“用户是产品和服务的最终评判者，要用群众的‘满意指数’检验供电服务的成效。”策划8个“我为群众办实事”专项活动，实施184项党支部专题实践计划，开展2690项党员先锋行动计划……开展党史学习教育以来，南方电网深圳供电局党委坚持人民立场、践行群众路线，积极开展“我为群众办实事”活动，以人民满意为标尺，主动挖掘用户潜在需求及用电“痛点难点”，引领用电服务的“供给侧”改进，全面满足用户对美好生活的能源电力需求，努力谱写“人民电业为人民”的新篇章。
凝聚思想共识，高质量高标准开展党史学习教育
党史学习教育“学”字当头，学党史是坚定理想信念、永葆生机活力的必然要求。深圳供电局党委扎实开展系列专题活动，特别是结合深圳建设中国特色社会主义先行示范区的实际，将经济特区发展史与南方电网因改革而生、因改革而兴、因改革而强的企业成长史融入党史学习教育，以学促行，教育引导党员学党史、悟思想、办实事、开新局。
“当时我外公只有十七八岁，在东江纵队的前身——广东人民抗日游击总队，跟随曾生将800多位文化人士和民主人士成功转移至抗日根据地，其中包括何香凝、茅盾等知名人士。”在深圳龙华区的中国文化名人大营救纪念馆，深圳供电局变电管理一所党员姚晓哲声情并茂地为同事讲述着深圳党史。
为推动党史学习教育往深里走、往实里走，深圳供电局积极运用当地红色资源，开展“听老党员讲光辉岁月”、党员“述学”“讲家乡党史故事”等活动；组织党员干部前往东江纵队纪念馆、前海石、莲花山等红色场地进行现场体验学习教育、入党宣誓活动以及“党课开讲啦”活动，做到以古鉴今、资政育人，赓续精神血脉，凝聚思想共识。
以用户为中心，加快构建现代供电服务体系
为满足深圳高端高质高新的现代产业用电需求，深圳供电局加快构建现代供电服务体系，不断提升用电营商环境水平。
为了助力客户节能降耗，深圳供电局大数据团队创造性研发电力指数，支持企业提高运营管理水平、实现绿色发展。中国电信深圳分公司是电力指数的首家获益企业，在深圳供电局协助下，优化2564个5G基站的能源管理方式，降低能耗8%-9%。深圳供电局充分发挥电网企业的牵引作用，加强与南网新兴业务企业以及外部华为、腾讯、海尔等21家企业的沟通衔接，进行资源整合，营造共建共商共赢服务生态圈，为客户打造专业可靠的一站式服务。
让群众获得电力更便捷，在了解到坪山区委区政府对东江纵队纪念馆的改造需求后，深圳供电局第一时间协调组织设计单位和施工单位现场勘察、精心规划设计，15日内解决环网柜、预装式箱式配电站等材料供应问题，提前45天完成东江纵队纪念馆电力设施改造工程。
“8小时之外”、特殊用户的用电需求也是深圳供电局服务的重点。近日，深圳前海供电局首个24小时自助营业厅投入使用，实现了八成以上居民日常用电业务的24小时自助办理，将供电服务延伸到了客户“末梢”。了解到深汕特别合作区很多留守老人不会使用手机缴费，只能托人代缴电费的情况后，深汕供电局在深汕合作区赤石镇87个村集体赶集的这一天，将营业厅“搬迁”至集市中心，老人们在赶集同时顺便办理了业务，纷纷为该局的便民服务点赞。
战疫防汛又高考，全力保障夏季用电高峰期电力供应
2021年以来，深圳市统筹疫情防控和经济社会发展成效持续显现，电力需求保持高速增长。截至5月底，深圳市当年全社会用电量累计399.23亿千瓦时，同比上升26.28%。
深圳供电局把做好战疫、防汛、高考等夏季用电高峰期的保供电工作，作为“我为群众办实事”的重要举措，全力服务深圳经济社会发展。深圳供电局超前部署，统筹战疫、防汛、高考保供电工作，于5月底完成电网防风防汛准备工作，并以一级保供电标准制定并实施9个方面58项措施，重点抓好疫情防护、强降雨防御、应急联动等工作，全力确保深圳电力可靠供应。
接下来，深圳供电局将持续推动“巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接”“优化完善现代供电服务体系”等8个专题实践活动取得成效，用心用情解决群众用电操心事、烦心事、揪心事，以扎扎实实的工作助力深圳成为竞争力、创新力、影响力卓著的全球标杆城市。
文字：谢萌 祝凯 李思明
制版：戴越 邓诗君 严文静
