大考面前担重任 疫情防控冲在前

江门移动为疫苗接种现场开展网络保障工作。 彭卓燊 摄

随着广东省疫情形势逐渐严峻，江门加大了疫情防控的力度，面向市民开展了大规模接种疫苗和核酸检测工作，同时，在6月7日下午，江门市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室发出关于开展大规模核酸检测的通告，自7日至9日在江门市蓬江区、江海区、新会区、鹤山市对户籍人口及外来人口进行大规模核酸检测。为全力支援这场“硬仗”，积极发挥党员先锋模范作用，江门移动主动出击，冲锋在前，积极投入到疫情防控各项工作中，守护群众的安全！

快！党委吹响疫情防控集结号

面对江门市疫情防控工作的相关安排，江门移动党委高度重视，积极响应，通过线上线下多种方式进行疫情防控相关工作部署，启动应急保障方案，并召集各党支部的党员群众积极投身到疫情防控工作中，为市民提供坚强的后盾。

通！保障信息网络畅通无阻

随着江门全市各医院及各区域集中接种点注射疫苗人员再次激增，为做好各疫苗接种地的信号保障，江门移动无线优化中心党支部吹响了网络应急保障冲锋号，全体保障队员从5月中旬开始，对全区97个疫苗接种医院及卫生院，还有4个大型接种集中地的体育馆开展网络保障工作。应急网络保障党员突击队在各区域共投入8支保障队伍，合计80人，对接种地点小区开展全程监测，软扩19个小区，硬扩3个小区，同时对台山体育馆、新会体育馆进行通信车保障，并开展实时监测，及时优化网络，确保全市各点通信畅通。

在6月7日下午，江门市发布开展大规模核酸检测的通告后，无线优化中心党支部迅速组织保障部署会议，在2小时内紧急集结了16支无线优化保障队伍，根据三区一市核酸采集点的位置，对6638个覆盖小区进行实时监控优化，对高负荷和网络拥塞小区进行紧急扩容和参数调整，切实为江门本轮大规模核酸检测提供优质网络保障。

新！以创新措施提供优质客户服务

为减少市民扎堆聚集、长时间排队的情况出现，解决医疗卫生资源分布不匀等情况，江门移动市场部党支部临危受命，火线开发出核酸检测点人流量查询小工具。该小工具通过监测三区一市核酸检测点附近基站接入客户数据，结合“蜂巢人口分析”，识别核酸检测点附近用户的实时人流情况，并分红、黄、绿三种情形。绿色表示人流量正常，黄色表示人流量较多，红色表示人流量密集。市民可通过扫码进入查询页面，查看相应区市核酸采集点人流情况，错峰有序参与核酸检测。查询小工具一经推出，短短5小时内的查询量已近10万次，广受市民好评和关注。截至目前，页面浏览量超过50万人次。

客户服务中心党支部则通过视频号制作多个短视频，向市民宣传疫情防控小知识，包括疫苗接种程序、核酸检测程序、5G视频客服远程宽带排障服务，以及话费流量透明查、多样服务远程享、报障进程随时看、线上授权能代办等共计45项服务功能的介绍，让客户足不出户，享受通信服务。

暖！志愿活动彰显社会责任

江门移动迅速主动集结各党支部、各网格的党、团员以及群众，组成多个志愿者团队，奔赴一线支援，投身至现场疫情防控工作中。新会司前、鹤山沙坪等多个镇区街道，都能看到江门移动“红马甲”志愿者的身影。志愿者们在现场疏导群众，协助市民现场进行检测信息登记，指引大家进行排队和分组别检测，每个流程都做好贴心指引，有效维持了现场秩序。志愿者们还适时为民众派发口罩等防疫用品。其间，有接受核酸检测的老人家为志愿者递上纸扇和矿泉水，竖起大拇指激动地夸赞：“辛苦你们了！谢谢你们！”

城区分公司党支部在得知街道办防控资源需求后，紧急调集各个端口的户外促销帐篷，火速支援抗疫前线。在短短一天时间内，共调集220顶帐篷到各社区、村镇和医院检测点，为医护人员及市民防暑降温。

疫情当前，江门移动人毫不畏惧、勇担责任，充分发挥了模范和表率作用，让党旗飘扬在疫情防控第一线，切实为人民办好实事，为疫情防控工作贡献移动力量！

文：严亮 黄绮韵 卢奕斌

制版：李思萌 邹虹香 凌淑琴