快递锦旗被指羞辱，该有的仪式感不能缺

　　街谈

10月29日，北京门头沟蓝天救援队联合多方力量，深夜进山救下13名被困在灵山主峰的驴友。11月4日上午，救援队收到了驴友团快递来的感谢锦旗，当天参与救援的蓝天队员刘桐表示无法接受，“我们救人完全自费，不求回报，被快递锦旗，是一种羞辱！”在微信上，刘桐当即向快递锦旗的驴友团表示，“您要有心就来了，回头我给你退回去，我们不缺锦旗。”

这个驴友团给救援队送锦旗，当然是想表达感激之情。在他们看来，自己只要有这份心意即可，至于如何表达，那只是一个不重要的形式而已。因此，从网上下单然后将锦旗快递给对方，自己虽然没有接触过这个锦旗，也可以快速且便捷地表达感激，这没什么不对。但在救援队看来，手指一动，锦旗送出，属于毫不费心的机械操作，没有真诚可言。

双方看待事物的角度不同，争议由此产生。救援队员对待快递锦旗的反感态度，完全可以理解。但假如把快递锦旗当成一种羞辱，也似乎有些言重了。姑且不论部分驴友有不便现身等特别的顾虑，即使按照常理看，正常人都不会羞辱自己的恩人，即使事情产生了不够尊重的结果，对方也不会带什么恶意，最多不过是不会做事而已。

尽管如此，由这起事件所产生的争议，仍带有相当程度的普遍性，互联网改变了交流互动模式，导致人际关系难免会形成冲突，如何面对这种变化，值得我们深思。

具体到这起事件上，锦旗不仅仅是一件物品，而且极富精神层面的象征意义，假如只当其为物品，几十块钱就能买到一件，就不值得稀罕了。锦旗的重要性，体现在它的附加值上，它上面既寄托着送锦旗者的感激，也承载着对施救者的肯定，而这一切，需要通过送锦旗这个形式来展现，快递来的锦旗，诚意荡然无存，已不具备这些可贵的附加值。

生活要有仪式感，因为很多社会活动本身只是一种仪式，假如仪式不存在了，活动就失去了意义。救援队员的反应或许有些偏激，但通过网上下单和快递方式送锦旗，也的确少了点真诚与尊重。千里送鹅毛，重要的不是鹅毛，而是送鹅毛的形式，假如从千里之外寄一片鹅毛，省去了送鹅毛的艰辛过程，这个故事就不会流传至今。

近年来，随着互联网新业态的发展，类似争议已越来越常见。比如，每到清明节，“请人代扫墓”就会成为网店的一大业务。在平时，身在外地的子女在网上请人代表自己“常回家看看”，甚至代表自己去医院探望父母，这类的服务也很常见。但由陌生人代为行使这些活动，就失去了活动本身的最大意义。

互联网给生活带来了极大的便捷，但过于追求便捷，也容易错失生活中最美的风景。因为网络的虚拟性和陌生感，有时会与人际交流必需的真诚相冲突，事事让陌生人代办，人与人之间难免沾上网络的陌生感，使人际关系变得机械和冷漠。快递锦旗被对方当成羞辱，就是一个典型的例子，它警示我们，追求便捷要有限度，很多事最好亲力亲为，尤其在情感交流方面，更不应为图省事而请人代劳。 □罗志华