导游变身一线志愿服务“小黄人”

南都讯 今年3月初开始，蓬江环市街石冲、联合、龙溪、群星、东风、天福以及篁庄等社区出现了一群“小黄人”。这群身穿着黄色工作服的“小黄人”是来自蓬江区各旅游企业的导游，他们活跃在社区“三小”场所、写字楼、商圈及住宅小区里，志愿宣传防疫政策、排查返江人员、走访个体商铺，为蓬江区复工复产贡献力量。

20多名导游响应号召支援社区防疫

“疫情还未过去，请您继续做好个人防护，出门要戴口罩，祝一切顺利安康！”3月16日上午，在环市街群星社区党群服务中心，身穿大方旅游公司黄色工作服的志愿者小倩正在给辖区流动人口刘先生打电话，了解他的活动轨迹，并向其宣传最新防疫政策。

这已是小倩在群星社区当志愿者的第四天。小倩是一名来自江门市大方旅游公司的导游，受疫情影响，她所在的旅游企业暂未复工，于是她决定响应公司号召，报名到社区支援基层防疫工作，负责电话随访排查和落户走访商铺，为防疫防控出一份力量。

“当志愿者的这些天，我们落户宣传走的路比得上平时带团一天走的路、写的字也比平时准备导游词时还要多。打电话排查跟出团前通知客人相类似，但是要打的电话数量顶得上我们半年团量的电话数。这个工作需要我们脚力、手力、脑力都过关，也让我真正体会到了坚守岗位基层工作人员的不容易。”小倩说。

在蓬江区，像小倩这样的导游并不少。记者了解到，目前江门市大方旅游公司已有20多位员工“变身”“小黄人”，他们的年龄介于20-30岁，自3月起活跃在社区抗“疫”一线，助力基层防疫，服务市民群众。

旅游企业参与外地员工返江承运

受新冠肺炎疫情的影响，各行各业受到了不同程度的冲击，旅游业首当其冲，作为本土规模最大的旅游公司，大方旅游的经营也受到严重影响。记者了解到，自1月24日停止出团后，该公司涉及退团的客人超过了4000人，所涉及退款金额超过了1300万元。尽管如此，大方旅游仍响应政府号召，在蓬江区文广旅体局的指导下，不仅积极处理好游客延团退改工作，还向员工许下不裁员的承诺，给市民和员工打了一挤“稳心针”。

为支持江门市企业开展复工复产工作，大方旅游除了号召员工支援社区防疫工作外，还积极参与承运外地员工返回江门的工作。截至3月16日，该企业共为广东海信宽带科技有限公司、海信空调(广东)有限公司、鹤山雅图仕印刷有限公司等16家企业开展了外地员工运送车次85趟，共1868人，前往运送地点包括河南、贵州、云南、四川、重庆等涉及10多个省份。