。

针对市民对市场食品供应的担心，江门市委宣传部立即协调组织媒体采访江门市发展改革局，于1月27日及时发布了“江门市粮油储备充足，供应充裕，价格平稳，全市地方粮食储备规模可满足本市6个月以上市场供应，加上国家、省级粮食储备，可满足全市口粮消费量超过一年”的消息。

　　B

　　首例确诊之后

　　当天公布患者具体情况

1月29日，广东省卫生健康委确认并公布了江门市首例新冠肺炎确诊病例。1月29日晚，江门市卫健局对江门的首例确诊病例具体情况进行了公布：“患者为男性，47岁，现居江门市蓬江区，于2020年1月20日一家四口从江门市自驾私家车返回湖北，并于1月24日自驾返回江门，于1月25日抵达江门市。1月27日晚上10时左右出现发热症状，自行到江门市中心医院就诊并隔离治疗。1月29日，经省疾控中心复核为新型冠状病毒核酸阳性。结合流行病学调查、临床症状、实验室检测结果，确认为新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例。江门市中心医院正组织精干力量救治，患者病情稳定。”

江门市公布了首例确诊病例比较详细的情况后，得到了媒体和社会各界的赞许。针对社会各界对于患者在江门的活动轨迹详细的了解需求，1月30日，江门市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室又迅速发布了1400余字的更详细的患者活动轨迹。

这份通报称：“在江门市新冠肺炎疫情防控指挥部指挥下，经过反复走访、排查，对首例确诊病例密切接触者的排查进展顺利。”通报详细讲述了1月20日至27日，患者陈某一家四口与其弟弟一家四口驾车从江门回湖北省孝感市老家过年，1月24日吃完团年饭后驾车返回江门的过程，患者居住在海逸城邦小区、去篁庄加油站加油、去大昌超市购物、去江门市中心医院就诊，时间具体到×时×分。

同时，公布了对7名密切接触者进行隔离。江门市新冠肺炎疫情防控指挥部已组织力量，按照“确保不漏一人，不漏一处”的原则，对该名患者的接触人员进行广泛排查，找到了与患者同乘电梯的6人、加油站员工1人、超市收银员1人、超市排队结账的13人。

这份患者详细活动轨迹通报经各级媒体和各级政府部门微信公众号迅速扩散，很快获得了市民和网友许多点赞，“非常详细，给政府点赞！”

　　C

　　确诊23例病例

　　及时通报所有患者活动轨迹详情

自1月29日江门首例新冠肺炎病例确诊后，至2月17日第23例病例确诊，江门市均在当天及时通报了患者的活动轨迹详情，极大地满足了公众知情权，极大地方便了公众自我排查，有效地降低了恐慌和避免传谣。

最长2200字通报详细活动

以第2例确诊病例为例。1月31日下午，省卫健委公布，江门市新增一例新冠肺炎确诊病例。当晚，江门市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室就向媒体发布了1000字的详情通报，称“该名确诊病例为女性，是江门市首例确诊病例的密切接触者，也是首例确诊病例陈某的侄女。目前，该患者在江门市中心医院隔离治疗，病情较轻，为轻症病例。”

通报详细记录了患者的活动，如“曾到楼下附近早餐店、药店、菜市场、面包店、超市短暂停留”，“外出一直戴有口罩”，以及“所有支付均用手机支付”这样的细节。

又如第4例确诊病例。2月3日上午，省卫生健康委公布江门市新增1例新冠肺炎确诊病例。这是江门市第4例确诊病例，也是开平首例确诊病例。在省卫健委发布后，江门市新冠肺炎疫情防控指挥部随后发布了该患者的活动轨迹详情。

由于这名患者李某活动范围大，接触人群多，这份通报长达2200字，介绍了患者1月20日至2月2日的活动详情，以及10名密切接触者落实隔离情况，并通报了“开平市有关方面已对李某所居住的村小组共31个村民在村集中隔离，并多次对李某住所及周边、明确前往过的处所等，开展卫生消毒处理”、“按照医疗垃圾处理标准，对李某家庭生活垃圾进行专门处理”。这份通报通过媒体刊发后，及时回应了网络传言，迅速被网友转发，仅南都江门的报道阅读量就超过了68万。

