切实解决居民和企业的烦心事，让“难事儿”不难

　　学史力行，福城斑马线提升守护学生交通安全。

　　急居民之所急，解居民之所困。龙华区福城街道以党史学习教育为契机，切实推进“我为群众办实事”实践活动，从“学”到“行”，从居民身边事入手，切实解决居民的烦心事，让“难事儿”不难。

　　切实解决民生问题，把事办到群众心坎上

　　在福城街道丹坑水悦兴围段河道散步的居民最近会发现，绿化带里铺上了草坪，河道边多了一排排憨态可掬的熊猫雕塑。修缮后的河道成了周边居民休闲的好去处，晚上带着家人来这里散步，十分惬意。

　　修缮前的河道是另一番模样。绿化带内是裸露的黄土，每到下雨天，路面上满是泥泞，居民出行十分不便。见此情景，福民社区党委第一时间协调有关部门进行整改。工程队进驻后，河边成了班子成员每天必去的“打卡点”。

　　有居民说：“现在河道边环境越来越好了，散步累了可以在这里歇息，心情很放松。”正是有了居民这份期盼，社区党委将河边绿地取名为“盼盼口袋公园”。

　　自开展“学史力行，守护交安”行动以来，福城街道交安办将23家校园周边的31条过街斑马线，由白色改为红白相间，让路面更加醒目，确保校园周边道路交通安全，进一步筑牢辖区学校安全屏障。

　　今年以来，围绕数字经济赋能做好企业服务，福城街道党工委组建由公安、司法工作人员及人大代表、政协委员、执业律师等组成的知识产权服务团队，为辖区企业提供全方位知识产权保护服务，保护好企业发展的第一动力。

　　短短两个月时间，福城知识产权服务团队已为30多家规上企业提供知识产权相关法律服务，完成“线上+线下”100多次知识产权答疑解惑和相关知识培训。辖区企业盛赞，“你们真是一场及时雨！”

　　搭建沟通平台，回应市民“急难愁盼”

　　每天一早，小陈的微信群里就叮叮当当地响了起来。这个群是福城街道新和社区搭建的居民互动微信群。核酸检测、小孩入园入学、社区治理等各类问题，只要居民有疑问，都能在群聊里得到解答。

　　社区还在微信群设置了专属管理员，及时收集并回应群内居民提出的各类问题。截至目前，新和社区共建立了居民互动微信群28个，“吸粉”约8000人。小陈说，在福城，街道和社区积极搭建平台和渠道，回应居民的“急难愁盼”，真正是在为居民“办实事”。

　　福城街道居民反映问题的渠道不只在线上，还有线下。在一场由桔塘社区党委组织的圆桌会议上，小区业主崔女士抛出了大多数家长关心的问题，“小区图书资源不够，希望在小区安装智能图书柜，满足孩子阅读需求。”

　　这样“多方联动”的圆桌会议会定期举行。收到居民意见建议后，社区也会迅速落实。没过多久，一台智能图书柜入驻了珑门名苑小区。图书柜24小时不打烊，借阅方便。

　　“群众有需求，我们就要做好服务。”福城街道相关负责人表示，“像这样分群体开展的圆桌会议和社区搭建的微信群，我们都可以倾听群众心声，拓宽服务范围，让服务也变得更接地气、更聚人气、更暖民心。”

　　共筑“同心圆”，发动市民参与社会治理

　　携手同织“一张网”，共建共筑“同心圆”。随着“歇脚屋服务”的不断深入，福城街道新和社区走访了多个灵活就业群体，组建了由98名外卖骑手、快递小哥为成员的9支社区治理服务队。

　　在工作的路上，服务队成员可以将道路交通、城市管理等问题，第一时间通过微信群聊反馈给社区、街道。此外，服务队还联合社区党委逐一解决道路下陷、违规停车、电动车乱堆放等安全隐患。

　　外卖骑手王先生来到福城街道有两年时间，他也加入了这支社区治理服务队，“每天做一些力所能及的小事”。服务队成立时，新和社区党委还为他颁发了“奋斗哥”志愿服务队证书。“感觉在这座城市有了归属感。”

　　为了进一步关爱义工、环卫工人等一线工作人员，兴富社区党委发出了共建“爱心饭堂”的倡议。辖区一家餐饮公司第一个响应，全额出资成立了“爱心饭堂”，并愿意长期提供爱心餐券。兴富社区文明劝导义工队成员李金香说，“我很开心大家看到了我们的付出，能为社区做一点事情，也是我们的荣幸。”

　　“我为群众办实事，更需要发动普通市民参与。”福城街道相关负责人表示，“在党委的带领下，积极发动普通市民，这不仅提升了基层治理能力和水平，也为构建和谐社区打下了坚实的基础。”

　　文/邱墨山

　　制版：李斌 肖美连 刘畅