饮食、避雨、看书三不误的“全能充电站”

　　骑手驿站为外卖员提供免费茶水、微波炉加热、书籍阅读等便民服务。

　　广州天河CBD，写字楼密集，白领众多。快递哥、送餐小哥、环卫工人等穿梭在商务楼宇之间，他们是现代服务的连接线，联系起千城百业，支撑起繁华都市的生活圈。为了让广大网约配送员能够在工作过程中有落脚休憩的地方，从今年上半年开始，广州部分街道联合美团外卖等企业，在广州市部分商务楼宇、街道、社区党群服务中心，设置了“骑手驿站”，为户外劳动者筑起一个温馨小家。

　　今年6月，天河区冼村街首个骑手驿站正式启动。目前，广州已铺设600多个骑手驿站，其中28个是商务楼宇爱心驿站，此举成为因地制宜推动党史学习教育“我为群众办实事”活动的生动实践。

　　案例

　　冼村街的首个骑手驿站 为小哥们的体力脑力“充电”

　　冼村街首个骑手驿站位于天河区越秀财富世纪广场一层，广场内设有停车区域、物流分拣区等，面积超过100平方米，并专门为“骑手们”设置了16平方米的临时休息室，提供免费茶水、手机充电、应急药箱、微波炉加热、共享雨伞、书籍阅读等便民服务，附近设置有洗手间。不仅如此，驿站还有工会职工服务站和青年团组织，为有需要的小哥们答疑解惑，提供劳动法律援助，保护合法权益，同时倡导“安全出行，有序快递”。

　　设置骑手驿站正是因为考虑到骑手们的现实需求。美团外卖广州安全运营负责人此前做过调研，发现小哥们在每天中午和晚上送餐高峰期后，非常需要一个休息区域，可以避暑挡雨、喝口水，以及给手机充电以保持接单状态。于是，骑手驿站应运而生。

　　驿站的铺设获得了很多网约配送员的点赞。有外卖配送员表示，自从有了骑手驿站之后，他们会经常到这里休息，给手机充电。部分驿站有书本，闲时还能看看书。美团外卖小哥曾宇翔感慨地说：“感谢街道和物业为我们在商务楼宇设立起温暖小家，让我们有了休息的地方，还提供了一个‘全能充电站’，不仅给手机充电和提供身体能量补充，还可以通过学习自我充电，一举多得。”

　　亮点

　　设置党建有声图书馆 手机扫码即可随听随学　

　　冼村街党工委副书记岑伟雄介绍，小哥爱心驿站是广州市委组织部、天河区委组织部联合互联网外卖平台强化党建引领，赋能新经济、新业态，关爱关心新群体的新举措。“冼村街道根据辖区楼宇经济体特点，探索在楼宇下规划建设小哥爱心驿站，综合解决快递小哥送货难、停车难、休息难等实际问题，推动楼宇货运、基层治理的有序化，是改善交通、提升城市形象的大胆尝试。”

　　笔者发现，冼村街的小哥爱心驿站设置了党建有声图书馆。越秀财富世纪广场党群服务站站长陈悦生介绍：“‘小哥们’在这里休息的时候，用手机扫码即可进入党建有声图书馆，随听随学。此举为线上学习党史提供了便利，更实现‘党员在哪里，党建宣传阵地就在哪里’的目标。”

　　他同时表示，在商务楼宇这个“红色新天地”上，冼村街设立小哥爱心驿站，是因地制宜推动党史学习教育“我为群众办实事”活动的生动实践，也是将党建引领应用到服务民生、服务经济社会发展的创新之举。

　　物品定期补给、书籍定期更新、空调温度适宜、座位设计舒适、环境整洁温馨……“小哥爱心驿站”的设置处处体现人性化。笔者从天河区冼村街道党群服务中心获悉，未来，将不断扩大小哥爱心驿站在冼村街道辖区内的覆盖面，为更多“小哥们”打造温馨“小家”，惠及更多户外工作者。

　　行动

　　法律援助、免费健康体检 多部门为新业态劳动者“办实事”

　　平台经济的迅速发展，催生了大量就业机会，外卖配送员、快递小哥、网约车司机、货车司机等新就业形态劳动者数量迅猛增加。据统计，作为全国快递量第一的城市，广州市快递业务量约占全国8%，占全省40%。2021年1-9月，全市快递业务量累计74.33亿件，全市快递行业从业人员18万人，日快递量达2740万件。与此同时，工资待遇、劳动保护等缺乏规范管理、外卖骑手、快递小哥工伤问题频发。如何保障新业态下的劳动就业者的劳动权益保障和精神文化需求，体现着政府部门精细化管理和“为群众办实事”的水平。

　　今年11月，广州市司法局法律援助处与广州市人力资源和社会保障局人力资源市场服务中心联合设立的“广州市新就业形态劳动者法律援助工作站”正式启动运行，电话援助热线和线上服务平台同时开通，免费为灵活就业与新就业形态劳动者提供法律咨询，成为全国首家实现线上线下同步为灵活就业与新就业形态劳动者权益保障提供法律援助服务的工作站。在线上，工作站依托兼职猫、招聘猫等App软件开设“法律援助”服务栏目，开设法律咨询、线上律师团队答疑等公益法律服务功能。

　　近年来，为关爱职工健康，广州市总工会每年投入400万元，两年共为两万名职工提供健康体检服务保障，据悉，广州市总工会今年计划出资100万为新就业形态劳动者体检，并首次启用了以工会会员实名制为基础的“粤工惠”APP网络报名和现场APP扫二维码签到模式，有力推动信息互联互通，整合信息资源，实现资源优化配置和有效利用，使得免费体检活动更加直接、更加深入、更加贴近职工。

　　今年，广州市总工会制定《广州市总工会关于新就业形态劳动者工会工作改革措施》（以下简称《改革措施》），出台25条改革举措，切实维护就业形态劳动者的合法权益。值得注意的是，在关爱新就业形态劳动者方面，《改革措施》提出，将推进户外劳动者工会爱心驿站建设，针对新就业形态劳动者存在的“喝水难、热饭难、如厕难”等问题，计划2021年底前建成180家爱心驿站；在开展困难女职工、一线女职工宫颈癌、乳腺癌筛查时，向新就业形态女职工倾斜，为她们的健康保驾护航。

　　文：蒋臻 黄江勤

　　制版：蔡思岚 王娟娟 刘畅