及时公布信息获广泛点赞

2月7日，江门市新增3例确诊病例，其中第12例确诊病例欧某被鹤山市公安机关依法以涉嫌以危险方法危害公共安全罪立案侦查。当晚，江门市新冠肺炎疫情防控指挥部发布了3例详情，“已部署对患者接触人员进行排查，排查显示，其中一位是家庭聚集感染疫情，一位为去过湖北，另一位不如实提供接触史，公安以涉嫌以危险方法危害公共安全罪立案侦查”。

“在医院诊治以及隔离治疗期间，欧某均虚构事实，隐瞒与疫情严重区人员接触史等真实情况，危害公共安全”，及时公布查处情况得到了公众广泛点赞。

　　关注

　　南都大数据研究院测评：　疫情通报透明度高，江门多次获好评

疫情信息公开以及确诊病例出行轨迹、接触人群等信息公开，不仅有助于公众了解疫情发展、自我排查，更能降低恐慌和避免传谣。自1月22日起，南都大数据研究院对广东各城市、广州各区的疫情通报透明度进行监测。先后于1月25日、1月29日、2月4日、2月7日、2月10日、2月16日共发布了六期测评报告。

监测报告对广东省公布的、已出现确诊病例的城市疫情公开的细致度、透明度和响应速度进行分析，江门市疫情信息公开均居前列。

江门率先公开病例详细轨迹

如2月4日第三期报告称，“江门率先公开病例详细轨迹”，“江门的信息通报满足了发布质量监测的12项指标，特别是轨迹、区域和密切接触者信息方面最为细致。”

“江门发布”微信公众号于1月30日下午公开了首例确诊病例的详细信息，其中提到了病例“与28人接触过”这一具体信息，涉及区域具体到超市、加油站等。

1月31日，江门的疫情通报公布，“第二例确诊病例为首例病例侄女”，同样提及了详细活动轨迹区域、密切接触人员，如“就餐的南阁餐厅早餐店人员居家观察”，并注明病例所有支付方式均为手机支付，没有直接接触。

2月1日，江门公布第三例确诊病例信息中公开患者是武汉市武昌一家医院肠胃科护理人员，还提及其用餐的包间、所乘坐大巴和火车车次、座位号，提醒同列车乘客、工作人员注意自查。

江门和茂名对轨迹描述最详细

2月7日第四期监测报告称，“对于越来越多城市主动公开病例涉及区域，公众感到透明多于疑虑，因为各城市都主动公开各个场所、小区的消杀和防控情况，其中，江门对确诊病例的小区终末消毒介绍细致到生活垃圾的处理情况。截至目前，江门和茂名对病例的行动轨迹描述最为详细”。

江门公开病例轨迹最细致，“江门发布”2月4日通报第6例确诊病例曾于1月10日、12日、17日、19日四次坐网约车、地铁到广州南沙码头(南沙区龙穴大道南广州港南沙集装箱三期码头)，在编号“WD05200119”的“星梦游轮-世界梦号”邮轮上，临时兼职做地勤工作。1月17日凌晨5时坐网约车(车牌粤AB12G2)至云来斯堡酒店附近手拉手旅游公司集合点上大巴车，到邮轮工作至当天上午12时；1月19日上午11时从南浦站坐地铁到科韵路A出口，走到手拉手旅游公司集合点上大巴车，到邮轮工作到当晚9时30分。

质量高、速度快，江门肇庆获满分

2月10日第五期监测报告称，“在2月7日通报病例中，江门标注第12例患者不如实提供接触史，并详细公开了密切接触者排查走访过程。江门对于密切接触者的通报最为详细，具体到密切接触者数量、职业、与患者关系、医学观察情况及后续结果”。

江门对于病例轨迹和密切接触者的描述一直是各城市中最细致的，2月12日通报中更具体表述为“判定密切接触者4人，分别为患者母亲、哥哥、大嫂、侄子，4人均已集中进行隔离医学观察，目前没有出现发热、咳嗽等症状”。

响应时间缩短的比较明显的还有江门，从上期的平均时间超过2小时，缩短到本期的10分钟以内，其中2月12日响应时间仅2分钟。

值得一提的是，肇庆、江门两个城市疫情通报在提速的同时，保证了较高的发布质量，信息公开均满足13项测评指标得满分。