为群众办实事，继续做社会的那只啄木鸟

　　短评

　　告别2021，以新闻的名义。日前，南都记者帮公布2021年十大精准监督案例，涵盖突击暗访假鞋“鬼市”，联手警方打掉犯罪团伙；披露电动车改装现象，引发监管部门开展专项治理；曝光某大学在粤办学乱收费，相关学院党委被问责等。

　　“媒体是社会的啄木鸟”，啄木鸟的隐喻是：社会的良性运转离不开媒体监督。

　　监督要面向社会关切。电动车逐步成为代步工具，但人行道疾驰的电动车却赛出了摩托竞速的“风采”，引得路人心惊胆战。电动车真的能开这么快吗？电动车为何能开这么快？2021年10月起，南都《透视》陆续推出了广州电动自行车治理系列调查报道，并针对电动自行车改装现象进行暗访调查。调查发现，为增加车速、提高续航时间，大量电动车会通过线上购买配件进行不同程度的改装，有的网店甚至销售“手工三无电池”，隐患严重。其中，跑外卖众包兼职的电动车成为改装“重灾区”。可见，谜一样的电动车并不神秘，只是有待主动探秘的人。

　　监督要探寻事件真相。社会生活，依靠常识，而反常必有蹊跷。南都曾报道某大学在广东异地办学，学生考研复试时需缴2.1万元异地办学服务费一事。这笔费用既没有在招生简章中说明，官方网站上也从来没有提及，甚至只能缴到个人账户中，或现金交到工作人员的手里。而教育部曾多次强调禁止异地办学和乱收费的问题。2.1万元的服务费用与如此不规范的收费方式，展现了个中猫腻，事后经该校纪委查明，对于媒体反映的收取服务费一事，是经过学校管理学院整体班子决策的，事实上该学院并无权限与涉事的社会机构签订合同收费。

　　监督不讨人喜欢，但没有监督却可能产生更大的社会问题。事实上，正是通过监督，才得以发现问题并推进问题逐渐得到解决。5·1期间，杭州野生动物世界三只金钱豹出逃，南都评论指明园方致歉声明推脱责任，模糊焦点问题，追问豹子去向；就人脸识别范围问题，提出背后的技术逻辑不能只是内部人的“常识”，而应该为公众所知悉；就知网收费问题，连续报道分析该收费方式的不合理……社会运行过程中，媒体监督的特殊性在于，它有主动的姿态，有放大的效应，有对话的平台。

　　然而，良好的监督生态仅有媒体是不够的，还需要各方协同，尤其需要有关部门能够对媒体监督及时做出反应，实现监管与监督的高效配合，促进社会治理。比如，在记者帮的实践中，电动车乱象被报道后，相关市场监管部门迅速对报道涉及地段的18家电动自行车销售门店进行突击检查，并组织开展打击生产、销售非法改装电动自行车等违法行为专项行动。又如，在突击暗访假鞋“鬼市”的报道后，公安部门迅速成立专案组，共计打掉相关窝点19个，抓获、刑拘犯罪嫌疑人24名，涉案价值约4000万元。

　　展望2022，以新闻的名义，继续做社会的那只啄木鸟。