疫情公开 硬核发布

1月21日下午，广东省政府新闻办举办了第一场新冠肺炎专题发布会。钟南山院士对疫情形势的最新判断通过发布会传播出去。 南都记者 谭庆驹 摄

深圳南山花园城小区门外，保安员穿着防护衣服值守。南都记者 霍健斌 摄

及时准确、公开透明发布疫情，回应境内外关切。——习近平

作为中国第一经济大省、华南交通枢纽，春节期间广东人口的双向流动量巨大，疫情来势汹汹，防控战线长……这是一场真正意义上的严厉大考，面对的是2020“中国之治”的考卷，考的不仅是魄力与智慧，更是地方的社会治理能力。

在这场战“疫”面前，广东率先启动重大突发公共卫生事件一级响应，建立常态化、不断完善的信息公开体系，把一级响应的动员力、执行力转化为强大的疫情防控治理效能。

信息发布常态化，疫情公开“硬核”化

从第一例病例确诊到高规格的防控工作领导小组成立，要用多久？广东的答案是，两天。从防控工作领导小组成立到信息发布机制建立，要用多久？广东的答案是，零天。

1月19日，广东确诊首例输入性新冠肺炎，1月21日上午，省委常委会专题部署防控工作，成立防控工作领导小组，疫情发布制度同时建立。当天下午，广东省政府新闻办即举办了第一场新冠肺炎专题发布会。

“当下防控的重点是要避免出现人传人后（再传人）过程中潜在出现的超级传播者……对病人进行隔离是特别好的举措”，发布会上，是官员+专家的“高配置”，前一晚通过央视连线拉响病毒“人传人”警报的钟南山院士也在列，他的身份是广东防控新型冠状病毒感染肺炎疫情专家组顾问，他对疫情形势的最新判断、他指出的防控关键点，都是通过这场发布会传播出去的。

发布会上同时传达的，均为“硬核”信息，如全省30家定点收治医院的名单，广东省启动防控的具体举措。

第一枪打响后，广东疫情信息发布走上常态化的轨道：线上一日两报（至2月11日改为一日一报），线下的新闻发布会自1月27日起每天举办一次，节日、周末无休，至今已举办了28场，场场干货。

随后，各地市的疫情信息发布也在常态化的框架下形成了稳定有序的节奏，并在各地探索与创新中、在市民的反馈与期待中拓宽了公开的深度与广度，并成为疫情防控中作用巨大的“指挥棒”与“动员令”。

非常时期，疫情信息发布让权威发布走在传闻的前面，是安定民心的最好方式；让信息发布成为民间防控行动的“观察哨”和行动指南；把一切为了人民、为了疫情防控的“初心”摆在第一位，是“硬核发布”的不变核心。

深圳疫情信息公开跑到全国前列

在这场看不见硝烟的战役中，深圳展现出了先行示范区的责任担当，疫情信息公开更是跑在了全国前列，在错综复杂的局势中创造了“深圳速度”：率先在全国范围内公开确诊病例小区名单，率先争取到病例个案信息的发布权限，在疫情信息传播“黄金8天”（1月24日至1月31日）里，深圳卫健委官方公众号创造了20篇“10万+”的点击量，至今已累计有112篇“10万+”文章，创造了千万级别的传播量。

1月30日，深圳卫健委公布确诊的病例在发病期间曾活动过的小区或场所。此后，北京、广州、佛山、中山等城市相继跟进，“深圳速度”的示范意义得以充分体现。

媒体、公众通过对个案病例详情的进一步分析，更好地了解了疫情的走向和发展，而公开透明的信息，也具有镇定人心、消除恐慌的积极作用。

疫情发展至今，深圳在疫情防控方面响应迅速：首次确诊省内新冠肺炎患者；首次发现省内“人传人”病例；首次在省内公布新冠肺炎临床诊疗方案；首次提示“粪口传播”的可能性。“首次”背后，深圳在这场与病毒、与时间赛跑的战役中，努力取得制胜先机。

深圳疫情信息公开透明，无疑给市民吃下了一颗“定心丸”。纵观疫情发展至今，回应民生关切，坚持公开透明，深圳在疫情信息公开方面始终保持了倾听民意的姿态。

非常时期的数据智慧，小程序大数据来助战

群众居家防疫，然而疫情防控工作要加紧开展，政务还是要办，一个“云”上的数字政府，在科学部署下运用数据运算能力，在人与人、个人与政府间架起连接，发挥着更为强大的作用。

“口罩荒”怎么解决？广州率先行动了。1月31日晚，微信小程序“穗康”的口罩购买预约功能开通，第一天点击量就超过了一个亿。如今，通过小程序“摇号”订口罩的办法已被广东多个城市效仿。

类似的信息技术在广东防疫战中不断崭露头角，大数据、区块链技术都找到了用武之地。人们动动指尖，就可以在各地的信息平台上报告个人健康状况，入粤人员和车辆提前在“粤省事”上登记。各窗口单位也在移动政务上动脑筋、挤空间，纷纷推出“无接触服务”、“不见面审批”。

可以说，非常时期，小程序、大数据+政务服务，成为了城市治理与政务服务的快速反应模式；城市的治理能力、应急能力、服务能力，也在非常时期得到了一次全面的试练与考验。

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第一枪打响后，广东疫情信息发布走上常态化的轨道：线上一日两报(至2月11日改为一日一报)，线下的新闻发布会自1月27日起每天举办一次，节日、周末无休，至今已举办了28场，场场干货。

在疫情信息传播“黄金8天”里，深圳卫健委官方公众号创造了20篇“10万+”的点击量，至今已累计有112篇“10万+”文章，创造了千万级别的传播量。

采写：南都记者 李文 尹来 蒋臻 程洋