交通银行珠海分行成功堵截一起利用客户贷款需求实施电信诈骗的风险事件

　　7月20日，某客户到交通银行珠海分行网点咨询，表示自己账户被冻结无法提取贷款，客户服务经理询问客户相关情况后发现客户疑似遭遇电信诈骗，立即向营运主管报告。

　　经了解，该客户于7月18日接到电话询问是否有贷款需求后，添加一名自称“*东金融信贷专员”的微信，并通过链接下载“*.东.金.融”app（非官方软件），申请5万贷款额度。接着，对方先后以“激活账户、账号填写有误、未在附言注明指定信息”等借口让客户从个人账户中共计转账五万多元，后又表示客户在其他地方申请的贷款金额过多，需要先还18个月贷款金额后方能提款。

　　确认客户遭遇电信诈骗后，交通银行珠海分行营运主管明确告知客户此种方式为电信诈骗的常见手段，绝不能再相信诈骗分子的任何说辞和再进行转账汇款，并提示客户暂时停止该帐户的使用，同时指导客户当场拨打110报警。

　　在客户处理完报警后，该行致电客户再次进行用卡安全和防范电信诈骗的提示，正是该行工作人员的细心、专业才避免了客户资金的进一步损失。

　　下一步，交通银行珠海分行将进一步加大消费者权益保护知识宣传，维护消费者合法权益，共同维护良好的金融环境。

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