多维金融创新 激活鹏城消费新动能

　　消费，一头连着民生大事，一头关系经济大局。近年来，在“扩内需、促销费”等政策指引下，深圳，这座拥有1800万常住人口的活力之城，正不断孕育新的消费场域，催生新的消费体验。

　　在消费结构、消费理念正经历深刻转型的当下，浦发银行深圳分行始终秉持“金融为民”初心，以科技力量重塑商业结算模式，将服务融入居民每次消费、支付每笔订单的微场景。

　　“腾飞贷”破局，AI“小巨人”研发之渴得解　　

　　近年来，人工智能大模型技术的快速发展孕育着新的消费业态，在出行旅游方面，“AI+文旅”给不少消费者带来了全新的旅行体验。

　　然而，深耕于这一领域的一家“小巨人”企业近期却因资金问题犯了难。

　　据了解，是一家专注于智慧文旅等领域的垂类大模型+AI全栈云行业应用服务的“小巨人”企业，公司服务领域覆盖智慧文旅、智慧生态、城市服务等多个行业。近年来，随着数字经济的发展和AI大模型行业应用渗透率的不断提升，公司加大了技术研发投入，因此亟须较大的资金支持。

　　浦发银行深圳分行通过多次营销拜访，邀请行业专家、授信审批人共同前往企业深入调研并联系辅导券商了解企业行业情况，最终利用“当期优惠贷款+未来超额股权收益分享”的“腾飞贷”3.0模式，为企业提供授信5000万元，一季度成功投放2000万元，有效破解了企业在研发投入中面临的资金瓶颈问题。

　　浦发银行深圳分行相关负责人介绍，与传统的“以投补贷”不同，“腾飞贷”3.0鼓励银行先给予企业更大力度的信贷支持，帮助企业实现股权价值的超额增长，再适当分享企业超额股权增值收益，在银行信贷环节就能实现股贷闭环联动，平衡贷款风险与收益，为银行向科技型企业提供多元化、接力式金融服务提供了一个新的切入点。

　　“浦掌柜”赋能，数字引擎驱动商户行稳致远　　

　　数字化转型正深刻重塑消费市场。面对这一浪潮，浦发银行深圳分行推出“浦掌柜”智能结算平台，以科技力量重塑商业结算模式。该平台深度整合账户管理、多渠道收款等功能，已服务连锁餐饮、物业管理、新能源充电等多个行业场景。

　　深圳潮好味是一家新式餐饮连锁品牌，作为一家餐饮新势力在深圳及周边地区快速扎根发展，伴随业务发展壮大，企业门店收款、账户管理人力成本高、办事效率低、繁杂易出错等问题也日益凸显。

　　基于这些痛点和难点，近期，浦发银行深圳分行为企业提供浦掌柜一站式收款服务方案，以优化收款体验、保障收款资金安全为切入点，满足了企业“对外收得顺、对内管得好”的综合需求，获得了企业的高度好评。

　　平台在民生领域同样彰显价值：“浦掌柜”提供了业主、房屋、车位等数据的全方位管理，并批量生成账单，支持多渠道收款。自动核算物管费、停车费等规则，不仅减轻了物业管理公司的运营负担，也提升了业主的缴费体验。　　

　　畅通跨境支付，世界来客体验“深圳温度”　　

　　为优化境外人士消费体验，浦发银行深圳分行构建“海陆空”立体化服务体系。对临近口岸最近的网点，浦发银行深圳分行设立了粤语外语专窗、贴心指示牌、特色茶点、休息驿站等服务，而在辖内网点也均设置了境外人士绿色通道，做好厅堂配合，有效提升了口岸网点为境外来华人员服务的质效和来深客户的体验舒适性。

　　今年4月，一场国际博览会在深圳启幕，来自印度的Alok先生怀揣着合作愿景奔赴盛会，却在抵达现场前遭遇了一场支付困境。

　　由于未携带人民币现金，前往展区的Alok先生无法结清车费。幸运的是，浦发银行深圳福永支行工作人员敏锐捕捉到这位外籍客商的窘迫，一边引导客户完成护照影印，一边同步协调柜台资源，为其开辟绿色通道窗口。

　　在完成基础信息预留后，客户误以为换汇手续已办结，准备离开。工作人员耐心向其解释：根据外汇管理规定，还需补充详尽资料，并主动向等候的司机耐心说明。同时，柜面人员也争分夺秒，以娴熟的业务技能快速完成信息录入与外汇兑换。

　　打通跨境消费的“堵点”还体现在更为常态化的设施和服务中。为了提升境外来深支付体验，浦发银行深圳分行已在深圳多个口岸、码头等口岸区域以及重点商圈的餐饮、零售、酒店合作商户，向境外来深人员提供境外银行卡刷卡服务。

　　从市井烟火到国际舞台，从数字基建到产融结合，浦发银行深圳分行始终践行金融为民初心。未来将持续深化“支付+信贷+场景”三维服务体系，以更智慧的金融解决方案激活消费市场，为深圳建设具有全球影响力的消费之都贡献浦发力量。

　　文：刘常源 制版：董晓妍 邹虹香 陈小玉